專利名稱：：一種計算機用戶行為記錄、評估系統的制作方法
技術領域：
：本發明公開了基于客戶關系數據庫的計算機用戶行為記錄、評估系統，屬于計算機信息網絡領域，尤其屬于房地產集成化交易管理信息服務領域。
背景技術：
：原有市場上，大部分產品銷售收入存在于流通環節。例如，我國出口服裝的制造成本，含人工、設備、用地等各種制造成本，占不到產品最終零售價的10%。在其他領域，流通環節占據大部分產品售價的情況也普遍存在。這種現象的產生主要是由于存在交易成本。美國經濟學家科斯、諾斯等人，因為發現并研究了亞當，斯密、凱恩斯等資本主義經濟學家長期忽略的交易成本問題，獲得了諾貝爾經濟學獎。交易成本理論說明在原有的交易技術、模式、環境下，市場上需要一部分資源支付給經紀人，而不能把全部交易福利分配給買賣雙方。但是，隨著交易技術、模式、環境的變化，交易成本將逐步減少。主流的銷售模式是成產商通過大區代理、批發中心，把貨物分發到零售店、超市等，用戶上門采購物品。例如，沃爾瑪、國美電器等都是采用這種銷售模式。還有的銷售模式是把待售商品樣品在集散中心展示，客戶選中產品后，根據貨物編號，商家到倉庫調貨。例如，宜家、愛家兩大家居銷售公司就是采用這種營銷模式。阿里巴巴、淘寶、eBay、亞馬遜、當當網等還發展出了非常成功的電子商務模式。其主要方式無非是用戶發布銷售信息，客戶上網檢索、購買商品。對這種電子商務模式，企業也都申請了專利。例如，阿里巴巴就其網絡營銷技術申請了數百篇發明專利。對一些特殊商品，企業也發展出了新的營銷模式，例如，雅虎、百度為了銷售搜索結果排名，建立了客戶關系競爭系統——競價排名系統。客戶支付基本費用后，開展關鍵詞競價，從而搶奪排名順序。用這種技術，雅虎、百度成為全球著名搜索引擎服務商，后者至少有70%的營業收入來自競價排名。雅虎就其授權的一項搜索競價排名技術專利獲得了Google公司數億美元的專利使用費。百度等公司也就其搜索競價排名技術獲得了發明專利。對房地產等大宗商品，其交易風險較大，需要銀行作為支付保證人，即支付行為由銀行實施，確保買方的資信實力，確保其不會在房產所有權成功轉讓后違約放棄支付行為。對買方，銀行的介入可以確保其資金會在必要的時候才轉入賣方賬戶。當然，銀行不是大宗商品的交易平臺，而僅僅是支付平臺，這個平臺需要另外一個交易平臺維系客戶關系。這個交易平臺到現在為止尚未出現。例如，很多房地產交易公司自己鋪店數百，甚至上千家，養著數千交易員，但是仍不能保證交易安全。例如，深圳某著名房地產交易公司的老總曾巻款數億元逃跑，給支付首付款、購房款的大批客戶造成了巨大損失。這些平臺沒有和銀行建立密切合作關系，更沒有建立客戶關系數據庫。欠缺前者，資金安全得不到保證；欠缺后者，大量客戶造假、交易員造假就不可避免。房地產領域的上述情況在其他大宗商品的交易方面也普遍存在。例如，鋼鐵、礦石、煤炭、藥材、裝備等。由于交易技術、模式、環境的限制，這類大宗商品的貿易往往存在極大的交易成本，會發生很多交易風險。為什么市場上存在如此多的風險？出了上述交易成本問題，還有一個因素造成了大量交易風險的存在。傳統市場理論都假定人是理性的，這樣，"無形的手"才會自動把市場引向效率最大化。但是，美國經濟學家西蒙斯創立了"經濟人"的"非理性理論"，并因此獲得了諾貝爾經濟學獎。這個理論的核心就是交易主體經常會被一些非市場的因素所干擾，經常作出不符合市場經濟規律的非理性抉擇。之所以這么做，主要是市場主體可以對自己的行為好不負責。例如，經紀人可以在欺詐他人交易并獲取傭金后隱匿或者消失，經紀人可以通過混亂、隨機的交易規則，以及不可靠的支付體系蒙蔽客戶，榨取超額收益。這就要求我們運用現代科技技術，尤其計算機技術，建立固定的、透明的、清晰的、可靠的、不受經紀人干擾的交易規則，建立可靠的第三方銀行資信查詢、交易監督、資金過戶服務系統，建立客戶關系數據庫系統，以及客戶行為過程跟蹤、評價系統。現有技術中沒有出現集成上述技術能力和系統要求的計算機交易管理平臺。
發明內容本發明公開了一種計算機信息服務系統，包括用戶計算機、銀行服務器、商家服務器，其特征在于，所述用戶計算機的得分行為記錄在商家服務器，所述得分行為的有效性由所述銀行服務器提供審核資料，并由所述商家服務器通過審核所述資料予以最終判定，所述得分行為的輸出、統計結果取決于所述商家服務器存儲的客戶關系數據庫。所述得分行為是所述用戶在所述商家服務器的成功注冊行為，所述注冊行為的有效性由所述銀行服務器提供所述用戶的資產、信用資料供所述商家服務器存儲，所述商家服務器確認注冊行為生效后，給予所述用戶靜態積分。所述靜態積分可以是統一積分，即所述注冊行為產生的積分對任何用戶完全相同。所述靜態積分也可以是梯度積分，或者其他差異積分，即所述商家服務器根據所述資產、信用資料的差異，給予所述用戶不同的積分。所述靜態積分可以同時給予所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶。所述注冊行為產生的靜態積分對所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶可以完全相同。所述注冊行為產生的靜態積分對所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶可以不相同。所述得分行為還可以是所述用戶在所述商家服務器的交易行為，所述交易行為是出租行為、承租行為、購買行為、銷售行為、贈與行為、受贈行為。所述得分行為的有效性根據所述銀行服務器發送給所述商家服務器的交易記錄由所述商家服務器確認，確認有效的，所述商家服務器根據交易性質和交易額，給予動態得分。所述得分不但給予發生所述交易行為的所述用戶，還給予作為所述用戶介紹人的其他注冊用戶。所述得分自動累加到所述用戶已有的積分中，更新所述用戶的累積分值。所述計算機信息服務系統根據所述累積分值對所述用戶進行積分排名，并結合獎勵規則判定給予所述用戶的獎勵內容。本發明尤其適用于房地產統一交易計算機平臺的建立。該系統通過給房產交易人員設置誠信積分，并對這些人員的誠信積分進行監控，實現對交易各方的誠信監督，這些人員包括買方(購房者)、買方經紀人、賣方(售房者)、賣方經紀人。其系統方法是交易人員須在系統中以真實身份證號實名注冊，系統為每個房產交易人員建立誠信積分，并根據以下情況計算和更新個人積分；對于買賣雙方(或稱客戶)系統通過第三方合作銀行對其進行資產和信用征詢，將獲得的信用情況和貸款額度記錄在系統中，客戶在本人注冊成功和介紹新客戶注冊成功，以及完成交易時都可獲得誠信積分；經紀人的積分是其名下客戶積分的累計，系統對經紀人進行積分排名；系統根據客戶和經紀人的誠信積分制定相應的獎勵辦法。目前，盡管出現了很多交易平臺創新，但是，本發明公開的消除交易人與經紀人界限，并建立客戶關系數據庫，結合銀行資信、信貸、交易記錄，給予客戶行為評判與積分的技術創新并未出現。本發明適合為房地產等大宗商品的交易建立統一平臺，降低交易成本，消除非理性交易、中介行為，確保交易安全，提高交易效率。附圖1是客戶關系與得分關系演示圖具體實施例方式實施例1在交易人員誠信監督系統中設定四個角色，分別是客戶A(賣方)、客戶B(買方)、經紀人A(賣方經紀人)、經紀人B(買方經紀人)。客戶誠信監督通過以下方法客戶A(賣方)、客戶B(買方)If注冊成功==true用注冊時的身份證號去銀行系統查看該身份證號所對應的人的資產和信用。Select資產，信用from銀行賬戶where身份證號=A的身份證號查詢之后的結果記錄入系統數據庫中。根據信用情況和貸款的額度，獲取初始誠信積分，詳細參考下表Table1貸款額度誠信積分800萬以上(不包括800萬)100680萬——800萬(不包括680萬)70<table>tableseeoriginaldocumentpage6</column></row><table>假如客戶A的可貸款額度為800萬，信用情況為優乙等，客戶A的初始誠信積分記做Ac。那么參考上表客戶A的初始誠信積分就是<formula>formulaseeoriginaldocumentpage6</formula>Else不能獲得積分If介紹新客戶注冊成功==True獲得一個固定值的誠信積分每介紹一個新的客戶注冊，會在注冊成功之后，給介紹人IO個誠信積分作為獎勵。新客戶在注冊時就需要填寫介紹人，根據所填寫的介紹人，在新客戶注冊成功時，獎勵的誠信積分也將即時的累加到介紹人的積分上。客戶A介紹客戶C注冊。假設客戶A的誠信積分記做Aj。那么在客戶C注冊成功后，客戶A的誠信積分計算如下<formula>formulaseeoriginaldocumentpage6</formula>;Else不能獲得積分If交易成功二二true買賣雙方的交易成交了之后，根據成交額度獲取相應的積分詳細參考下表Table3<table>tableseeoriginaldocumentpage7</column></row><table>交易成交后，交易的具體信息記錄入系統時，所獲的積分將會即時累加到買賣雙方的積分上。假設客戶A賣房給客戶B，房子交易為600萬。客戶A的誠信積分記做Aj，客戶B的誠信積分記做Bj。那么參考上表，客戶A和客戶B的誠信積分分別是Aj=Aj+60;Bj=Bj+60;Else不能獲得積分經紀人誠信監督通過以下方法經紀人A(賣方經紀人)、經紀人B(買方經紀人)經紀人名下客戶(買方或賣方)的積分的總和。當經紀人名下的客戶的誠信積分發生改變的時候，就聯動的重新計算該經紀人的誠信積分，做到即時更新。假設經紀人A名下有N個客戶分別是Al，A2，A3，A4AN。經紀人A的誠信積分記做Aj。客戶Al的誠信積分記做al，客戶A2的誠信積分記做a2，以此類推，客戶AN的誠信積分記an。那么A的誠信積分計算所用的公式就是Aj=al+a2+a3+......+an。假設現在客戶Al和客戶A3的誠信積分發生了改變。則在客戶Al和客戶A3的誠信積分改變之后，重新運行誠信積分計算公式。得到新的經紀人A的誠信積分Aj。經紀人根據積分排名，獲得相對應的獎勵。詳細獎勵辦法參考下表Table4<table>tableseeoriginaldocumentpage8</column></row><table>舉例說明賣家王五想賣一套120坪的公寓。月估計折合人民幣880萬。王五的信用情況屬于甲等。王五的經紀人是張三。買家趙六想買一套公寓，價位在1000萬以下。趙六的信用情況屬于優乙等。趙六的經紀人是田七。程序如下Publicstaticclass0BK(){Publicintjf;Publicstringxy;Publicintdk;Publicintcje;PublicintgetCjf(stringxy，intdk){Intjfl;Selectjfl=誠信積分fromTablelwhere貸款額度=(>或<)dk;jf=jf+jf1;Selectjfl誠信積分fromTable2where信用情況=(>或<)xy;jf=jf+jfl;Returnjf;}PublicintgetXjf(){jf=f+io;returnjf;}Publicintgetjyjf(intcje):0100]:0101]:0102]:oio3]:oio4]:oio5]0106]0107]0108]0109]0110]:0112]:0113]XXj:0114]:o"5]0116]0117]0118]0119]array0120]:0121]:0122]:0123]:0124]:0125]:0126]0127]0128]0129]0130]0131]■0132]:0133]:0134]:0135]:0136]Intjfl;Selectjfl=積分fromTable3where成交額=(>或<)cje;PublicstaticclassOBj()Publicintcountj;Publicintcorts;Publicintjf;Publicstringxx;PublicintgetCount(xx)Selectcountj=count(*)from客戶注冊基本信息表where經紀人姓名Returnco皿tj;PublicintgetZjf(xx)Arrayintsz[];Select積分from客戶注冊基本信息表where經紀人姓名=xxintoaIntsum=0;For(inti=0;i<=countj;i++)Sum=sum+sz[i];Returnsum5szj主程序0BKWW=0BjZS=0BKZL=0BjTQ=IntkhjfW=0;khjfW=WW.getCjf('甲等'，900萬)+WW.getXjf()+WW.getjyjf(880萬);khjfZ=ZL.getCjf('優乙等'，1000萬)+WW.getXjfO+麗.getjyjf(880萬);jjrjfZ=ZS.getZjf('張三');五三六七王張趙田jjrjfT=TQ.getZjf('田七')；writeln("客戶王五的誠信積分是"+khjfW.toString()+"經紀人張三的誠信積分是"+jjrjfZ.toString()+"客戶趙六的誠信積分是:"+khjfZ.toString()+"經紀人田七的誠信積分是"+jjrjfT.toString());實施例2客戶誠信監督通過以下方法客戶A、客戶B、客戶C、客戶Dlf注冊成功二二true用注冊時的身份證號去銀行系統查看該身份證號所對應的人的資產和信用。Select資產，信用from銀行賬戶where身份證號=客戶的身份證號查詢之后的結果記錄入系統數據庫中。根據信用情況和貸款的額度獲取初始誠信積分詳細參考下表Table1貸款額度誠信積分800萬以上(不包括800萬)100680萬——800萬(不包括680萬)70460萬——680萬(不包括460萬)50300萬——460萬(不包括300萬)30150萬——300萬(不包括150萬)2010萬——150萬(不包括10萬)10io萬以下1Table2信用情況誠信積分優甲等10甲等8優乙等6乙等4優丙等310<table>tableseeoriginaldocumentpage11</column></row><table>假如客戶A的可貸款額度為800萬，信用情況為優乙等，客戶A的初始誠信積分記做Ac。那么參考上表客戶A的初始誠信積分就是Ac=70+6=76;Else不能獲得積分If介紹新客戶注冊成功==True獲得一個固定值的誠信積分每介紹一個新的客戶注冊，會在注冊成功之后，給介紹人IO個誠信積分作為獎勵。新客戶在注冊時就需要填寫介紹人，根據所填寫的介紹人，在新客戶注冊成功時，獎勵的誠信積分也將即時的累加到介紹人的積分上。客戶A介紹客戶C注冊。假設客戶A的誠信積分記做Aj。那么在客戶C注冊成功后，客戶A的誠信積分計算如下Aj=Aj+10;客戶C的誠信積分計算如注冊初始誠信積分的計算。Else不能獲得積分If交易成功二二true買賣雙方的交易成交了之后，根據成交額度獲取相應的積分詳細參考下表Table3成交額積分1000萬以上(不包括1000萬)100800萬以上(不包括800萬)——萬—100080600萬以上(不包括600萬)——萬—80070500萬以上(不包括500萬)——萬—6006011<formula>formulaseeoriginaldocumentpage12</formula>20交易成交后，交易的具體信息記錄入系統時，所獲的積分將會即時累加到買賣雙方和買賣雙方的介紹人的積分上。假設客戶A賣房給客戶B，客戶C是客戶A的介紹人，客戶D是客戶B的介紹人。房子交易為600萬。客戶A的誠信積分記做Aj，客戶B的誠信積分記做Bj，客戶C的誠信積分記做Cj，客戶D的誠信積分記做Dj。那么參考上表，客戶A、客戶B、客戶C和客戶D的誠信積分分別是Aj=Aj+60;Bj=Bj+60;Cj=Cj+60;Dj=Dj+60;Else不能獲得積分經紀人根據積分排名，獲得相對應的獎勵。詳細獎勵辦法參考下表Table4排名的順序所獲得的獎金和所獲得獎勵的人數第一名io萬共一名第二一第六名8萬共五名第七一第十六名6萬共十名第十七一第三十六名4萬共二十名第三十六一第六十五名2萬共三十名在附圖l中，王五(Userl)的可貸款人民幣900萬。王五的信用情況屬于甲等。王五介紹張三(User2)注冊，張三可貸款人民幣是500萬張三的信用情況屬于乙等；張三介紹趙六(User3)注冊，趙六可貸款人民幣是1000萬。趙六的信用情況屬于優乙等。趙六介紹田七(User4)注冊，田七可貸款人民幣是300萬，田七的信用情況屬于優甲等。目前只有王12五和趙六交易成功了。王五和趙六的交易的成交額是880萬。:0181]程序如下:0182]PublicstaticclassOB():0183]{:0184]Publicintjf;:0185]PublicintgetCjf(stringxy，intdk):0186]{:0187]Intjfl;:0188]Selectjfl=誠信積分fromTablelwhere貸款額度=(〉或<)dk;:0189]jf=jf+jfl;:0190]Selectjfl=誠信積分fromTable2where信用情況=(〉或<)xy;:0191]jf=jf+jfl;:0192]Returnjf;:0193]}:0194]PublicintgetXjf():0195]{:0196]jf=jf+10;:0197]returnjf;:0198]}:0199]Publicintgetjyjf(intcje):0200]{:0201]Intjfl;:0202]Selectjfl=積分fromTable3where成交額=(>或<)cje;:0203]Returnjfl;:0204]}:0205]PublicintgetJSRjf(intjyjf，stringxm):0206]{:0207]Stringxingm="，，；:0208]Selectxingm=介紹人姓名from注冊信息表where姓名=xm;:0209]Intjsrjf;:0210]Selectjsrjf=積分from注冊信息表where姓名=XingmJsrjf=jsrjf+jyjf;Returnjsrjf;}PublicstringIsjsr(stringxm){Stringxingm="，，；Selectxingm=介紹人姓名from注冊信息表where姓名二xm;Returnxingm;13主程序OBWW=王五OBZS=張三OBZL=趙六OBTQ=田七IntkhjfW=0;khjfW=WW.getCjf('甲等'，900萬)+WW.getXjf()+WW.getjyjf(880萬)；khjfZ=ZL.getCjf('優乙等'，1000萬)+WW.getXjfO+麗.getjyjf(880萬)；jjrjfZ=ZS.getCjf('乙等，，500萬)+WW.getXjf()+WW.getjyjf(880萬);;jjrjfT=TQ.getCjf('優甲等，，300萬);writeln("王五的誠信積分是:"+khjfW.toString()+"張三的誠信積分是"+jjrjfZ.toString()+"趙六的誠信積分是:"+khjfZ.toString()+"田七的誠信積分是"+jjrjfT.toString())。1權利要求一種計算機信息服務系統，包括用戶計算機、銀行服務器、商家服務器，其特征在于，所述用戶計算機的得分行為記錄在商家服務器，所述得分行為的有效性由所述銀行服務器提供審核資料，并由所述商家服務器通過審核所述資料予以最終判定，所述得分行為的輸出、統計結果取決于所述商家服務器存儲的客戶關系數據庫。2.根據權利要求1所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述得分行為是所述用戶在所述商家服務器的成功注冊行為，所述注冊行為的有效性由所述銀行服務器提供所述用戶的資產、信用資料供所述商家服務器存儲，所述商家服務器確認注冊行為生效后，給予所述用戶靜態積分。3.根據權利要求2所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述靜態積分是統一積分，即所述注冊行為產生的積分對任何用戶完全相同。4.根據權利要求2所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述靜態積分是梯度積分，或者其他差異積分，即所述商家服務器根據所述資產、信用資料的差異，給予所述用戶不同的積分。5.根據權利要求2至4的任一項所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述靜態積分同時給予所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶。6.根據權利要求5所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述注冊行為產生的靜態積分對所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶完全相同。7.根據權利要求5所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述注冊行為產生的靜態積分對所述注冊用戶和作為所述注冊用戶介紹人的其他注冊用戶不相同。8.根據權利要求2至4的任一項所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述得分行為是所述用戶在所述商家服務器的交易行為，所述交易行為是出租行為、承租行為、購買行為、銷售行為、贈與行為、受贈行為。9.根據權利要求8所述的計算機信息服務系統，其特征在于，所述得分行為的有效性根據所述銀行服務器發送給所述商家服務器的交易記錄由所述商家服務器確認，確認有效的，所述商家服務器根據交易性質和交易額，給予動態得分；所述得分不但給予發生所述交易行為的所述用戶，還給予作為所述用戶介紹人的其他注冊用戶；所述得分自動累加到所述用戶已有的積分中，更新所述用戶的累積分值；所述計算機信息服務系統根據所述累積分值對所述用戶進行積分排名，并結合獎勵規則判定給予所述用戶的獎勵內容。全文摘要本發明涉及一種計算機信息服務系統，包括用戶計算機、銀行服務器、商家服務器，其特征在于，所述用戶計算機的得分行為記錄在商家服務器，所述得分行為的有效性由所述銀行服務器提供審核資料，并由所述商家服務器通過審核所述資料予以最終判定，所述得分行為的輸出、統計結果取決于所述商家服務器存儲的客戶關系數據庫，所述得分行為主要包括成功的注冊行為、有效的交易行為；所述任何得分同時給予行為人，以及該行為人的介紹人。該系統能確保交易安全，防范客戶、經紀人欺詐，適合推廣到各種大宗商品的計算機集成化交易網絡平臺。文檔編號G06Q30/00GK101751641SQ20081022795公開日2010年6月23日申請日期2008年12月3日優先權日2008年12月3日發明者段翔明,竇文,隆成,雷紫東申請人:北京房聯網科技有限公司