專利名稱：用于監控遠程表單填寫的系統、方法和計算機程序產品的制作方法
技術領域：
本發明涉及用于監控遠程表單填寫的系統，其具有至少 一 個電子 書寫裝置、至少一個移動臺以及固定臺，還涉及相應的方法和計算機
程序產品。
背景技術：
例如在WO 03/046708 Al中公開了電子書寫裝置，此電子書寫裝 置是用于記錄手寫信息的電子筆。該電子筆具有控制單元和存儲器。 當用戶在書寫基板上按照期望的筆運動來移動筆時，筆運動作為多個 數字筆劃而被記錄，其被本地存儲在筆中，以便等候隨后通過無線通 信鏈路傳輸給服務器。為了允許該記錄，書寫基板具有位置編碼圖案。
US 2003/0029919 Al也公開了 一種電子書寫裝置，其允許用戶在 書寫表面上書寫/繪制信息的同時，將手寫和手繪信息輸入到計算機 中。在書寫表面上，位置編碼被布置用于對表面上位置的X/Y坐標進 行編碼。電子書寫裝置具有書寫尖端，借助該書寫尖端，用戶可以在 書寫表面上進行書寫或者繪制。此外，電子書寫裝置具有用于照亮位 置編碼的光源，以及用于在位置編碼上形成圖像的CCD傳感器。CCD
傳感器接收到的位置信息被傳送到計算機以進行處理。
在例如郵件服務的"投遞"服務中，當諸如郵遞員或者快遞員的 遞送者將物品遞送給收件人時，通常要填寫表單，收件人必須在該表 單上簽字來確認物品的接收。而且，根據多個州的慣例，簽名必須是 紙張或者紙板上的物理簽名，而不允許在以電子形式存儲簽名的電子 設備上進行電子簽名或者手寫簽名。已經證明，出于不同的原因，在 實踐中表單經常未被正確填寫，或者表單上甚至沒有收件人的簽名。 通常，在遞送者從其遞送行程返回之前都不會發現這種缺陷。在這種
7情況下，遞送者或者其他人必須返回到收件人處，以便對表格進行補 簽，或是在新的、正確填寫的表單上簽字。這導致了額外的且不必要 的工作、開銷和成本，并且導致了服務機構內部的額外消耗。當返回 但沒有找到收件人時，情況甚至會更糟，而這是經常發生的，這使得 必須不止一 次地返回到收件人處。
因此，本發明的目的是提供一種允許監控遠程表單填寫的系統和 方法。
該目標是由獨立權利要求的特征實現的。本發明的優選實施方式 由從屬權利要求限定。
發明內容
根據本發明，提供了一種用于監控(具體地，檢查、驗證和/或審 查)遠程表單的填寫或者執行的系統，其包括至少一個電子書寫裝置、
至少一個移動臺以及監控臺，優選地包括與移動臺分離的固定臺；
其中該電子書寫裝置包括檢測裝置，用于當該電子書寫裝置在 表單上對應于表單的至少一個預定義區域的位置中移動時檢測信息； 以及第一收發器，用于將所述檢測數據(以至少部分處理或者未處理 的方式)發送給移動臺；
其中該移動臺包括輸出裝置，用于生成輸出；第二收發器，用 于從書寫裝置接收檢測數據，并且用于將接收到的檢測數據(以至少 部分處理或者未處理的方式)至少部分地發送給監控臺；
其中該監控臺包括第三收發器，用于從移動臺接收檢測數據； 以及處理設備，用于根據所述接收到的檢測數據來檢查表單是否正確 填寫，并且其中，如果至少第一預定義區域沒有正確填寫，則第三收 發器向移動臺發送通知，當第二收發器接收到所述通知之后，移動臺 的輸出裝置生成輸出。
在這點上，術語"表單"表示將按照某些規則在其上進行書寫的 任何表面。具體地，術語"表單"不限于紙張或者紙板，而是將包括 具有可以按照某些規則在其上進行書寫的表面的所有一維、二維或者三維物體。
特別地，電子書寫裝置和移動臺可以由諸如郵遞員或者快遞員的 遞送者攜帶，遞送者去往一個或多個收件人處以便遞送某些物品，諸 如掛號信、包裹等等。為了完成物品的遞送，使用電子書寫裝置來至 少部分地(電子地和/或物理地)填寫或者完成或者執行表單。由于在 從電子書寫裝置接收到表示書寫信息的檢測數據或者電子數據之后， 移動臺優選地立即或者在短時間(例如，幾秒到幾分鐘)之后便對其
寫信息。因此，有益地，可以在很短的時間內(諸如幾秒或者幾分鐘)、 優選地基本上實時地監控至少部分填寫或者完成遠程表單。因此，如 果在所填寫或者執行的表單中發現了任何不一致或者錯誤，例如，必 須要填寫的空區域(例如，用于桂號信的收件人簽名的區域)或者錯 誤填寫的區域(例如，提供用于填寫遞送日期但僅被簡單地打叉的區 域)，來自固定臺的通知以及移動臺所生成的最終輸出可以使遞送者 立刻注意到該事實。由此，遞送者可以立刻修改、修正和/或完成表單，
此時遞送者仍在收件人處或者在其附近；或者，在遞送者已經離開收 件人的情況下，其可以迅速返回到收件人處。由此不再需要遞送者在 較長時間的延遲之后返回到收件人處。這節省了時間，降低了成本， 并且簡化了服務的組織，這又減少了成本。
第一、第二和第三收發器的每一個可以只包括能夠接收和/或發射 的單個設備，或者其可以包括不止一個接收設備和/或不止一個發射設 備。例如，當移動臺與電子書寫裝置之間的通信和/或移動臺與監控臺 或者固定臺之間的通信通過不同類型的連接發生時，適合為移動臺提 供這樣的收發器，其包括用于通過第一類連接從電子書寫裝置接收 數據的第 一設備，以及通過第二類連接與監控臺或者固定臺通信的第 二設備。但是，取決于數據傳送的方向或者所傳輸數據的類別，即使 是移動臺與監控臺或者固定臺之間的連接也可以包括不同類型的連 接。在這種情況下，第二收發器可以包括多個設備，用于與監控臺或 者固定臺通信。相應地，第三收發器可以僅包括一個能夠接收和發射的設備，或者其可以包括不止一個接收設備以及不止一個發射設備。 后者可能適于如下情況，即從移動臺接收數字數據與發射通知是由不
同類型的連接進行的。根據本發明的優選實施方式，電子書寫裝置包 括書寫尖端或者裝置，用于通過在表單的表面上移動該書寫尖端而在
該表面上書寫信息(例如，借助于傳統墨水)，其中檢測裝置在書寫 尖端將信息(在物理上)寫到由定位編碼圖案所覆蓋的表面的至少一
個預定義區域中的同時^r測該信息。因此，有益地，可以在物理上填 寫表單(例如，出于法律原因)的同時，借助于表單上提供的定位編 碼圖案來以電子形式檢測所填入的信息。
優選地，電子書寫裝置包括處理器，用于處理讀取的信息并將其 至少部分地轉換為數字數據，此后或者同時，第一收發器將所述數字 數據發送至移動臺。
進一步優選地，電子書寫裝置和移動臺通過藍牙連接，以便傳輸 所檢測數據或者數字數據。因此，可靠的并且特別是，可以實現安全 的數據傳輸。
再進一步優選地，移動臺和監控臺通過互聯網和/或UTMS(通用 移動電信系統)和/或GPRS (通用分組無線系統)和/或MMS (多々某 體消息服務)連接，以便發送所檢測數據或者數字數據和/或發送通知。
最為優選地，通過SMS (短消息服務)或者MMS和/或電子郵件 來發送通知。
根據另一優選實施方式，移動臺是蜂窩電話。
優選地，輸出裝置是光學和/或聲學輸出裝置，特別是蜂窩電話中 所提供的輸出裝置。
進一步優選地，監控臺包括用于存儲數字數據的存儲裝置，其中， 當修改和/或填寫表單時，新生成的數字數據至少部分地替換存儲的數 字數據。因此，遞送者例如可以借助于電子書寫裝置來標記表單上的 修正，從而可以更新和/或修正信息。
最為優選地，處理設備至少部分地處理檢測到的數據，從而以摹 本形式基本上反映由電子書寫裝置書寫的信息，并使所述信息可獲得(優選地，在線可獲得)。換言之，處理設備可以至少部分地將檢測 到的數據或者數字數據轉換回電子書寫裝置(物理上)所書寫的信息
(摹本形式)，以便使所述信息可以摹本方式獲得(優選地，在線可 獲得)。因此，有益地，可以將所執行的遞送通知給其他實體(諸如， 要遞送的物品的發送者)，并且例如考慮到將要采取的法律行為等而 將所填寫的表單傳輸給他或者使其可獲得所填寫的表單。
根據本發明的另一優選實施方式，如果表單的至少一個第二預定 義區域沒有正確填寫，則監控臺生成錯誤報告。因此，可以將這種錯 誤報告通知給遞送者，使得遞送者可以采取適當的行動。特別地，第 二預定區域可以表示或者包含遞送者(例如，郵遞員或快遞員)可以 在無需收件人輔助的情況下填寫的信息(例如，遞送時間、遞送位置、 遞送者的簽字)，從而使遞送者可以稍后和/或沒有收件人在場時進行 填寫。
優選地，移動臺包括用于接收數據的接口、以及用于存儲通過該 接口接收到的數據的存儲裝置，其中輸出裝置包括用于顯示所述數據
的顯示器，其中所述接口優選地包括USB (通用串行總線)接口和/ 或藍牙4妻口 。
進一步優選地，監控臺包括用于存儲郵遞地址的數據庫。再進一 步優選地，移動臺可以訪問該數據庫，以便至少部分地修改(優選地， 更新)存儲在該數據庫中的郵遞地址，其中優選地可以將郵遞地址的 改變人工輸入到移動臺中。最為優選地，移動臺可以通過互聯網來訪
問數據庫。
根據本發明的另 一優選實施方式，監控臺和/或移動臺可以訪問 GPS(全J求定位系統)，以確定收件人路線，優選地，包括去往郵遞 地址的最短或者最快路線，和/或連接多個郵件收件人的最短或者最快路線。
優選地，移動臺可以訪問GPS,其中移動臺根據從GPS接收到 的數據來確定其當前位置，并且將關于其當前位置的信息發送給監控 臺。因此，有益的是，可以在收件人填寫或者執行表單時檢測遞送者的當前位置(以GPS坐標和/或以對應于這種坐標的地址或者位置的 形式)。
進一步優選地，移動臺支持在線支付的執行，其中移動臺優選地 將關于在線支付和/或現金支付的信息發送給監控臺。再進一步優選 地，移動臺包括用于存儲關于所進行支付的信息的存儲裝置。
最為優選地，僅當利用電子書寫裝置來標記預定義區域的默認區 域時，電子書寫裝置才將數字數據發送給移動臺。因此，檢測到的數 據或者說數字數據向移動臺和/或進 一 步向監控臺的傳輸例如可以由 在表單的框中打勾來觸發或者啟動。
根據本發明，還提供一種用于監控遠程表單填寫或者執行的方 法，具體地，該方法使用根據本發明或者其優選實施方式的用于監控
表單遠程填寫的系統，并且該方法包括以下步驟
(a) 提供至少一個遠程表單，其包括至少一個預定義區域；
(b) 借助于電子書寫裝置將信息書寫到預定義區域，同時對其進 行電學檢測；
(c) 將檢測到的數據至少部分地從電子書寫裝置發送至移動臺；
(d) 將所述檢測的數據(以至少部分處理或者未處理的形式)從 移動臺發送到監控臺；
(e) 根據所述檢測的數據，監控(優選地，檢查)表單是否正確 填寫；
(f) 如果表單的至少第一預定義區域沒有正確填寫，則從監控臺 向移動臺發送通知；以及
(g) 當在移動臺接收到所述通知后，利用移動臺的輸出裝置生成輸出。
根據本發明的優選實施方式，遠程表單具有結構化表面，使得至 少 一個預定義區域包括或者至少部分地被定位編碼圖案覆蓋。因此， 很容易通過電子書寫裝置來檢測正處于該表面上物理書寫(例如，利 用墨水)的信息。
優選地，重復步驟(a)-(e),直到在步驟(f)中確認表單的所有第一預定義區域都已經正確填寫。因此，有益地，可以確保表單的那些 區域被正確和/或完整地填寫或者執行(特別是由收件人來填寫或者執行)。
進一步優選地，在步驟(d)之后，將檢測的數據至少部分地存儲在 監控臺中，其中優選地通過最近生成的檢測數據來替換所存儲的檢測數據。
再進一步優選地，在步驟(d)之后，對檢測的數據進行處理，從而 以摹本形式基本上反映電子書寫裝置所書寫的信息，并且使所述信息 可獲得(優選地，在線可獲得)。
最為優選地，當至少表單的第二預定義區域沒有正確填寫時，生 成錯誤報告。因此，可以將這種錯誤報告通知給遞送者，使得遞送者 可以采取適當的行動。特別地，第二預定義區域可以表示或者包含遞 送者(諸如，郵遞員或者快遞員)可以在無需收件人輔助的情況下填 寫的信息(例如，遞送時間、遞送位置、遞送者的簽字)，使得遞送 者可以稍后和/或在收件人不在場的情況下來填寫。
根據本發明的優選實施方式，將數據饋送到和/或傳輸到移動臺， 并且其中，通過移動臺的輸出裝置來顯示該數據。
優選地，該方法還包括確定收件人路線的步驟，該路線優選地包 括去往郵遞地址的最短路線和/或連接多個郵件收件人的最短路線。
進一步優選地，僅當在步驟(b)中利用電子書寫裝置標記了預定義 區域的默認區域時，才在步驟(c)中發送檢測的數據。因此，檢測的數 據或者說數字數據向移動臺和/或進一步向監控臺的傳輸例如可以通 過在表單的框上打勾來觸發或者啟動。
最為優選地，將關于不正確填寫的預定義區域的信息(也)與通 知一起發送到輸出裝置并由輸出裝置輸出。
根據本發明，還提供一種計算機程序產品，具體地，包含在計算 機可讀存儲裝置或者信號中，該計算機程序產品包含計算機可讀指 令，當在適當的系統(特別地，根據本發明及其優選實施方式的監控 系統)上加載和執行該指令時，其執行根據本發明及其優選實施方式的步驟。
為了確保正確填寫表單的重復嘗試最終得到正確填寫的表單，重
復步驟(a)-(f),直到在步驟(g)中確認表單的所有第一預定義區域都 確實正確填寫。
在上文中，在電子書寫裝置與移動臺之間以及在移動臺與監控臺 或者固定臺之間建立的連接可以是不同類型。例如，在電子書寫裝置
該連接可以無線連接。優選地，通過藍牙來無線連接電子書寫裝置與 移動臺，盡管也可以提供其他適當的無線連接。此外，可以通過互聯
網和/或UMTS (通用移動電信系統)和/或GPRS (通用分組無線系 統)和/或MMS (多媒體消息服務)來連接移動臺與監控臺或者固定 臺，以用于發送數字數據和/或發送通知。在本發明的一個實施方式中， 通過SMS (短消息服務)來發送通知，而在其他實施方式中，通過 MMS和/或電子郵件來發送通知。
在本發明的優選實施方式中，移動臺是蜂窩電話。移動臺的輸出 裝置可以是光學和/或聲學的輸出裝置。例如，移動臺可以在接收到通 知之后簡單地輸出光學或者聲學信號，以便使遞送者注意到表單上的 錯誤。光學信號和聲學信號也可以同時輸出。例如，光學輸出裝置可 以是簡單的二極管，而聲學輸出裝置可以產生聲學樂聲信號，這是蜂 窩電話所公知的。然而，優選地，輸出為遞送者提供關于所填寫表單 上錯誤的詳細信息。例如，當通過SMS、 MMS和/或電子郵件來發送 通知時，移動臺可以包括輸出或者顯示SMS、 MMS和/或電子郵件的 顯示器。如果通知包括關于表單中錯誤的詳細信息，該信息可以至少 部分地顯示在顯示器中，從而使遞送者可以讀取或者獲知該信息。
監控臺或者固定臺優選地包括用于存儲數字數據的存儲裝置，從 而可以存檔遞送處理以用于隨后的研究。在本發明的優選實施方式 中，在修改表單時，新生成的數字數據至少部分地替換存儲的數字數 據。以此，避免了多余數據的積累，并且節省了存儲裝置的存儲容量。 同樣優選地，監控臺或者固定臺適于生成數字數據，并將其轉換回對
14應于電子書寫裝置最初書寫的信息，并且使得該信息可獲得(例如， 公布所述信息)，特別是在線可獲得，優選地，隨同該信息的還有表 單的圖像，其顯示了在表單的表面或者相應區域上的相應位置中所書 寫的信息。由此，遞送服務的客戶可以自己確認所遞送物品的正確接收。
系統可以在表面的一個或多個第一預定義區域與一個或多個第 二預定義區域之間進行區分。表單的第二預定義區域(例如遞送日期) 可以是這樣的，其可以在無需收件人或者任何其他外部人員支持的情 況下被修改或者完成。第二預定義區域中的錯誤可以是這樣的，其可 以容易地進行內部修改，例如無需收件人支持或者在場，由此無需返 回到收件人處。在這種情況下，無需命令遞送者返回受托人處。因此， 在本發明的其他優選實施方式中，如果在檢查數字數據期間發現表單 的第二預定義區域沒有正確填寫，則監控臺或者固定臺可以僅生成錯 誤報告而不生成通知。在遞送者返回之后，可以根據錯誤報告自己修 改表單的第二預定義區域中的錯誤。
進一步優選地，移動臺包括用于接收數據的接口，和/或用于存 儲通過該接口接收到的數據的存儲裝置，其中輸出裝置包括用于顯示 所述數據的顯示器。移動臺接收到的所述數據優選地包括產品要遞送 到的郵遞地址的列表。通過在顯示器中顯示郵遞地址的列表，遞送者 具有對其必須訪問的地址的縱覽，并且不會錯過地址。接口例如可以
是USB (通用串行總線)接口或者藍牙接口。
監控臺或者固定臺可以包括用于存儲郵遞地址的數據庫。這些郵 遞地址可以是可能的收件人的地址。在這種情況下，優選地，移動臺 可以訪問該數據庫，以^更修改存儲在該數據庫中的郵遞地址。該訪問 可以通過移動臺與監控臺或者固定臺之間的有線連接。移動臺訪問數 據庫的一個優選方式是互聯網。因此，如果在遞送行程中發現任何地
發明的優選實施方式中，遞送者可以將郵遞地址、位置地址的改變(例 如，遞送者所注意到的不存在或者新近存在的門牌號)人工輸入到移動臺，其中移動臺將這些改變、修改、添加、刪除等發送到數據庫， 以便更新其中存儲的相應地址(諸如，郵遞地址)。
在本發明的另 一優選實施方式中，監控臺或者固定臺和/或移動臺 可以訪問GPS (全球定位系統)，以便確定到郵遞地址的最短或者最 快路線和/或連接多個郵遞地址的最短或者最快^4至。由此，可以對遞
送者的行程進行優化。如果監控臺或者固定臺可以訪問GPS，則最短
路徑可以由監控臺或者固定臺本身確定，其中確定結果被發送給移動
臺。備選地或者附加地，GPS所獲得的數據或者在此基礎上計算的數 據從監控臺或者固定臺發送到移動臺，移動臺繼而自己確定相應的最 短或者最快路線。如果移動臺可以訪問GPS，優選地，移動臺自己從 GPS收集所需數據，并且確定最短路線。在后一種情況下，當移動臺 可以訪問GPS時，進一步優選地，移動臺重復地向監控臺或者固定 臺發送關于其當前位置的信息，從而可以在移動臺或者固定臺的位置 處隨時監控遞送者的當前位置。
在遞送物品時，常見的情況是必須進行支付。有時，在收到物品 時，收件人必須支付郵資或者附加郵資或者支付物品本身。因此，移 動臺可以進一步支持執行在線支付。支付可以包括利用信用卡或者電 子現金的任何其他卡進行的支付。進一步優選地，移動臺將關于在線 支付和/或現金支付的信息發送到監控臺或者固定臺。由此，監控臺或 者固定臺具有對所執行的資金流的持續、詳細的縱覽，而且，因為可 以立即執行支付，可以忽略支付的實質延遲。移動臺可以備選地包括 用于存儲所進行支付的數據的存儲裝置。繼而，例如可以在遞送者返
i臺之后i出所述存儲J置，,以得到關、于所進行支付的信息。z
在本發明的優選實施方式中，僅當利用電子書寫裝置標記了預定 義區域的默認區域時，電子書寫裝置才將檢測的數據或者數字數據發 送給移動臺。通過提供這樣的默認區域，填寫表單的人可以決定何時 結束填寫過程以及數字數據何時必須發送給移動臺，這通常發生在表 單完全填寫之后。由此，可以保證只有數字數據的完整集合只在一次傳輸中發送。應當理解，還可以為書寫裝置提供開關或者類似設備， 其中僅在觸發所述開關時將數字數據發送給移動臺。
在閱讀下文對優選實施方式的詳細描述以及附圖之后，本發明的 這些和其他目的、特征和優點將變得更為明顯。具體地，將給出根據 本發明優選實施方式的系統的總體概觀，此后將描述本發明的具體實 施方式以及執行本發明的模式。應當理解，即使這些實施方式是分別 描述的，也可以將其單個特征結合到其他實施方式中。
圖1是示出本發明優選實施方式的一般性操作原理的流程圖2是系統中涉及的主要連接的圖示；
圖3是郵政服務中使用的系統的示意圖4是表單的圖示；
圖5是電子筆的示意圖6是移動臺的示意圖7是監控臺或者固定臺的示意圖8是示出了根據本發明優選實施方式的、在固定臺處執行的監 控或者檢查例程的流程圖；以及 圖9是處理設備的示意圖。
具體實施例方式
在圖1中示意性示出的流程圖中，描述了本發明優選實施方式的 一般性操作原理。
在圖1中，標號l表示接收數據的步驟。為此目的，位于系統的 固定臺(作為優選監控臺)的操作者針對被指派到遞送行程中的每個 遞送者7 (諸如郵遞員或者快遞員)收集該遞送者可以用來執行其行 程的相應數據。數據是在連接至相應數據庫的終端或者工作站處收集 的，這將在下文描述。所述數據例如包括關于在行程期間要遞送的對 象(例如，掛號信、包裹、現金匯票等)以及相應收件人9的地址的
17信息。將所收集的數據或者可以至少部分地將所收集的數據裝載到移
動臺12(諸如，蜂窩電話、黑莓、PDA、膝上型計算機等)中，優選 地，將其中之一提供給每個遞送者7。優選地，裝載可以通過移動臺 12與終端之間的UMTS/GPRS、藍牙和/或USB之類的有線連接來完 成。當裝載完成時，操作者可以接收指示數據傳送完成的消息或者通 信；而且，在移動臺12與終端之間為有線連接的情況下，可以終止 所述連接。在數據傳送之后，搡作者物理上將要遞送的對象交給遞送 者7,還在物理上為遞送者7提供表單10,例如這些對象的接收確認 單，表單IO優選地以編碼形式(諸如，條碼或者編碼字段)或者未 編碼形式包含關于該對象、遞送方式的(預先制定格式的)信息以及 其他有用信息。在此，術語"表單"表示將根據某些規則在其上進行 書寫的任何表面。特別地，術語"表單"不限于紙張或者紙板，而是
維和三維物體。
帶上了具有相應數據的移動臺12后，遞送者7出發開始其到相 應收件人9的行程。
在標號2處，遞送者7到達收件人9之一。為了填寫接收表單IO (標號2.1),遞送者7使用電子書寫裝置或者電子筆11,其優選地 通過藍牙連接(持續性地或者間歇性地或者周期性地)連接至或者可 連接至其移動臺12。電子筆ll通常包括內部存儲器；電池或者可 充電的蓄電池；收發器，其優選地可以是或者可以包括藍牙收發器； 相機或者檢測器，其優選地對于覆蓋表單10的表面或者該表面的至 少一個或多個部分的位置編碼圖案是敏感的；處理器；以及墨水筆， 其優選地可被充電，并且適于以傳統方式在(預先設置好格式和/或預 先填寫的)表單IO上物理地書寫信息。電子筆11能夠感知或者檢測 利用其在特定表面上書寫的信息，以便將該信息數字化并將其發送給 例如計算機的遠程接收者。為了感知或者檢測書寫信息的目的，電子 筆11還包括力傳感器，用于在利用電子筆11進行書寫時檢測將電子 筆11壓在表面上所產生的力。如果力傳感器感知到了相應的力，則
18激活照相機或者檢測器以及處理器，并且處理器將照相機讀耳又的書寫 信息轉換為數字數據，該數字數據可以插入到系統中使用的標準模板 (優選地，基本上對應于所使用的表單10)中。對于這種電子筆11
的詳細結構和操作，可參考US 2003/0029919，在此通過引用將其并入。
將在其上進行書寫的表單10的表面可以是具有定位編碼圖案的 普通紙片或者紙板的表面。圖案優選地包括小尺寸的打孔網格。根據 網格的大小，電子筆11可以識別其在表面上的準確位置和朝向，并 且識別正在填寫或者書寫表單10的哪個區域。對于網格的印痕，優 選地，600 dpi級別的分辨率是足夠的。為了描述優選地與電子筆11 結合使用的編碼圖案以及具有該編碼圖案的表面，可參考WO 2003/107265、 WO2003/04912、 WO2001/71653以及WO2006/006922, 在此通過引用將其并入。
當遞送者7 (諸如郵遞員或者快遞員)和/或收件人9使用電子筆 11在具有定位編碼圖案的表單10的表面上書寫時，他在表單10的表 面上產生了墨跡。如上所述，電子筆11在書寫期間使用其內部的照 相機或者檢測器來檢測或者收集書寫信息，以便檢測與定位編碼圖案 相關的所述墨跡，優選地，電子筆11將讀取的信息轉換為數字數據， 并且優選地借助于藍牙連接將該數字數據發送至移動臺12。
遞送者7通常必須確保表單10上例如用于遞送的法律有效性所 需的所有部分都已填寫。在完成表單IO的填寫之后，遞送者利用電 子筆11來標記表面上的默認區域或者終止標記區域16 (稍后將結合 圖4描述)，默認區域16也至少部分地被定位編碼圖案覆蓋或者是 具有定位編碼圖案。默認區域16上的所述標記觸發包括相關信息(例 如，遞送的日期、接收遞送對象的人的姓名和/或簽名)的數字數據向 WDC (無線遞送中心)平臺3的傳輸，該傳輸優選地是借助于 UMTS/GPRS。
在WDC3處，進行對所接收數字數據的形式檢查和/或證實。如 圖8所示，可以利用按照如下順序或者其他順序的一個或多個步驟來執行對所接收數字數據的證實和/或驗證
在步驟SA1中，經由移動臺12從WDC3接收數字數據； 在步驟SA2中，標識所填寫的或者數字數據所表示的表單10; 該標識步驟SA2可以基于在電子筆11所讀取數據(例如在編碼圖案 上或其中編碼的信息)的基礎上從電子筆ll接收到的信息(特別地， 數字數據)和/或基于附加信息(例如標識號、 一個或多個條碼或者碼 域)來進行；
在步驟SA3中，從數據庫獲取表單格式，該表單格式包含關于以 下的信息 一個或多個預定義第一區域14和/或一個或多個預定義第 二區域15以及各個區域14、 15在正確填寫時應當包含何種類型的信 息(打對勾、姓名、簽名、地址等)，表單10的各個字段是否為必 填以便正確填寫或者執行表單10，各個字段是否可以選填和/或可選 地各個字段是否需要由收件人9和/或遞送者7來填寫(步驟SA3，)；
在步驟SA4中，至少部分地分析經由移動臺12從數字筆11 <接收 到的數字數據，優選地，針對步驟SA3中獲取的表單格式的相應表單 10中所包含的每個區域14、 15進行分析，其中，至少對認為是必填 的區域14進行分析；如果需要，則可以直接或者在稍后階段對選填 或者說非必填的附加區域15進行分析；在此分析步驟中，基于預期 的區域內容對數字數據進行分析例如，當預期在字段中書寫姓名時， 優選地將執行OCR來識別該區域中實際書寫的姓名；當預期簽名時， 可以簡單地分析在相應的區域或者字段14中存在(特定(預定的或 者可預定的)量的)數字數據(特別地，并不嘗試辨別簽名)；當預 期某字段是對勾或者叉子時，可以分析是否已經做了相應的標記。
在步驟SA5中，確定接收到的數據是否是可讀的；當在分析中確 定一些數據不可讀時，可以優選地根據其是否是必填字段或者區域來 生成給遞送者7的相應通知(步驟SA6);如果該字段或者區域不是 必填的，或者可以由遞送者7在稍后填寫，優選地發出錯誤通知。
如果在步驟SA5中確定數據是不可讀的，在步驟SA7中等待接 收新的數字數據；當接收到數字數據時，例程返回到分析步驟SA4;如果在規定的(預定的或者可預定的)時段內沒有接收到數字數據，
可以中斷例程；
在步驟SA8和SA8，中，WDC 3驗證是否滿足相應表單10的條 件，例如，是否所有必填字段都正確地和/或可讀/可檢測地填寫或者 執行(步驟SA8);如果滿足了條件，則例程可以返回(SA12)并且 優選地向遞送者7發送肯定的通知(步驟SAll);如果一個或多個 條件沒有得到滿足(步驟SA8或者SA8，中的"否")，貝'J:
a)當錯誤填寫或者漏填寫涉及必填區域/字段(例如，第一預定 義區域14不正確地或者不可讀地填寫)時(也即步驟SA8中回答為
"否")，基本上立即(例如，在幾秒到幾分鐘內)將錯誤通知(例 如經由SMS)發送給遞送者7 (步驟SA9)并且在移動臺12上輸出
(例如，顯示)，其中該錯誤通知可以包括關于不正確填寫的信息(例 如，包括與不正確填寫的區域相對應的突出顯示區域的表單圖像)； 錯誤通知可以包括中斷信號，其導致GPS路線安排中斷，并且計算/ 顯示將遞送者7重定向到與不正確填寫的表單10相對應的收件人9 的新路線；繼而例程進行到步驟SA7，并且等待從移動臺12接收新 的數字數據，并且在接收到數據時進行到分析步驟SA4;如果在規定 的(預定的或者可預定的)時段內沒有接收到數字數據，可以中斷例
程；
第二預定義區域14不正確地或者不可讀地填寫)時，也即步驟SA8， 中回答為"否"，向遞送者7 (例如通過SMS)發送錯誤通知(步驟 SAIO)，該錯誤通知可以包括關于不正確填寫的信息(例如，包括對 應于不正確填寫區域的突出顯示區域的表單圖像)；遞送者7可以當 時或者稍后對該錯誤報告做出反應，并且根據需要改正或者補充錯誤 的字段/區域；繼而例程返回(步驟SA12)。
可以存儲接收的數字數據(優選地，以可編輯的方式)以等待證 實結果。在錯誤的情況下，WDC3優選地使用SMS向移動臺12發送 關于表單的不完全填寫或者執行的通知和/或反饋。以此，WDC3返回了關于表單10不正確填寫或者執行的信息，允許遞送者7采取適 當的行動，例如返回到收件人9處并且修改和/或完成表單10的填寫。
在這種情況下，WDC 3可以中斷對接收數據的處理，以Y更重新嘗試 填寫表單10,從而接收經過修改的數字數據。將存儲的數字數據饋送 至數據庫，并且通過互聯網在線公布，從而使遞送對象的發送者能夠 在遞送當天自己確定收件人9正確接收到了該對象。
在圖2中，示出了建立上述各種連接的優選過程。在步驟S1中， 在借助于電子筆11完成表單10的填寫之后，電子筆11優選地通過 藍牙與移動臺12建立連接。繼而，在步驟S2中，由電子筆ll讀取 或者檢測并轉換為數字數據的書寫信息通過互聯網(優選地，使用126 位加密)發送到WDC 3的GPLS (全球頁面查詢服務器)30,連接優 選地是無線連接，最優選地是UMTS或者GPRS連接；在步驟S3和 S4中，通過URL (統一資源定位符)將WDR3處完成的處理結果返 回給移動臺12,并最終返回給電子筆11;在步驟S5中，電子筆11 優選地通過該URL將目前的加密數字數據發送給應用服務處理機 ASH31，以用于后端處理和/或證實。在可選步驟S6中，應用服務處 理機ASH 31在對結果進行證實之后通過SMS向移動臺12發送反饋。 為了避免對數據的未授權訪問或者傳送，可以提供 一 個或多個防火墻 FW。
現在返回圖1,標號2.2表示可以使用移動臺12以及稱為POS 的其他設備(優選地，配備有藍牙技術)進行的支付。備選地，對應 于POS設備的裝置可以集成到移動臺12中，從而使遞送者7只需攜 帶一個裝置。遞送者7可以使用信用卡或者通常在自動提款機使用的 卡來進行財務交易，但是也可以執行在移動臺12注冊的支付現金。 具體地，POS裝置優選地通過藍牙將交易傳送給移動臺，請求支付功 能。移動臺12注冊該交易，發送證實請求，并且將結果傳送給POS。 一般地，移動臺12允許將關于支付的數據發送給WDC3，以便執行 在線交易所需的部分或者全部證實操作。每個單獨支付的適當數據存 儲在適當的數據庫中，并且其可以在適當的接口處進行可視化。
22圖1中的標號2.3表示通過與中央地址數據庫的接口的交互得到 關于地址的數據(優選地，基本上實時)的優選可能性。在行程中， 遞送者7可以收集關于地址改變的各種信息(例如人員或者婚姻關系 變動所引起的改變，門牌號的改變)，并且可以將改變直接輸入到移
動臺12使用IP協議訪問的相應應用中。由遞送者7輸入的數據被發 送(當時或者稍后)到系統的數據庫。例如，這可以通過調用Web 月l務或者使用電子由卩件來執行。
此外，移動臺12允許使用GPS來定位單個地址，或者確定連接 遞送者7的行程中必須訪問的部分或者全部地址的最短或者最快路 線。
返回圖1的標號3， WDC平臺3能夠通過UMTS/GPRS來發送和 接收消息。特別地，WDC平臺3接收從移動臺12發送的消息和/或 將消息發送至移動臺12。其生成對經由移動臺12從電子筆11接收到 的信息的初始證實，包括檢查表單10的已填寫或者已執行區域，并 且優選地執行識別(諸如，光學字符識別，OCR)和對已填寫區域的 內容沖企查。可以為接收的確認指派特定的狀態，例如可以是
已發送
已經將接收確認發送給了固定臺處的操作者，但是尚未證實。 已證實
接收確認的證實過程已經得到了肯定的結果。 利用SMS傳輸確認
在驗證過程中，已經發現了表單10上沒有正確填寫的區域，并 且已經向操作者或者遞送者7發送了 SMS,優選地，還伴有修改表單 10中的填寫所需動作的描述。
利用報告傳輸確認
在驗證過程期間，已經發現了表單10上沒有正確填寫的區域， 并且SMS已將關于表單IO上未填寫區域的信息(缺少信息)發送給 了遞送者7,其必須在返回給監控臺或者固定臺3之后添加到表單10 或者接收確認。利用系統的補充信息的證實
在表單10或者接收確認的證實過程期間，缺少的信息由系統補充。
一旦表單IO或接收確認的區域被證實，WDC平臺3將信息存儲 在數據庫中，使其可用于后續應用。在沒有完成接收確認或者表單10 的填寫的情況下，WDC 3通過SMS向遞送者提供消息。通過適當的 終端使該信息可獲得(諸如，公布)，使其可由相應的工作站訪問， 或者優選地借助于適當的口令或者安全訪問鏈接來通過互聯網訪問。
參考圖1中的標號4，系統為一個或多個操作者提供互聯網應用 或者互聯網接口的實現。通過該接口， 一旦操作者向系統標識了其自 己，其便可以訪問各種功能。為此目的，系統需要標識碼或者口令。 互聯網應用的主頁包括用于選擇各個功能的按鈕。
應用允許操作者向外提供接收數據的步驟(參見標號1)中所需 的信息。此外， 一旦遞送者返回，應用優選地允許遞送者對所收集的 信息進行修改。
返回圖1中的標號5，在WDC平臺3得出或者處理的關于表單 10或者接收確認的數字數據優選地以開放狀態存儲，等待證實過程的 結果。遞送者7(優選地，已經完成了其行程)返回到行程的出發點。 操作者可以在其工作站處進入互聯網應用，并且得到關于那些被發現 沒有完成并且可以自己修改(也即，無需收件人9的輔助)的表單10 或者接收確認的信息，并且生成針對該操作者7的錯誤報告。遞送者 7可以得到或者處理沒有正確填寫的表單10或者接收確認，并且重新 打開這些不正確填寫的表單10或者接收確認的相應文件，以便利用 他的電子筆11完成表單10的填寫。繼而，遞送者7關閉經過修改的 表單或者接收確認的文件。系統保存經過修改的數字數據，至少部分 地覆蓋先前保存的數字數據。最后，每個表單或者接收確認只存儲一 組數字數據。備選地或者附加地，當遞送者7 (根據錯誤報告和/或獨 立地)發現表單10沒有正確填寫時，電子筆11和/或臺可以自動識別 由遞送者7至少部分進行重新處理的表單10。在給出了根據本發明優選實施方式的系統一般性概觀之后，現在 描述一個具體的系統，該系統特別地在參考圖3的郵政服務或者快件
服務中使用。 一般地，郵政服務維護多個郵局6，其中之一在圖3中 示出。郵遞員7 (作為優選的遞送者)將信件和郵包或者包裹8從郵 局6遞送到各個收件人9。在一些情況下，收件人9必須通過填寫表 單10并簽字來確認信件或者郵包8的接收。然而，在實踐中，表單 10常常沒有正確填寫或者沒有簽字。在將表單10帶回郵局6之前， 經常不會意識到這種缺陷。如果只能通過收件人9的支持或者輔助來 消除這種缺陷，則郵遞員7通常必須返回到收件人9處，以便修改或 者完成表單10。然而，利用根據本發明優選實施方式的系統，可以有 益地避免到收件人9的額外行程，因為該系統允許在表單IO在郵局6 之外并且遠離郵局6處填寫表單10的同時，在較短的延遲內(例如， 幾秒到幾分鐘)監控對表單IO的填寫(優選地是基本上實時監控)， 如果發現或者檢測到填寫或者執行表單10中的缺陷，該系統立即使 郵遞員7注意到沒有正確填寫的表單IO，從而使其可以在仍然與收件 人9在一起時消除該缺陷。
該系統總體上包括電子書寫裝置或者說電子筆11、移動臺12 以及監控臺，其優選地是固定臺13。電子筆ll和移動臺12二者都是 移動的，并且這二者都由郵遞員7在其去往收件人9的行程中攜帶。 為了簡便，將監控臺或者固定臺13示為位于郵局6，然而，其例如可 以位于郵政服務的遠程總部處。固定臺13的某些部分還可以散布于 不同位置，例如處理裝置位于本地郵局，而存儲裝置或者數據庫位于 總部，或者用于在圖1的步驟1中接收數據的工作站以及用于在圖1 的步驟5中存儲數據的數據庫位于本地郵局，而圖1的WDC平臺3 在別處。
在電子筆11與移動臺12之間提供無線的單路、雙路或者多路連 接(優選地，通過藍牙)。在移動臺12與固定臺13之間提供單路、 雙路或者多路連接，優選地提供雙路連接。在固定臺13沒有位于郵 局6但是例如位于遠程總部的情況下，移動臺12與固定臺13之間的
25雙路連接可以是直接連接，或者所述雙路連"t妄可以是例如經由郵局6
引導的間接連接，其中郵局6充當移動臺12與固定臺13之間的中間 臺，其通過無線連接進一步鏈接至移動臺12,并且通過有線或無線連 接鏈接至固定臺13。為了簡便，在所示的例子中，移動臺12直接連 接至固定臺13。移動臺12與固定臺13之間的連接可以通過互聯網和 /或UMTS和/或GPRS和/或MMS和/或SMS來提供，其中對于所述 連接的雙路中的每一個，可以選擇不同類型的連接。在本例中，對于 移動臺12與固定臺13之間的雙路連接，從移動臺12到固定臺13的 方向是互聯網，在從固定臺13到移動臺12的方向中提供SMS。
圖4中示出了示例性表單10,其以摹本形式示出了意大利郵政服 務的表單。在本例中，表單IO是一張紙板或者紙，并且具有被結構 化為包含一個或多個預定義區域14、 15和16的表面。然而，應當理 解，表單一般可以是具有含有一個或多個預定義區域的結構化表面的 任何物體。優選地，將以手寫的方式來填寫或執行預定義區域14、 15。 例如，預定義區域14、 15、 16包括第一預定義區域14，其應當由 接收遞送者7所遞送物品的人或者收件人簽字；以及一個或多個第二 預定義區域15 ，其中必須記錄例如關于遞送日期和接收物品人的附加 信息。區域16將在下文描述。優選地，所有預定義區域14、 15、 16 至少部分地由編碼圖案覆蓋或者具有編碼圖案。可以看到，不同類別 的預定義區域14、 15的一個總體區別是第一預定義區域14無法在 沒有收件人9 (或者接收物品的人)輔助的情況下填寫，例如必須由 收件人9本人簽字的區域14;而第二預定義區域15可以在無需收件 人9輔助的情況下填寫(例如，其中必須填寫遞送日期、接收物品的 人、遞送物品的人、是否拒絕接收物品、其具體原因、未遞送原因等 的區域)。
圖5示出了電子筆11的示意性和說明性視圖。電子筆11包括書 寫尖端17、檢測裝置18、處理裝置19以及收發器20。檢測裝置18 和收發器20連接至處理裝置19。
圖6示出了移動臺12的示意圖。移動臺12包括顯示器21、收發器22、接口 (優選地，USB接口)23、存儲裝置24、鍵盤25以及
臺12的其他實施方式具有集成到稱為POS機的用于電子支付的獨立 設備中的讀取設備，POS設備優選地與移動臺12無線連接。移動臺 12還能夠通過收發器22訪問GPS，為此目的，收發器22包括調制
解調器。
此外，圖7示出了固定臺13,其包括收發器27、處理設備28、 存儲裝置29以及服務器30。固定臺13能夠通過收發器27訪問GPS。 此外，存儲裝置29具有存儲在其中的多個郵遞地址的數據庫。
參考圖9, 一個用于實現處理設備28和/或上述WDC (無線遞送 中心)平臺3和/或實現移動設備3處和/或監控臺或者固定臺5處所 需的應用的示例性系統，包括傳統計算環境120 (例如，個人計算機) 形式的通用計算設備，其包括處理單元122、系統存儲器124以及系 統總線126，系統總線126將包括系統存儲器124在內的各種系統組 件耦合至處理單元122。處理單元122可以通過訪問系統存儲器124 來執行算術、邏輯和/或控制操作。系統存儲器124可以存儲與處理單 元122結合使用的信息和/或指令。系統存儲器124可以包括易失性和 非易失性存儲器，諸如隨機訪問存儲器(RAM) 128和只讀存儲器 (ROM) 130。 ROM 130中可以存儲基本輸入/輸出系統(BIOS),
基本例程。系統總線126可以是多種類型的總線結構，包括存儲器總 線或者存儲器控制器、外圍總線以及使用多種總線架構中任何一種的
局部總線。
個人計算機120還可以包括用于讀寫硬盤(未示出)的硬盤驅動 132，以及用于讀寫可移動盤136的外部盤驅動134。可移動盤可以是 用于磁盤驅動器的磁盤或者用于光盤驅動器的光盤(諸如CD ROM)。 硬盤驅動132和外部盤驅動134分別通過硬盤驅動接口 138和外部盤 驅動接口 140連接至系統總線126。驅動及其相關聯的計算機可讀介 質提供了計算機可讀指令、數據結構、程序模塊以及用于個人計算機120的其他數據的非易失性存儲。數據結構可以包括用于監控遠程表 單填寫的方法實現的相關數據。相關數據可以組織在數據庫中，例如關系數據庫或者對象數據庫。盡管在此描述的示例性環境使用硬盤(未示出)和外部盤136, 本領域的技術人員應當理解，在示例性操作環境中也可以使用其他類 型的計算機可讀介質，其可以存儲計算機可訪問的數據，該計算機可 讀介質諸如磁盤盒、閃存卡、數字視頻盤、隨機訪問存儲器、只讀存 儲器等等。硬盤、外部盤136、 ROM 130或者RAM 128上可以存儲多個程 序模塊，包括操作系統(未示出)、 一個或多個應用程序144、其他 程序模塊(未示出)以及程序數據146。應用程序可以包括圖1到圖 3中詳述的至少部分功能。如下所述，用戶可以通過諸如鍵盤148和鼠標150的輸入設備向 個人計算機120輸入命令或者信息。其他輸入設備(未示出)可以包 括麥克風(或者其他傳感器)、操縱桿、游戲墊、掃描儀等。這些或 者其他輸入設備可以通過耦合至系統總線126的串行端口接口 152來 連接至處理單元122，或者可以由諸如并行端口接口 154、游戲端口 或者通用串行總線(USB)的其他接口收集。此外，可以使用打印機 156打印信息。打印機156以及其他并行輸入/輸出設備可以通過并行 端口接口 154連接至處理單元122。監視器158或者其他類型的顯示 設備也經由例如視頻輸入/輸出160的接口連接至系統總線126。除了 監視器之外，計算環境120可以包括其他外圍輸出設備(未示出)， 諸如揚聲器或者其他聽覺輸出。計算環境120可以與諸如計算機、電話(有線的或者無線的)、 個人數字助理、電視等其他電子設備進行通信。為了通信，計算機環 境120可以在使用到 一個或多個電子設備的連接的網絡化環境中進行 操作。圖9描述了與遠程計算機162聯網的計算機環境。遠程計算機 162可以是另一計算環境，諸如服務器、路由器、網絡PC、端設備或 者其他普通網絡節點，并且可以包括上文關于計算環境120所描述的多個或者全部元件。圖9中所示的邏輯連接包括局域網(LAN) 164 和廣域網(WAN) 166。這種網絡化環境在辦公室、企業范圍的計算 機網絡、內部網和互聯網中是常見的。當在LAN網絡環境中使用時，計算環境120可以通過網絡I/O 168 連接至LAN164。當在WAN網絡環境中使用時，計算環境120可以 包括調制解調器170或者用于通過WAN66建立通信的其他裝置。調 制解調器70可以在計算環境120的內部或者外部，其經由串行端口 接口 152連接至系統總線126。在網絡化環境中，關于計算環境120 描述的程序模塊或其部分可以存儲在駐留于遠程計算機162上或者遠 程計算機162可訪問的遠程存儲器存儲設備中。此外，與用于監控遠 程表單填寫的方法的應用有關的其他數據可以駐留于遠程計算機162或者可以通過遠程計算機162來訪問。數據例如可以存儲在對象數據 庫或者關系數據庫中。將會意識到，所示的網絡連接是示例性的，可 以使用在電子設備之間建立通信鏈路的其他手段。上述計算系統僅僅是可以用來實現用于監控遠程表單填寫的方 法的計算系統類型的 一 個示例。在下文中，將描述該系統的操作。在作為遞送者7的郵遞員7開始其去往一個或多個(優選地，多 個)收件人9的遞送行程之前，固定臺13處的操作者根據收件人9 的郵遞地址數據庫生成郵遞員7在其行程中必須訪問的所有收件人9 的地址列表。固定臺13繼而通過收發器27訪問GPS,并且收集關于 列表中各地址的數據。根據借助于GPS獲得的數據，處理設備28確 定至少部分路線，優選地是連接列表中所有地址的最短或者最快路 線。地址列表以及(最短或者最快)路線由操作者優選地通過USB 接口饋送至移動臺12，并存儲在其存儲裝置24中。如果郵遞員7從 固定臺13的位置開始其行程，移動臺12可以通過線路與固定臺13 直接鏈接，以傳輸地址列表和(最短/最快)路線。然而，如果郵遞員 7從不同于固定臺13的位置的地點開始其行程，則地址列表和(最短 /最快)路線必須先傳輸給郵遞員7,然后才能再饋送至其移動臺12。該傳輸可以由固定臺13與移動臺12之間的無線連接引導，或者其可以這樣來進行將數據首先傳輸給未示出的中間臺，郵遞員7可以將 其移動臺12連接至該中間臺，以便將所傳輸的數據饋送至其移動臺 12。備選地或者附加地，可以根據地址列表在移動臺12處以非定域 (delocalized )方式來計算、確定和/或更新^^線。在得到要訪問的地址列表以及這些地址之間的(最短/最快)路線 之后，郵遞員7開始其行程。顯示器21能夠例如在城市地圖上顯示 至少部分地址列表和/或(最短/最快)路線，利用該顯示器21,郵遞 員7在任何時刻都能夠掌握其路線。此外，由于移動臺12優選地可 以訪問GPS,郵遞員7在任何時刻都可以掌握其當前位置，該當前位 置還可以優選地通過移動臺12與固定臺13之間的互聯網連接(持續 性地和/或間歇性地)傳輸至固定臺13,從而使固定臺13處的操作者 也可以(持續性地/間歇性地)掌握郵遞員7的當前位置。在到達指定地址后，郵遞員7可能發現相應的地址出于某些原因 不再正確或者需要更新。他繼而可以通過鍵盤25將對相應地址的修 改或者更新輸入到移動臺12。修改優選地存儲在存儲裝置24中，直 到郵遞員7完成了其行程并返回到固定臺13,從而修改可以傳輸到固 定臺13中以便修正郵件收件人數據庫中的地址。備選地或者附加地， 修改可以立即發送或者基于請求而從移動臺12發送至固定臺13,優 選地通過由收發器22的調制解調器與收發器27建立的互聯網連接來 發送。如果郵遞員7遇到了收件人9(或者除收件人之外有權接收郵包、 信件和/或物品8的任何人)，郵遞員7將郵包、信件和/或物品8交 給收件人9。在遞送情況下，表單10的第二預定義區域15必須由郵 遞員7或者收件人9填寫，并且第一預定義區域14必須由收件人9簽字。使用電子筆11以用于填寫或者執行表單10。當通過在表單10的 表面上移動書寫尖端17從而在表單10上書寫以便在其上生成信息 (例如，借助于墨水)時，電子筆11優選地基本上同時利用檢測裝置18來檢測該書寫信息。檢測到的書寫信息傳輸給處理裝置19，其 將檢測到的書寫信息轉換為數字數據(以圖像數據形式和/或任何其他 已處理或者未處理的形式)。在完成表單IO的填寫之后，利用電子筆11標注表單IO上的默認區域16。處理裝置19覺察或者確定對默認區域16的標記，這導致 處理裝置19以特定協議(預定的或者可預定的)形式發起數字數據 向移動臺12的傳輸。為此，收發器20建立與移動臺12的連接(優 選地，藍牙連接)，并且通過收發器20和22之間的連接(優選地， 藍牙連接)將數字數據傳輸給移動臺12。繼而，優選地通過互聯網連接將數據(優選地，基本上立即)從 移動臺12傳輸到固定臺13。在固定臺13處，處理設備28基于接收 到的數字數據來檢查表單IO是否正確填寫。在填寫表單IO之后進行 所述檢查(優選地，基本上立即或者在短時間之內，例如幾秒到幾分 鐘)。為此目的，優選地在固定臺或者監控臺13處至少部分地基于 由電子筆11經由移動設備12傳輸的數據對預定義區域14、 15和16 的內容進行分析(諸如，借助于光學字符識別，OCR)，并且將結果 與預定義的結果(例如，存儲在數據庫中)進行比較。換言之，針對 其完整性和/或正確性來檢查所標記的信息，并且以如下方式確定和進 一步處理相應的結果。如果檢查顯示 一個或多個第二預定義區域15沒有正確填寫， 則處理設備28創建失敗報告，其存儲在存儲裝置29中，直到郵遞員 7完成其行程并返回到固定臺13，因為第二預定義區域15的類型是 可以無需收件人9的輔助而進行修改或者完成，從而可以在郵遞員7 返回之后對不正確填寫的第二預定義區域15執行修改。備選地或者 附加地，可以在較早階段將錯誤報告傳送給郵遞員7,例如基本上實 時地。然而，如果一個或多個第一預定義區域14沒有正確填寫或者執 行，例如，檢查顯示第一預定義區域14中缺少收件人9的簽字， 則在短時間內(例如，在幾秒到幾分鐘內)乂人固定臺13向移動臺12發送通知(優選地，以SMS形式)。該通知(諸如SMS)在移動臺 12的顯示器21上顯示，和/或由移動臺12(優選地，同時)產生聲音 和/或振動信號，以便使郵遞員7注意顯示器21。郵遞員7這時仍在 收件人9處或者剛剛離開收件人9，這樣，有利地，郵遞員7可以立 即返回到收件人9處并且修改所填寫表單10的錯誤或者完成所填寫 表單10的未完成部分，例如，立即返回到收件人9處請其在表單10 上簽字。
如果這次正確填寫表單10的第二次嘗試還是失敗，所述過程從 在表單10的表面上書寫的步驟開始重復，直到在固定臺13中對數字 數據的檢查顯示表單10已經基本上正確填寫和/或已經超過了規定 (預定的或者可預定的)數目的嘗試或者錯誤。
從固定臺13接收的數字數據或者在多次嘗試正確填寫表單10的 情況下是最后接收的數字數據，被轉換回例如摹本形式的書寫信息。 數字形式的(摹本)書寫信息與表單10的圖像一起存儲在存儲裝置 29中。由于服務器30，諸如產品8的發送者的第三方可以借助于遠 程訪問手段(諸如，借助于優選地具有適當訪問限制的互聯網)來訪 問書寫信息(例如，作為具有預定義分辨率的摹本位圖)以及示出了 預定義區域14、 15中所填寫或者執行的書寫信息的表單10的圖像。 由此，發送郵包8的客戶可以獨立地自己確認郵包8的正確-接收，優 選地這是基本上實時的或者只有短時間的延遲。
在收件人9必須進行支付的情況下(諸如，接收郵包8的支付和 /或對遞送和/或例如罰款的官方通知的支付)，可以通過信用卡或者 電子現金來支付。為了電子支付的目的，收件人9將其信用卡或者其 他相應的卡至少部分地插入讀取設備26中，或者將其劃過讀取設備 26。使用鍵盤25，收件人9例如可以通過輸入其個人標識號(PIN) 來批準支付。在支付批準和/或執行之后，關于支付的報告或者可以存 儲在存儲裝置24中以便在稍后的時間點(例如，在郵遞員7結束行 程之后)將報告遞送給固定臺13,或者該報告可以基本上立即從移動 臺12發送至固定臺13。如果收件人9不是電子支付(例如，通過現金或者通過諸如人工填寫信用卡小票)，郵遞員7可以使用諸如鍵盤 25的輸入裝置來創建相應的報告，其中所述報告也可以存儲在存儲裝
置24中以便將該報告遞送給固定臺13 (例如，在郵遞員7完成了行 程之后)，或者其優選地基本上立即從移動臺12發送給固定臺13。
盡管在上文中使用只有一個移動臺12和只有一個電子筆11的系 統示例描述了本發明，但是應當理解，可以提供多個移動臺12以及 多個電子筆11以配備多個郵遞員15,使得多個郵遞員15可以同時或 者基本上同時進行多個獨立行程，同時其相應的移動臺12可與相同 的固定臺13連接。
相應地，提供了用于監控遠程表單IO填寫的系統、方法以及計 算機程序產品(優選地，以計算機可讀存儲裝置或者信號的形式實 現)，其具有至少一個電子書寫裝置11、至少一個移動臺12以及監 控臺13。電子書寫裝置11被配置用于讀取由所述書寫裝置11在表單 10的表面上書寫的信息，其中該表面優選地被結構化為包括由定位編 碼圖案覆蓋的至少一個預定義區域14、 15、 16。書寫裝置ll特別地 被進一 步配置用于將讀取的信息轉換為數字數據，并且利用第 一收發 器20將所迷數字數據發送給移動臺12。移動臺12包括輸出裝置 21，用于生成輸出；第二收發器22，用于接收數據以及將接收到的數 字數據發送給監控臺13 ，其中所述發送優選地在該數據的接收之后基 本立刻或者在其后很短時間內(諸如在幾秒到幾分鐘內)。監控臺13 包括第三收發器27和處理裝置28。當第三收發器27從第二收發器 22接收到數字數據時，處理裝置28根據所述接收到的數字數據來監 控(特別地，檢查或者驗證)表單IO是否正確填寫，如果表單10的 至少一個第一預定義區域14沒有正確填寫，則第三收發器27向移動 臺12發送通知，當第二收發器22接收到所述通知之后，移動臺12 的輸出裝置21生成輸出。
應當理解，對表單10填寫的任何檢測可以與上述系統和方法結 合使用。例如，收件人9利用普通的筆在表單IO上進行的簽字可以 由放置在下面電子設備的壓感面上的表單IO以電子方式檢測，由此
33允許對電子設備的下面壓感區域所對應的表單位置處填寫的信息進 行(基本上同時的)識別。換言之，可以將表單IO放置在電子設備 上，該電子設備檢測覆蓋在其上的表單IO上所書寫的信息(例如， 通過壓力感應、電磁變化等)，從而允許將其傳輸給固定臺或者監控
臺13。
而且，應當理解，雖然在上文描述的實施方式中電子筆11和移
動臺12是借助于單向、雙向或者多向通信連接的兩個獨立設備，可 以將筆和移動臺12集成在統一的設備中。
3權利要求
1. 用于監控遠程表單(10)填寫的系統，包括至少一個電子書寫裝置(11)，至少一個移動臺(12)，以及與所述移動臺(12)分離的監控臺(13)；其中所述電子書寫裝置(11)包括檢測裝置(18)，用于在所述電子書寫裝置(11)在所述表單(10)上對應于所述表單(10)的至少一個預定義區域(14、15、16)的位置中移動的同時檢測信息；以及第一收發器(20)，用于將所述檢測數據發送給所述移動臺(12)；其中，所述移動臺(12)包括輸出裝置(21)，用于生成輸出；第二收發器(22)，用于從所述書寫裝置(11)接收所述檢測數據，并且至少部分地將所述接收到的檢測數據發送給所述監控臺(13)；其中，所述監控臺(13)包括第三收發器(27)，用于從所述移動臺(12)接收所述檢測數據；以及處理設備(28)，用于根據所述接收的檢測數據來檢查表單是否正確填寫；以及其中，如果至少第一預定義區域(14)沒有正確填寫，則所述第三收發器(27)向所述移動臺(12)發送通知，當所述第二收發器(22)接收到所述通知之后，所述移動臺(12)的輸出裝置(21)生成輸出。
2. 根據權利要求1所述的系統，其中所述電子書寫裝置(11 )包 括書寫尖端(17)，用于當所述書寫尖端在所述表單(10)的表面上 移動時在該表面上書寫信息，其中當所述書寫尖端(17)將信息寫入 由定位編碼圖案覆蓋的表面的至少一個預定義區域(14、 15、 16)中 時，所述檢測裝置(18)檢測該信息。
3. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述電子書寫裝置 (11)包括處理器(19),用于處理讀取的信息并且至少部分地將其轉換為數字數據，此后或者同時，所述第一收發器(20)將所述數字 數據發送給所述移動臺(12)。
4. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述電子書寫裝置(ll)和所述移動臺(12)通過藍牙連接，以便傳輸所述數字數據。
5. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述移動臺(12)和 所述監控臺(13)由互聯網和/或UMTS (通用移動電信系統)和/或 GPRS (通用分組無線系統)和/或MMS (多媒體消息服務)連接， 以用于發送所述數字數據和/或發送所述通知。
6. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述通知通過SMS (短消息服務)、MMS和/或電子郵件來發送。
7. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述移動臺(12)是 蜂窩電話。
8. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述輸出裝置(21) 是光學和/或聲學輸出裝置。
9. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述監控臺(13)包 括用于存儲所述數字數據的存儲裝置(29),其中在修改和/或填寫所 述表單(10)時，新生成的數字數據至少部分地替換已存儲的數字數 據。
10. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述處理設備(28) 至少部分地處理所述檢測數據，從而以摹本形式基本上反映所述電子 書寫裝置(11)書寫的信息，并且使得所有信息可獲得，優選地是在 線可獲得。
11. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中，如果所述表單(10) 的至少一個第二預定義區域(15)沒有正確填寫，則所述監控臺(13) 生成錯誤報告。
12. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述移動臺(12) 包括用于接收數據的接口 (23),以及用于存儲通過所述接口 (23) 接收到的數據的存儲裝置(24)，并且其中所述輸出裝置(21)包括 用于顯示所述數據的顯示器，其中所述接口 (23)優選地包括USB(通用串行總線)接口和/或藍牙接口。
13. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述監控臺(13) 包括用于存儲郵遞地址的數據庫。
14. 根據權利要求13所述的系統，其中所述移動臺(12)可以訪 問所述數據庫，以便至少部分地修改、優選地更新所述數據庫中存儲 的郵遞地址，其中優選地可以將郵遞地址的改變人工輸入到所述移動 臺(12)中。
15. 根據權利要求13或者14所述的系統，其中所述移動臺(12) 可以經由互聯網訪問所述數據庫。
16. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述監控臺(13) 和/或所述移動臺(12)可以訪問GPS (全球定位系統)，以便確定 收件人路線，優選地包括去往郵遞地址的最短路線和/或連接多個郵件 收件人的最短路線。
17. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述移動臺(12) 可以訪問GPS,并且其中所述移動臺(12)根據從GPS接收到的數 據來確定其當前位置，并且將關于其當前位置的信息發送給所述監控 臺(13)。
18. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中所述移動臺(12) 支持執行在線支付。
19. 根據權利要求18所述的系統，其中所述移動臺U2)將關于 在線支付和/或現金支付的信息發送給所述監控臺(13)。
20. 根據權利要求18或者19所述的系統，其中所述移動臺(12) 包括存儲裝置(24),用于存儲關于所進行支付的數據。
21. 根據任一在前權利要求所述的系統，其中僅在利用所述電子 書寫裝置(11 )標記了所述預定義區域(14、 15、 16)的默認區域(16) 時，所述電子書寫裝置(11)才將所述數字數據發送給所述移動臺(12)。
22. 用于監控遠程表單(10)填寫的方法，包括以下步驟(a) 提供至少一個遠程表單(10),其包括至少一個預定義區域 (14、 15、 16);(b) 借助于電子書寫裝置(11 )將信息書寫到所述預定義區域(14、 15、 16)中，同時對所述信息進行電學^r測；(C)將檢測數據至少部分地從所述電子書寫裝置(11)發送至移動臺(12);(d) 將所述檢測數據從所述移動臺(12)發送到監控臺(13);(e) 根據所述檢測數據，監控、優選地檢查所述表單(10)是否 正確填寫；(f) 如果所述表單(10)的至少第一預定義區域(14)沒有正確 填寫，則從所述監控臺(13)向所述移動臺(12)發送通知；以及(g) 當在所述移動臺(12)處接收到所述通知后，利用所述移動 臺(12)的輸出裝置(21 )生成輸出。
23. 根據權利要求22所述的方法，其中所述遠程表單(10)具有 結構化的表面，使得所述至少一個預定義區域(14、 15、 16)包括定 位編碼圖案，或者至少部分地由定位編碼圖案覆蓋。
24. 根據權利要求22或者23所述的方法，其中重復步驟(a)-(e)， 直到在步驟(f)中確定所述表單(IO)的所有所述第一預定義區域(14、 15)都已基本上正確填寫。
25. 根據權利要求22到24中任一權利要求所述的方法，其中在 步驟(d)之后，將所述檢測數據至少部分地存儲在所述監控臺(13)中。
26. 根據權利要求24和25所述的方法，其中所述存儲的檢測數 據至少部分地由最新生成的檢測數據替換。
27，根據權利要求25或者26所述的方法，其中在步驟(d)之后， 對所述檢測數據進行處理，從而以摹本形式基本上反映由所述電子書 寫裝置(11)書寫的所述信息，并且使所述信息可獲得，優選地是在 線可獲得。
28. 根據在前權利要求22到27中任一權利要求所述的方法，其 中當所述表單(10)的至少第二預定義區域(15)沒有正確填寫時， 生成錯誤報告。
29. 根據在前權利要求22到28中任一權利要求所述的方法，其 中將數據饋送到和/或傳輸至所述移動臺(12),并且其中由所述移動 臺(12)的所述輸出裝置(21)來顯示所述數據。
30. 根據在前權利要求22到29中任一權利要求所述的方法，還 包括步驟確定收件人路線，優選地包括去往郵遞地址的最短路線和 /或連接多個郵件收件人的最短路線。
31. 根據在前權利要求22到30中任一權利要求所述的方法，其 中僅當在步驟(b)中利用所述電子書寫裝置(11 )標記了所述預定義區 域(14、 15)的默認區域(16)時，才在步驟(c)中發送所述檢測數據。
32. 根據在前權利要求22到31中任一權利要求所述的方法，其 中與所述通知一起，將關于不正確填寫的預定義區域(14、 15)的信 息發送到所述輸出裝置(21)并由其輸出。
33. —種包括計算機可讀指令的計算機程序產品，當在適當的系 統平臺上裝載和執行所述指令時，所述指令執行根據在前權利要求22 到32之一所述的方法步驟。
全文摘要
本發明涉及用于監控遠程表單(10)填寫的系統和方法，其具有至少一個電子書寫裝置(11)、至少一個移動臺(12)以及監控臺(13)。電子書寫裝置(11)被配置用于讀取由所述書寫裝置(11)在表單(10)的表面上書寫的信息，其中該表面優選地被結構化為包括由定位編碼圖案覆蓋的至少一個預定義區域(14)、(15)、(16)。書寫裝置(11)特別地被進一步配置用于將讀取的信息轉換為數字數據，并且利用第一收發器(20)將所述數字數據發送給移動臺(12)。移動臺(12)包括輸出裝置(21)，用于生成輸出；第二收發器(22)，用于接收數據以及將接收到的數字數據發送給監控臺(13)，其中所述發送優選地在該數據的接收之后基本上立即或者在其后很短時間內(諸如在幾秒到幾分鐘內)。監控臺(13)包括第三收發器(27)和處理裝置(28)。當第三收發器(27)從第二收發器(22)接收到數字數據時，處理裝置(28)根據所述接收到的數字數據來監控(特別地，檢查或者驗證)表單(10)是否正確填寫，如果表單(10)的至少一個第一預定義區域(14)沒有正確填寫，則第三收發器(27)向移動臺(12)發送通知，當第二收發器(22)接收到所述通知之后，移動臺(12)的輸出裝置(21)生成輸出。
文檔編號G06Q10/00GK101506802SQ200780031311
公開日2009年8月12日 申請日期2007年7月13日 優先權日2006年7月14日
發明者C·奧爾坦西, F·薩姆皮尼, U·德爾加洛 申請人:埃森哲環球服務有限公司