專利名稱：用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案的制作方法
技術領域：
本發明涉及一種人機對話系統，它通過向使用者提問的交互溝通方式進行人機對話，實 現了對特定信息(具有個性化需求特點的醫藥'保健類信息)的整理査詢和多重査詢，為廣大 非醫學專業的中等以上文化程度的群眾提供了有針對性的醫學信息服務。解決了以往因醫療 保健信息匱乏而一度憑經驗吃藥/保健的普通百姓們急切于獲得系統全面的醫藥保健信息指 導的社會需求。
背景技術：
目前我國社會生活中流行"大病去醫院，小病進藥房"的現象，其中的"小病進藥房"即"自 我藥療"，是指廣大群眾在沒有醫師或其他醫務工作者指導的情況下使用非處方藥物，用以緩 解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。而廣義的"自我藥療"的內涵包括 三個方面 一是完全由個人可以自行判斷的病癥用藥，如感冒、咳嗽、疼痛、消化不良等； 二是經醫生確診后，患者依據醫生的醫囑，自己可以控制復發的病癥，如口唇皰疹、陰道霉 菌病等；三是經醫生確診后，患者可以遵醫囑用藥而得到控制的慢性病癥，如濕疹、癬病、 過敏等病癥。中國非處方藥物協會發布的《中國城市消費者自我藥療行業研究》統計結果表 明，當發生不適癥狀時，2004年有40%的被訪者會通過"自我藥療"加以對癥治療，特別是感 冒和皮膚不適時，超過80%的被訪者會自己購藥進行"自我藥療"，比1999年(52%)增加了 28個百分點；這些數據表明，"自我藥療"的行為日益成為城鎮居民判斷和對癥治療輕微疾病 和不適的首選形式。另外，在2005年，超過50%的被訪者采取了"自我保健"行為，主要的方 式為體育鍛煉、改善飲食結構、服用保健品、定期檢査和自我身體檢測等，顯示出大多數普 通百姓對自身健康越來越重視，并且身體力行地承擔起自我保健、自我藥療的責任。
然而在沒有醫師或其他醫務工作者現場指導的情況下，"自我藥療"會遇到一些困難病
人有可能既不知道自己得了什么病，也不知道該病是怎么一回事，又不知道該用什么藥，也 不懂藥物的作用和副作用，走進藥房也是一片茫然，甚至還可能造成嚴重的用藥錯誤。有證
據表明，在判斷自己的疾病時，人們最常使用的方式是根據自己的經驗判斷，比例高達78%; 到藥店買藥的消費者中，僅有三成的人具備正確的非處方使用知識；4%的人看不懂藥品說明 書；近20%的人用藥是根據廣告而不是聽醫師指導。在自我用藥時，許多人只注重藥物療效， 卻忽視了治療周期；對更深層次的問題如耐藥性、服藥時間等明顯認識不足；在用藥習慣方 面，許多人為了增強療效而自行加大服藥的劑量，有的人有頻繁更換藥物的習慣，還有的人 用茶水、牛奶等飲料送服藥片等。這些行為和認識直接影響了用藥的安全性和有效性，因此 消費者需要更多的"自我藥療"的知識。"自我保健"方面，由于近20年來我國健康教育有了長
足的進步，社會不同人群的醫學科學知識水平都有了不同程度的提高，對保護廣大群眾的健 康起到了相當重要的作用，但醫療保健知識的普及還很不平衡，在廣大的農村和某些人群中 還仍然顯得相當薄弱。而且，目前的醫學科普文章， 一般都側重于知識的普及和一般的預防 常識，而缺少有針對性、系統全面地介紹如何認識某一具體疾病，如何就醫，如何正確表述
病狀，以及如何理解醫生進行檢査、實施治療的依據和目的等具體知識；更缺少指導群眾自 己認識、醫治一些小傷、小病或按醫囑在家中長期治療慢性疾病的具體護理知識。因此社會 廣大群眾急切于獲得系統全面的醫藥保健信息指導，以實現科學的自我藥療、自我保健。與本發明領域相接近的公開專利有
中國發明專利申請號96107151.6公開了一種按鍵電話系統聯機通話過程中的人機對話 方法，該方法無法精確提供大量、系統、全面的個性化醫藥保健信息，難以滿足廣大群眾實 現自我藥療等大信息量的查詢需求。
中國發明專利申請號02828360.0公開了一種診斷信息系統，該系統實質是一個為醫生 服務的輔助診斷設備，它由醫生在診斷過程中不斷輸入臨床診斷報告，由系統輔助醫生自動 分析病狀，或者通過遠程網絡聯系多個醫生進行會診，最后將診斷信息生成報告或存入數據 庫。該系統的服務對象是醫生，目的是處理大量的數據和聯系更多的醫生進行會診。而不是 向普通百姓提供日常生活中需要的個性化醫藥信息和保健指導。
中國發明專利申請號200610008162.5公開了一種運行于手持智能設備上的臨床醫學智 能輔助診斷系統，該系統實質是一個為醫生服務的輔助診斷設備，它首先對癥狀細分羅列， 并根據使用者(醫生)對這些癥狀進行不定項選擇，自動分析出患病概率。該設備的服務對 象是醫生，屬于診斷性質，操作專業性較高，不能^^遍服務于廣大非醫學專業的群眾。
中國發明專利申請號03178746.0公開了一種醫療信息提供設備與便攜式電話的方案， 該方案涉及一種身體傳感器，通過手機發送該傳感器的信號至醫療部門。它只能提供遠程輔 助診斷，而不能提供給普通百姓大量的個性化醫藥信息和保健指導。
中國發明專利申請號200410091163.1公開了一種交互式醫療信息系統及方法，該系統 涉及一種身體傳感器，通過互聯網發送該傳感器的信號至醫療部門。不能滿足普通百姓在日 常生活中主動地尋求醫藥信息和保健指導，以實現科學的自我藥療、自我保健的愿望。
中國發明專利申請號02143221.X公開了一種醫療信息系統，該系統涉及設置在醫療機 構內對病人顯示出各自的醫療數據用的醫療信息系統。首先，該系統的使用地域有限，其次 該系統所提供的信息有限，僅僅顯示病人各自的醫療費用診斷結果等有限數據，不能向普通 百姓提供日常生活中需要的個性化醫藥信息和保健指導。
總之，目前對于滿足大眾這類(個性化醫藥保健信息)需求的社會產品及服務，尚不多見。
發明內容
本發明的目的是提供一種用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，使廣大 群眾能方便地獲得系統而全面的醫藥保健信息。本發明利用當今已經非常成熟的計算機/通信 技術和數據庫技術，通過易于被普通人操作的交互溝通式人機對話方案，對醫療保健知識以 及非處方藥物的使用知識等醫學信息進行整理査詢和多重査詢，實現了精確且低成本的醫學 信息輸出，為廣大醫療保健信息匱乏、憑經驗吃藥/保健的普通百姓提供了通俗且可靠的醫藥 信息和保健指導。
為了實現本發明所述目的，本發明提供一種用于交互醫療信息的人機對話方案(1)，它 包括下列方面1.與使用者交互，用"提示/提問一選擇/回答"方式輸入年齡等基本信息和疾 病參數等重要信息，以調整數據庫；2.與用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)交互， 使用者以"提示/提問一選擇/回答"方式發出指令，操縱應用程序和外部所連接的儀器/設備； 3.與體征/癥狀分析軟件程序(3)交互，人機對話模式中，對使用者疾病/體征/癥狀的綜合 分析時，將對使用者提出一系列關于體征/癥狀的問題，用"提示/提問一選擇/回答"方式來獲 得使用者體征/癥狀信息；4.與醫藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)交互，以"提示/提問_
6選擇/回答"方式直接查詢醫藥保健信息。另外，本發明還提供一種用于交互醫療信息的人機 對話硬件裝置(2)，它包括下列硬件處理器(5)，存儲器(6)，輸入裝置(7)，輸出裝置 (8)，數據接口 (9)，電源裝置(10),密碼裝置(11);這些硬件裝置可以是由分別獨立的 硬件組合而成，也可以是集成的硬件，如利用單片機系統、計算機系統、PDA系統、手機系 統、電子辭典系統等的配件及其組合均可承擔本發明的部分或全部硬件裝置功能。另外，本 發明還提供一種體征/癥狀分析軟件程序(3)，包括以下操作步驟1.輸入使用者基本信息， 相應調整數據庫；2.輸入使用者已知的或醫生曾提供的確診信息等關鍵詞，調整人機對話方 案；3.對使用者提出一系列關于癥狀/體征的問題，使用者回答是/否，或對其選項進行勾選； 4.根據使用者輸入信息，綜合分析判斷，建立初步認定的具體癥狀及其檢索鏈接；5.對待 定疾病進行多角度檢索，確保其詳細病狀描述，并交由使用者判斷；6.如果使用者發現不符 合，則重復人機對話，確保使用者提供的體征/癥狀信息的準確性；7.最后輸出不屬于診斷 結果的相關疾病信息鏈接，并提出若干護理建議。另外，本發明還提供一種醫藥信息數據庫 及査詢軟件程序(4)，它包括1.直接査詢，是通過直接輸入關鍵詞或者分類檢索的方法， 對常見疾病的病理知識、非處方藥物的用藥知識、護理常識、保健常識、運動常識、心理學 知識、國際醫學進展等信息來進行數據庫査詢的方法；2.鏈接査詢，是經過體征/癥狀分析 軟件程序(3)分析后最終輸出的相關醫學信息的鏈接，并利用這些鏈接來査詢數據庫信息的 方法。
本發明的優點是1.可以直接查詢常見疾病的病理知識、非處方藥物的用藥知識、護理 常識、保健常識、運動常識、心理學知識、國際醫學進展等醫藥保健信息，査詢速度快，信 息全面、可下載更新。2.針對使用者所描述的具體病癥的可作診斷概率建議和詳盡的疾病介
紹，并能指導患者就診的時機、提供若干護理建議和相關醫學信息的鏈接，讓使用者及時獲
得所需要的完整信息，使信息査詢變得有針對性。3.采用通俗易懂的"提示/提問一選擇/回答" 的交互溝通式人機對話方案進行查詢，特別適用于非醫學專業的中等以上文化程度的廣大群 眾操作。4.由于本發明對硬件間的組合以及硬件具體參數沒有過于嚴格的要求，可任意利用 當今已經非常成熟的計算機/通信技術和數據庫技術的通用硬件，如單片機、計算機、PDA、 手機、電子辭典等當前社會己經大量普及生產的配件進行組裝制造，因而制造成本低，易于 復制和普及。5.可以實現單機運行也可通過連接網絡實現其操作，便于移動和偏遠地區使用。
下面將結合附圖及典型實施例對本發明作進一步說明，附圖中 圖l,是本發明的典型實施例的整體外觀示意圖。 圖2,是本發明的典型實施例的運行流程示意圖。
圖3，是本發明的典型實施例的用于交互醫療信息的人機對話方案(1)分別與使用者、 用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)、體征/癥狀分析軟件程序(3)、醫藥信息數據庫 及查詢軟件程序(4)相交互的軟件構成關系示意圖。
圖4，是本發明的典型實施例的用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)中處理器 (5)，存儲器(6)，輸入裝置(7)，輸出裝置(8)，數據接口 (9)，電源裝置(10)，密碼裝 置(11)這些硬件構成/關系示意圖。
圖5，是本發明的典型實施例的體征/癥狀分析軟件程序(3)的具體操作過程示意圖。
圖6，是本發明的典型實施例的體征/癥狀分析軟件程序(3)中人機對話模式具體顯示的應用實例示意圖。
圖1至圖6中用于交互醫療信息的人機對話方案(1)，用于交互醫療信息的人機對話
硬件裝置(2)，體征/癥狀分析軟件程序(3)，與醫藥信息數據庫及查詢軟件程序(4)，處理 器(5)，存儲器(6)，輸入裝置(7)，輸出裝置(8)，數據接口 (9)，電源裝置(10)，密碼 裝置(11)。
具體實施例方式
由于本發明對硬件間的組合以及硬件具體參數沒有過于嚴格的要求，可任意利用單片機、 計算機、PDA、手機、電子辭典等當前社會已經大量普及生產的配件，依據圖4的硬件構成/ 關系的示意圖進行組裝制造。如圖1所示，是本發明的典型實施例的整體外觀示意圖，該典 型實施例是基于ARM單片機系統的一個實施例，具體是由ARM單片機模塊、液晶顯示器(屏 幕)、鋰離子電池、6~9個按鍵、1~4個插孔、1 4個數據接口、耳機、電子鑰匙、數據線等 部件構成。該典型實施例的軟件構成關系如圖3所示。以下對該典型實施例簡稱ARM系統。
結合圖2，下面介紹ARM系統的運行流程首先開啟電源，ARM系統屏幕上會顯示提 示信息，要求用戶輸入年齡、性別等基本信息。然后ARM系統會請求使用者插入電子鑰匙， 以確認使用者是成年人。ARM系統檢測電子鑰匙是否插入，相應調入成年人/未成年人的醫 藥保健數據庫。顯示主菜單，使用者可選擇使用系統提供的若干應用程序。如果使用者選擇 其中的"信息査詢"程序，ARM系統將提供兩種査詢模式"直接査詢"和"鏈接査詢"。進入"直 接査詢"模式后，使用者可以根據自身情況選擇"關鍵詞檢索"和"分類檢索"兩種方式來調用醫 藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)對醫藥信息數據庫進行信息檢索和信息查閱。如果使用者 進入"鏈接査詢"模式后，ARM系統會啟動體征/癥狀分析軟件程序(3)，開始進入人機對話 模式。體征/癥狀分析軟件程序(3)的具體操作過程如圖5所示，使用者與ARM系統之間以 "提示/提問一選擇/回答"方式進行人機對話，在這個過程中進行的人機對話模式具體顯示的應 用實例如圖6所示(相關醫學信息均來源于可靠的醫療書籍)，使用者只需要簡單的選擇"是 /否"就可以與ARM系統進行交互溝通。最終使用者將得到就醫建議、護理建議和相關醫 學信息的鏈接等查詢結果。其中"相關醫學信息的鏈接"將調用醫藥信息數據庫及查詢軟件程 序(4)。經過這樣操作后，使用者對醫藥信息數據庫進行的信息檢索和信息査閱就比較有針 對性，可以讓使用者及時獲得所需要的完整信息。在"信息査詢"程序使用完畢，使用者可以 選擇返回主菜單，利用其它應用程序進行其它操作(例如，當數據接口 (9)通過數據線連接 了打印機/計算機/手機/醫學儀器等外部設備時，可以分別實現打印、軟件升級、生理數據分 析等操作)。使用完畢，使用者選擇關機選項，ARM系統會在提示使用者"是否保存本次數 據？"后自動關機。
對于本領域的普通技術人員來說,.通過以上的硬件/軟件組合以及運行流程等思路的描述， 已經足夠完成具體的基于ARM單片機平臺的軟/硬件的開發了，所以本發明不在這里詳述其 具體代碼的編寫和具體連接電路的設計過程。
雖然結合優選實施例已經解釋了本發明，但是對于本領域的普通技術人員來說，在不脫 離本發明的技術范圍的前提下做出各種變形和替換是很容易的，如基于計算機系統或者是 手機系統或者是電子詞典系統等等其它的系統平臺均可以完成本發明的具體實施方案。因此， 本發明的技術范圍不僅僅包括前述的實施例，還應當包括在本專利的權利要求的范圍內的所 有形式。
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權利要求
1. 一種用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其特征是包括用于交互醫療信息的人機對話方案(1)，使用文字/圖像/語音的醫學信息來提示使用者，而使用者相應使用按鍵/觸摸屏/鼠標來完成醫學信息的輸入操作，這樣用一系列提示/提問—選擇/回答的交互式溝通方式來實現醫藥信息數據庫及查詢軟件程序(4)對特定醫學信息的查詢操作；用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)，由處理器(5)，存儲器(6)，輸入裝置(7)，輸出裝置(8)，數據接口(9)，電源裝置(10)，密碼裝置(11)所組成，為整個用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統的運行提供硬件支持；體征/癥狀分析軟件程序(3)，用提示/提問—選擇/回答的交互式溝通方式來實現對使用者疾病/體征/癥狀的相關疾病信息進行綜合整理、分析、鏈接；醫藥信息數據庫及查詢軟件程序(4)，配合用于交互醫療信息的人機對話方案(1)和體征/癥狀分析軟件程序(3)的操作，提供醫藥/保健常識的醫學信息數據庫支持以及多種查詢操作。
2. 如權利要求1所述的用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的用于交互醫療信息的人機對話方案(1)，包括與使用者交互，用提示/提問_選擇/回答方式輸入年齡等基本信息和疾病參數等重要信 息，以調整數據庫；與用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)交互，使用者以提示/提問一選擇/回答方 式發出指令，操縱應用程序和外部所連接的儀器/設備；與體征/癥狀分析軟件程序(3)交互，人機對話模式中，對使用者疾病/體征/癥狀的綜合 分析時，將對使用者提出一系列關于體征/癥狀的問題，用提示/提問_選擇/回答方式來獲 得使用者體征/癥狀信息；與醫藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)交互，以提示/提問一選擇/回答方式直接查詢 醫藥保健信息。
3. 如權利要求1所述的用于查詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說 的用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)，包括處理器(5)，用于支持系統軟件的查詢、數據處理和分析，控制其它硬件操作的硬件，如單片機CPU/計算機CPU/其他設備CPU;存儲器(6)，用于存儲系統軟件和醫藥保健信息數據庫以及使用者查詢操作所產生數據的硬件，如硬盤/內存條/記憶棒/U盤/SD'卡；輸入裝置(7)，用于提供使用者信息輸入的硬件，如按鍵、觸摸屏、鼠標；輸出裝置(8)，用于提供文字/圖像/語音信息提示的硬件，如顯示器、耳機；數據接口 (9)，用于實現網絡連接、功能擴展、軟件升級一系列功能的硬件，如串行通信借接口、 USB接口、 miniUSB接口、 1394接口；電源裝置(10)，用于提供電源的硬件，如直流變壓器、鋰離子電池； 密碼裝置(11)，用于限制未成年人的信息查閱所使用的軟/硬件，如電子鑰匙； 以上這些硬件裝置可以是由分別獨立的硬件組合而成，也可以是集成的硬件，如利用單片機系統、計算機系統、PDA系統、手機系統、電子辭典系統的配件及其組合均可承擔本發明的部分或全部硬件裝置功能。
4. 如權利要求3所述的用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)，其中所說的數據接口 (9)，其適合于首先與數量有限的計算機序機/PDA/電視/醫學儀器/其它設備形成局域網/單獨連接，然后通過這些設備實現與互聯網/電話網/有限閉路網的廣域網的連接；必須是通過連接帶網絡的計算機下載軟件更新程序或者通過連接已網絡脫機但存有軟件更新程序的計算機來進行軟件升級；首先接受外部醫療設備/硬件模塊傳來的數據信息，然后對外部設備/模塊發送控制命令。
5. 如權利要求1所述的用于査詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的體征/癥狀分析軟件程序(3)，包括信息輸入模式，使用者將輸入自己明確的或醫生曾提供的確診信息關鍵詞；人機對話模式，通過輸入的關鍵詞調整人機對話方案，體征/癥狀分析軟件程序(3)進而對人體十余個部位信息分類查詢，從不同角度對百余個常見體征/癥狀的信息進行包含三大原則的多重檢索操作原則一，運用診斷概率建議的方法，模擬臨床醫學過程，采用提示/提問一選擇/回答的交互式溝通方式，讓使用者結合自身對體征/癥狀的感受和認知，進行比較選擇，逐步排除可能性最小的疾病，縮小鑒別診斷的范圍，直至留下最后一個或幾個可能性最大的疾病；原則二，首要判斷和排除最嚴重疾病的可能性，規避最嚴重的預后；原則三，根據疾病和癥狀的危急程度，對于應該去醫院就診的疾病和癥狀，采用合適的表達方式指導患者就診的時機，并引導他們有目的地鏈接查詢，幫助他們及時獲得所需要的完整信息；信息輸出模式，最后會輸出的信息是就醫建議、護理建議和相關醫學信息的鏈接，整個過程類似于查詢醫學信息的高級査詢方式，不具有代替醫生診斷的性質。
6. 如權利要求1所述的用于査詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的體征/癥狀分析軟件程序(3)，其操作步驟是輸入使用者基本信息，相應調整數據庫；輸入使用者已知的或醫生曾提供的確診信息關鍵詞，調整人機對話方案；對使用者提出一系列關于癥狀/體征的問題，使用者回答是/否，或對其選項進行勾選；根據使用者輸入信息，綜合分析判斷，建立初步認定的具體癥狀及其檢索鏈接；對待定疾病進行多角度檢索，確保其詳細病狀描述，并交由使用者判斷；如果使用者發現不符合，則重復人機對話，確保使用者提供的體征/癥狀信息的準確性；最后輸出不屬于診斷結果的相關疾病信息鏈接，并提出若干護理建議。
7. 如權利要求1所述的用于査詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的體征/癥狀分析軟件程序(3)，是適合于計算機、單片機、PDA、手機、電子辭典的多種硬件環境下運行的計算機高級/匯編語言所編譯的程序，如匯編、C、 MS Visual C++、 Delphi、Java、 Power builder 。
8. 如權利要求1所述的用于査詢個性化醫藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的醫藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)，是適合于計算機、單片機、PDA、手機、電子辭典的多種硬件環境下運行的數據庫及其査詢軟件，如SQL、 MS Visual Foxpro。
9. 如權利要求1所述的用于查詢個性化g藥保健信息的人機對話系統及方案，其中所說的醫藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)，包括直接查詢模式，是通過直接輸入關鍵詞或者分類檢索的方法，對常見疾病的病理知識、非處方藥物的用藥知識、護理常識、保健常識、運動常識、心理學知識、國際醫學進展的醫學信息來進行數據庫查詢的方法；鏈接查詢模式，是經過體征/癥狀分析軟件程序(3)分析后最終輸出的相關醫學信息的鏈接，并利用這些鏈接來査詢數據庫信息的方法。
10.如權利要求9所述的醫藥信息數據庫及査詢軟件程序(4)，其中所說的直接査詢或鏈接查詢，是適合于首先通過自身存儲器(6)所存儲的醫藥信息數據庫進行査詢操作，如果不能滿足信息需求則通過有線/無線的網絡連接對網絡服務器上的數據庫進行査詢操作。
全文摘要
本發明涉及一種人機對話系統及方案，它由用于交互醫療信息的人機對話方案(1)，用于交互醫療信息的人機對話硬件裝置(2)，體征/癥狀分析軟件程序(3)，醫藥信息數據庫及查詢軟件程序(4)四部分組成。它可任意利用單片機、計算機、PDA、手機、電子辭典等當前社會已經大量普及生產的配件進行組裝制造。本發明通過向使用者提問的交互溝通方式進行人機對話，實現了對特定信息(具有個性化需求特點的醫藥保健類信息)的整理查詢和多重查詢，為廣大非醫學專業的中等以上文化程度的群眾提供了有針對性的醫學信息服務。解決了以往因醫療保健信息匱乏而一度憑經驗吃藥/保健的普通百姓們急切于獲得系統全面的醫藥保健信息指導的社會需求。
文檔編號G06F17/30GK101499078SQ20081004536
公開日2009年8月5日 申請日期2008年2月3日 優先權日2008年2月3日
發明者林 黃 申請人:林 黃