專利名稱：系統構造指導系統的制作方法
技術領域：
本發明涉及一種系統構造指導系統，并且尤其涉及一種恰好適合構造大規模計算機系統的系統構造指導系統。
背景技術：
通常，構造要求高可靠性和高性能的大規模核心計算機系統的基本基礎系統主要以熟練技術工作者為中心，花費大量的時間試驗檢出錯誤，同時按照每個系統工程，主要在客戶端直到設計、制造和評測為止個別地照顧與非熟練人員及其他組員的非例行的密切的接觸來實施的。
由于要構造的計算機系統的規模變得越來越大，所以要求進行例如檢查是否沒有工作被忽略的工作狀態管理。在專利文獻1中公開了這種管理系統。
專利文獻1特開2001-325415號公報然而，利用上述常規方法，在沒有熟練技術工作人員參與就不能完成的部分很多的情況下，那么對于該系統設計要花費很多時間，此外，很難使全體人員保密，并且還要求巨大的成本。
此外，在競爭激烈化，經濟全球化的大環境下，要求在交納期限較短的情況下構造系統的要求日益高漲，而且處理客戶端處于地方或國外的情況時，在謀求降低成本的現狀下，上述現有技術產生了更深層次的問題。
另外，盡管管理工作狀態謀求準確地實現設計工作，但是專利文獻1中公開的技術只對操作者應該實施的工作項目進行管理，因此對于非熟練技術工作者來說很難容易地執行上述工作。
發明內容
因此，本發明的目的是提供一種系統，上述系統能夠在較短時期內以低成本來準確地完成構造基礎系統的工程。
本發明采用的結構為包括系統構造指導服務器，其中注冊了構造預定系統的工作計劃信息；操作者終端，由操作者操作，該操作者根據工作計劃信息針對成為工作對象的系統執行工作，系統構造指導服務器具有工作計劃信息提示功能，對應于來自操作者終端的訪問，提示針對成為工作對象的系統的工作計劃信息，并且上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，該單元構成成為工作對象的系統。
利用這種配置，操作者能夠通過使用操作者終端從系統構造指導服務器獲得表明工作內容的工作項信息，并且參照此信息，就地或在線執行系統構造工作。借此，不用依賴熟練技術人員，即使是非熟練技術人員也可以構造一定質量的系統，能夠謀求減少工作成本、工作時間等。
此外，優選的是，包含在工作計劃信息內的工作內容信息是可在構造多個不同的單元時共同適用的信息。
此外，工作計劃信息可以按照表明同樣工作內容的工作內容信息分組，設置工作計劃。例如可以按照能夠用同樣工作內容來構造的同樣類型的單元分組，設置工作計劃。進而，在由多個服務器計算機來構造成為工作對象的系統的情況下，工作計劃信息按照能夠用同樣的工作內容來構造的同樣類型的服務器計算機分組，設置工作計劃。
利用此配置，預先對于能夠用相同的工作內容來構造的多個不同的單元或相同的單元或相同的服務器計算機設置工作計劃。例如，預先設置工作計劃，其中把工作內容信息相同的工作分配給一個操作者，或相同組的操作者，根據工作計劃信息來進行工作。由此，能夠謀求有效地執行相同的工作，能夠減少工作時間和工作成本。
除上述配置之外，可以具有以下配置，成為工作對象的系統經由網絡與操作者終端連接，并且該操作者終端能夠針對系統來構造工作，操作者終端具有使用針對特定的單元或服務器計算機進行工作的獲得的結果的數據，根據工作計劃信息針對工作內容相同的另一單元或服務器計算機執行構造工作的功能。
此外，本發明的結構可以為，同樣，成為工作對象的系統經由網絡與操作者終端連接，操作者終端能夠針對上述系統來構造工作，系統構造指導服務器具有從操作者終端或成為工作對象的系統獲得并且使用由操作者終端針對特定的單元或服務器計算機執行工作而獲得的結果的數據，并且根據工作計劃信息針對工作內容相同的另一單元或服務器計算機執行構造工作的功能。
借此，通過拷貝等使用已經對由同樣的工作內容構造的單元和服務器計算機執行的工作結果的數據，可以由操作者終端或系統構造指導服務器自動地執行構造工作，能夠在不重復相同工作的情況下提高工作效率。
此外，通過成為工作對象的系統經由網絡與操作者終端連接，從該操作者終端能夠執行工作處理的結構，可以遠程地執行上述構造工作，提高工作效率。
除上述配置之外，具有下述結構，操作者終端具有向指導服務器發送進展狀態數據的功能，進展狀態數據報告由操作者輸入的工作進展狀態，并且，系統構造指導服務器具有工作狀態管理功能，根據工作計劃信息來管理所接收的進展狀態數據。
此時，系統構造指導服務器具有工作結果數據收集功能，在接收了進展狀態數據時，根據進展狀態數據從操作者終端和成為工作對象的系統的至少任何一方收集執行工作而獲得的結果的數據。
借此，由于與工作進展一起就地執行輸入工程管理的進展信息，所以不要求另外輸入進展數據，借此可以抑制由于數據輸入時間的延遲所導致的與實際狀態的背離。也就是說，當操作者意識到與日程計劃背離也能夠執行工作，并且工程管理者能夠獲知帶有工作級的詳細說明的準確的進展。此外，當出現故障時，可以在服務器一側管理該內容。
除上述配置之外，本發明可以為下述結構，操作者終端具有向系統構造指導服務器發送詢問數據的功能，詢問數據表明與由操作者輸入的工作有關的詢問內容，并且，系統構造指導服務器具有向經由網絡連接的另一服務器發送所接收的詢問數據，并且請求針對詢問數據的內容的回答的功能。
借此，當操作者產生與工作內容有關的問題時，操作者可以發送詢問數據并且經由系統構造指導服務器獲得來自另一服務器的響應，能夠加速上述構造工作。
此外，本發明還提供了一種用于控制構造系統構造指導系統的系統構造指導服務器、操作者終端，或其操作的程序以及一種系統構造指導方法。
本發明的系統構造指導服務器是注冊了用于構造預定系統的工作計劃信息，具有工作計劃信息提示功能，對應于來自經由網絡連接的操作者終端的訪問，提示針對成為工作對象的系統的工作計劃信息，并且，工作計劃信息是根據此信息操作操作者終端的操作者針對成為工作對象的系統執行工作的信息，并且工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，單元構成成為工作對象的系統。
此外，用于控制上述系統構造指導服務器操作的程序是用于在上述系統構造指導服務器中實現上述功能的程序。
此外，操作者終端采用的結構為，經由網絡與注冊了構造預定系統的工作計劃信息的系統構造指導服務器相連，根據工作計劃信息由操作者來操作，操作者針對成為工作對象的系統執行工作，具有工作計劃信息請求功能，訪問系統構造指導服務器，請求并且接收針對成為工作對象的系統的工作計劃信息，并且，工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，單元構成成為工作對象的系統。
用于控制上述操作者終端操作的程序是用于在該操作者終端中實現上述功能的程序。
此外，系統構造指導方法采用的結構為，使用系統構造指導服務器和操作者終端執行系統構造，在系統構造指導服務器中注冊了用于構造預定系統的工作計劃信息，操作者終端經由網絡與系統構造指導服務器相連接，系統構造指導方法包括工作計劃請求步驟，操作者終端向系統構造指導服務器請求工作計劃信息；工作計劃信息提示步驟，系統構造指導服務器對應于來自操作者終端的請求，提示針對成為工作對象的系統的工作計劃信息；和，構造工作步驟，工作者終端根據所提示的工作計劃信息，針對經由網絡連接的成為工作對象的系統執行工作，工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，該單元構成成為工作對象的系統。
利用上述配置，上述方法能夠與系統構造指導系統一樣發揮作用，并且可以相同的效果，因此可以實現上述目標。
本發明由于按照上述結構發揮功能，借此，操作者能夠通過使用操作者終端從系統構造指導服務器獲得表明工作內容的工作項信息，并且參照此信息，就地或在線執行系統構造工作。因此，可以不依賴熟練技術人員，甚至是非熟練技術人員也可以構造一定質量的系統，具有減少工作成本和工作時間的現有技術所沒有的優良技術效果。
圖1是示出本發明整個系統的結構的框圖；圖2是示出系統構造指導服務器2的結構的功能框圖；圖3是示出單元和工作項之間關系的說明圖；圖4(a)和4(b)是示出分別在系統構造服務器和工程管理系統之間加載數據的情況的說明圖；圖5是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖，其表明工作開始屏幕；圖6是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖，其表明工作項選擇屏幕；圖7是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖，其表明工作內容屏幕；圖8是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖，其表明故障對策檢索屏幕；圖9是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖，其表明聯系單屏幕；圖10是示出當記錄數據時的狀態的流程圖；和圖11是示出當操作者執行工作時的狀態的流程圖。
具體實施例方式
本發明的系統構造指導系統的特征在于下列方面。首先第一，針對操作者提示表明構造成為工作對象的系統的工作內容的數據，由于工作者可以據此進行工作，故可以容易地執行系統構造。并且第二特征在于，由于將工作內容相同的類被分組在一起設置工作計劃，借此故可以謀求工作的高效化。進而第三特征在于，可以在系統構造指導系統一側識別工作狀態，管理變得輕松。
為了實現上述特征，在本發明中，根據適用有實際效果的產品組合模型化的系統模型，與工程管理軟件相協調，按照每個工程展開用于構造的工作內容，大部分為非熟練技術人員的操作者可以經由網絡輕松實施分配給自己的工作內容，進行到進展數據的輸入為止，同時還能夠構造目標系統。下面將要詳細地描述用于實現上述特征的結構。
(第一實施例)將參考圖1到11描述本發明的第一實施例。圖1是示出整體系統構造指導系統結構的框圖。圖2是示出系統構造指導服務器結構的功能框圖。圖3到4是示出用于本發明的數據結構的說明圖。圖5到9是示出在操作者終端上顯示的示例性屏幕的說明圖。圖10至11是示出操作的說明圖。
(整體配置)如圖1所示，依照本發明實施例的系統構造指導系統包括系統構造指導服務器2，其中注冊了構造預定系統的工作計劃信息；操作者終端1，由操作者操作，操作者根據工作計劃信息針對成為工作對象的上述系統執行工作，它們經由諸如因特網或內部網之類的網絡N1來連接。此外，成為構造工作對象的系統3經由網絡與系統構造指導服務器1和操作者終端2連接。此外，系統構造指導服務器2經由諸如因特網或內部網之類的網絡N2與工程管理系統101、網絡服務站點102(諸如檢索引擎和軟件出售商)和電子郵件系統103連接，在上述工程管理系統101中載入了與之協同工作的工程管理軟件等。
網絡N1和N2可以是相同的。此外，如果網絡N1和N2是因特網，那么最好根據要求采取安全措施，諸如VPN。下面將要詳細地描述各結構。
(系統構造指導服務器)系統構造指導服務器2是通常的服務器計算機，其具有建立網點的功能，并且特別具有提供根據系統模型來構造高可靠性和高性能的系統基礎的方法、以及當出現故障時支持解決的方法的功能。服務器2安裝有系統構造指導系統軟件21，主要是可操作來向操作者提示在數據庫22上存儲的工作計劃信息。將參照圖2進一步詳細解釋上述系統構造指導服務器2。
首先，以下，把構造一個系統的工作稱作工程，并且把通過該工程分配給一個或多個操作者以便在某個時期內執行以及其后以管理進展的目的被囊括的工作的集合稱作任務。此外，把構成成為工作對象的系統的單位稱作“單元”，雖然存在與各單元有關的多個硬件，但是任務是為該每個硬件配置的。然而，任務的配置方法不局限于上述的方法。例如，一個單元可以構成一個任務。
在系統配置指導服務器2中，如下所述來存儲由工程管理者等創建的數據。詳細解釋該創建數據的方法等。
首先，創建要加以構造的系統模型。這通過以下手段來執行分析用于構造高可靠性并且高性能的大規模系統的過去的實際成績和新要求的客戶要件；定義業務邏輯以外的基礎系統級的功能域，即單元；依照上述系統業務處理類型的分類來組合它們；并且確定、安裝并且校驗實現各自單元必須的實際基礎產品的組合，創建完全具備表明用于構造單元的序列和工作內容的工作項(工作內容信息)，確定開動后的操作程序，系統模型規模的大小估計方法，以及直至實際安裝所需的工具的系統模型。
這里，如圖3所示，表明單元構造工作的工作項(工作內容信息)被認為是單元的矩陣，設計為某組件產品的安裝，相同工作項可以共同適用于各單元。這里，把對應于各單元的工作項存儲在系統構造指導服務器2中的系統構造指導數據庫22a上。此外，把工作項分成那些伴隨介質或硬件的操作的工作，必須就地執行的工作諸如操作系統的安裝和可以遠程執行的工作。
接下來，執行確定上述工程的系統模型是否可以適用和部分追加等的對應工作。藉著開始適用本系統模型的實際工程之前，看清該客戶要求的業務處理類型是否是可由特定系統模型來實施。如果可以通過部分改進或追加部分單元來解決，把這種部分并入上述系統模型。
接下來，執行大小估計工作。依照為每個系統模型所具備的大小估計方法來執行規模的確定。定義了每個單元要求的服務器的數目，產品的數目以及安裝它們所要求的所有參數取樣。然后，將其并入工作內容以便把產品的參數取樣安裝在每個產品中，上述產品為諸如在大小估計中定義的每個單元的每個服務器。
然后，執行工程任務的詳細計劃制定工作。多數情況下，重復適用單元的服務器的硬件數量次數的相同的工作內容(工作程序)，把由此導出的每個結果做為任務。在合適的情況下，通過工作項目或是通過服務器單位來包括同樣工作的任務，或者通過其組合包括同樣工作的任務群設置工作項，考慮自動進行這些工作的高效的工作內容，加進計劃。例如，確定計劃以便為表明相同工作內容(程序)的每個工作內容信息(工作項)設置操作者。更具體地說，設置工作計劃以便按照成為相同構造工作的同類單元或同類服務器計算機分組，把它們分配給一個操作者。把這樣設置的工作計劃存儲在系統構造指導服務器2中的工程管理信息數據庫22b上。
根據存儲在工程管理信息數據庫22b上的工作計劃，從系統構造指導數據庫22a向操作者終端1提供每個操作者的每個任務的工作內容信息。由于工作內容信息包括產品的安裝程序及其確認，以及用于在安裝之后執行性能評估的信息，所以操作者能夠通過參照工作內容信息(工作項)輕松地實際執行工作，同時，還可以完成除工作級之外直至基礎系統級的構造。
這里，存儲在系統構造指導數據庫22a和存儲在工程管理信息數據庫22b上的信息被一起稱作且被作為工作計劃信息對待。
接下來，把存儲在工程管理信息數據庫22b上的信息遞送給工程管理系統101，并且共同管理該信息。然而，如果工程管理系統101不具有到此為止的管理精度，那么依照本方法單獨管理任務級，上述任務級僅僅由更大的包括單元單位、工作項單位、工作項/單元單位的任務組來共同管理。此外，把現場或遠程的操作者分配給每個任務，并且還根據每個操作項的標準工時數和程序來創建日程。
此外，在僅到工程管理軟件和任務組級別共同管理的情況中，單獨管理任務級，作為共同管理，把該組的所有操作者作為該組的操作者組來管理。存在用工程管理軟件分配操作者并且創建日程的情況。
此外，如圖2所示，系統構造服務器2內還形成了聯系單數據庫22c和目標文件數據庫22d。稍后將描述存儲在其上的數據。
接下來，將要解釋安裝在系統構造指導服務器2中系統構造指導系統軟件21的諸功能。在系統構造指導服務器2的CPU中，通過引入預定的程序，借此構造下述的各個處理部21a到21d。
首先，在CPU中，如上上述，構造用于把工程管理系統101與工程管理信息數據庫22b相關聯的工程管理信息輸入輸出裝置21a。此外，還構造系統構造工作指導裝置21b，其具有對應于來自操作者終端1的訪問提示針對成為操作者的工作對象的系統3的工作計劃信息的功能。
此外，在CPU中，還構造了目標文件收集裝置21c，其具有工作狀態管理功能，用于根據工作計劃信息來管理從操作者終端1接收的進展狀態數據。借此，在工作內容的段落或在工作項的末尾，每當存在來自操作者終端1的輸入確認時，或者在一定的時間，由工程管理所收集的進展數據的每個任務或任務組的進展速率等被轉換為可由工程管理軟件管理的內容，并且反映在上述工程管理軟件中。此外，目標文件收集裝置21c具有工作結果數據收集功能，用于根據接收進展狀態數據時的該進展狀態數據，收集從操作者終端1和成為工作對象的上述系統3的至少任一方進行工作而獲得的結果的數據。借此，暫時把所收集的數據存儲在目標文件數據庫22d上。
此外，CPU包括故障對策/聯系單支援裝置21d，具有向預先注冊的響應服務器發送從操作者終端1接收的詢問數據，以及請求對上述問題的回答的功能。然后，把用這種方法從操作者終端1發送的詢問數據、通過詢問另一系統所獲得的回答數據等存儲在聯系單數據庫22c上。然后，上述聯系單數據庫22c還可以發揮作為解決操作者的故障的裝置、過去的問答數據等的作用效果。因此，當接收聯系單時，按照上述內容來分類數據，并且收集此時工作中的結果、屏幕日志和動作日志等，并且同樣將其存儲在數據庫中。此外，還同樣分類來自另一服務器針對詢問的回答并且將其存儲在數據庫上。
目標文件收集裝置21c還具有通過使用作為針對特定單元或服務器計算機執行工作而獲得的結果的數據，根據工作計劃信息針對工作程序相同的單元或服務器計算機執行構造工作的功能。具體地說，目標文件收集裝置21c具有以下功能，在根據工作計劃信息能夠識別出對于每個單元或每個服務器重復執行相同的工作項的情況下，對第二臺以后的單元或服務器自動執行下述構造工作。例如，雖然存在存在1臺服務器等硬件產品的設置內容完全相同的服務器等的情況，也存在成為現場的工作的情況，但是使用諸如卷拷貝或硬件系統存儲器中的拷貝的手段。或者，在存在可以通過一個工作項或連續的工作項實施的工作項組的工作內容是相同的服務器等的情況下，通過使用在最初的服務器等中所采用的屏幕日志，在第二臺以后的服務器等中自動執行操作。此外，在可以通過拷貝目錄和文件來完成這些的情況下，把在最初的服務器等中生成的設置完畢的目錄和文件拷貝到第二臺以后的服務器等中。這些操作可以由操作者手動地執行。可以向下述的操作者終端1提供這種功能。
(操作者終端)接下來，將要解釋操作者終端1的結構。這里，將解釋在多個操作者終端1中，圖1的操作員A所有的操作者終端1。
操作者終端1的CPU主要包括兩個終端軟件11a和11b，操作者使用相關軟件來執行構造工作。具體而言，操作者使用終端軟件A11a來經由網絡N1訪問由系統構造指導服務器2建立的網點(參見箭頭Y1)，并且操作系統構造指導系統軟件來查閱。同時，上述操作者使用終端軟件B 11b來經由網絡N2操作工作對象系統3的構造目標軟件31(參見箭頭Y2)，創建由諸如設置文件等作成物和動作日志所組成的目標文件32。此外，在上述過程中，在操作者終端1上創建由屏幕日志和文檔作成物所組成的目標文件12。
此外，操作者具有把工程的進展數據輸入到操作者終端1上，并且向系統構造指導服務器2發送報告上述工作進展狀態的進展狀態數據的功能。例如，當操作者依照工作程序來執行工作時，加入工作的段落確認的事項，并且當通過點擊屏幕執行標記確認時繼續上述工作，進行設置以便在工作期間操作者可以輸入進展數據。此外，通過安裝在系統構造指導服務器2中的系統構造指導系統軟件21來在操作者終端1上顯示輸入屏幕，此輸入對于操作者來說變得容易。
進而，操作者具有向系統構造指導服務器2發送表明由操作者在工作期間或之后輸入的工作時的詢問(問題等)的詢問數據的功能。由此發送的數據被存儲在聯系單數據庫22c上，并且還被電子郵件系統103作成電子郵件，并且向應該得到問題發生時的問題解決的回答的諸如檢索引擎和軟件出售商等的網絡服務站點102查詢。然后，根據情況可以獲得來自另一站點的響應，并且將其返回到操作者終端1，借此可以實現及早解決。
(操作)接下來，將參考圖4到11來解釋本發明的操作。圖4是示出在系統構造指導服務器2和工程管理系統101之間數據獲取操作的說明圖。圖5到9是示出訪問系統構造指導服務器2時在操作者終端1上顯示的操作屏幕的說明圖。圖10和11是示出上述系統操作的流程圖。
首先，通過參照圖10中的流程圖，將要描述通過工程管理者創建系統構造指導服務器2內存儲的數據的系統構造指導數據庫22a和工程管理信息數據庫22b的操作。
首先，創建由單元和工作項組成的廣泛應用的系統構造指導數據庫22a的數據。在此創建中，使用根據系統模型的系統構造方法(步驟S1)。此外，如上上述，在圖3中示出了單元和工作項之間的關系，并且上述工作項可以共同應用于于多個單元。
接下來，在工程管理信息數據庫22b中創建每個工程的計劃數據(步驟S2)。首先，通過大小估計來設置系統模型的規模。借此，獲得每個單元的服務器等的數目以及對每個服務器等設置的設置數據的取樣。第二，對于上述單元的每個服務器的工作、即最小單位的任務來開發工作項。然后，以服務器單元位或工作項單元位把要為每個服務器重復執行的工作分組，并且把可以自動化的工作塊適用于自動化的工作項，借此創建最優化的任務結構。此時，例如把上述分組的工作分配給一個操作者。第三，把這里創建的任務取入到工程管理系統101中，并且把工程管理系統101中的操作者(負責人)、每個使用軟件所約定的詢問目的地等數據取入到系統構造指導服務器2中(步驟S3)。
這里，由工程管理信息輸入輸出裝置21a來執行把系統構造指導服務器2和工程管理系統101中的數據同步化。此裝置21a把存在于一個系統中而不存在于其它系統中的數據取入到并不存在上述數據的系統，然后在指定的時間自動更新上述數據(步驟S4)。結果，經由工程管理信息輸入輸出裝置21a使工程管理系統101中的數據保持最新狀態，上述數據與工程管理信息數據庫22b重復。在圖4中示出了在兩個系統的數據獲取關系的例子。在這些圖中，在左邊示出了在系統構造指導服務器2上存儲的數據，而在右邊示出了在工程管理系統101上存儲的數據。依照圖4A中示出的取入任務數據的例子，在工程管理系統101中，只把制造工作定義為在XX工程的基礎系統構造任務中較大的任務，而不存在更低一級的任務。然而，不要求最低任務級，并且認為所執行的管理下至任務組級。因此，把任務組級的數據取入到工程管理系統中，上述任務組級的數據在系統構造指導服務器2對應的制造工作任務的父數據下。由于來自左邊的第三任務沒有任務組，所以按照原狀取入上述第三任務。此外，取入圖4B中示出的操作者數據的例子示出了這樣一種狀態，其中由于相反系統構造指導服務器2不具有上述操作者數據，所以自工程管理系統101取入。此時，只提取并取入用于基礎技術領域的數據。
接下來，將參照圖11解釋操作者執行系統構造工作的例子。首先，操作者無論從建立工程管理系統101，選擇自己的任務開始，還是直接建立本系統，都登陸本系統(S11)。圖5示出了直接登錄本系統時的示例性屏幕。當發送來自系統構造指導服務器2的數據時，在操作者終端1上顯示此屏幕。如圖5所示，當操作者登錄時，顯示當前處理的、在工程中分配的任務列表，并且還顯示其開始、完成預定以及進展狀態等。通過從中選擇任務，成為圖6的屏幕。
在圖6和7中示出了用于選擇工作項和工作內容的屏幕的例子。如圖6所示，顯示了所選擇任務的單元。當操作者在屏幕上選擇要工作的單元時，顯示更多具體的工作項。然后，如果操作者選擇當前正在工作或尚未開始的單元，那么顯示在圖7中所示出的工作內容屏幕。在此屏幕中，顯示了表明每個單元工作程序的工作內容(包括用于上述工作的命令等)。基于此點，操作者針對工作對象系統3執行工作以及執行上述工作結果的評價(步驟S12)。在圖7示出的屏幕上，隨著工作進展，上述操作者還輸入進展數據。
然后，每當某個工作結束，從操作者終端1向系統構造指導服務器2發送表明工作完成的數據，當接收上述數據時，服務器2收集在操作者終端1中輸入的進展數據(步驟S13)。此時，還收集諸如所創建的結果文件之類的數據。當完成工作或出現故障時，偶爾執行收集定時。特別的是，經由工程管理信息輸入輸出裝置21a把由系統構造指導服務器2收集的進展數據發送到工程管理系統。此外，借助系統構造指導服務器2的目標文件收集裝置21c，從操作者終端1或工作對象系統3的目標文件12、32中收集屏幕日志、動作日志和結果文件等到目標文件數據庫22d。此外，可以隨時由計算機的任何操作來執行收集上述目標文件的操作。
圖8示出了當檢索故障對策信息時所顯示的示例性屏幕，而圖9示出了作為其結果用于創建詢問聯系單的示例性屏幕。通過系統構造指導服務器2的故障對策/聯系單支援裝置21d的動作，操作者終端1上示出了這些屏幕。在圖8示出的故障信息檢索屏幕的例子中，從單元號、工作項號、工作內容號、組件名稱和關鍵詞來檢索聯系單數據庫22c，繼而顯示結果。此外，對于上述組件名稱和關鍵詞，還顯示從網絡服務站點102(諸如外部檢索引擎和軟件出售商)獲得的檢索結果。
然后，通過操作者從終端1設置聯系單的類型，根據計劃和實際成果數據，按照聯系單的格式，自動創建諸如目的地、當前工程、工作內容、工作目標組件、產品、活動內容(日志)、附加文件以及進展之類的項。然后，由操作者來完成在圖9中示出的聯系單(步驟S14)。操作者可以通過依照聯系工作狀況的對方(例如，管理者或其他操作者)刪除不必要的信息或改變表達來酌情修改上述聯系單，借此可以把分配給用于解釋背景和狀態等的時間抑制在最小。在發送時，自動給物品的號碼排號，記入題目和正文中發送。還可以輸入在操作期間出現的詢問內容等。
接下來，所創建的聯系單由系統構造指導服務器2存儲在聯系單數據庫22c上，經由網絡服務站點102和電子郵件系統103向其它操作者通知已經發送或發布(存儲)聯系單，并且向工程管理系統101等遞送上述聯系單作為進展數據(步驟S15)。
接收到上述聯系單的對方的網絡服務站點102及其他操作者等參照聯系單數據庫22c，并且在采取必要的動作之后，發送回信的聯系單。當借助電子郵件回答時，由回信來發送回答電子郵件(步驟S16)。
然后，在由電子郵件從對方接收上述聯系單的情況下，通過故障對策/聯系單支援裝置21d，如果發送時排號的物件號碼在題目或正文中則以此為關鍵字存儲到聯系單數據庫上(步驟S17)。
這樣，操作者能夠在終端查看表明工作程序的工作項信息，并且據此就地或在線執行上述系統構造工作。由此，可以在不依賴熟練技術人員的情況下構造一定質量的系統。這能夠降低工作成本和工作時間，并且能夠遠距離操作。此時，上述操作者依照系統指令來執行工作，因為可以參照所負責工作的過去的工作歷史記錄，所以可以容易地執行操作者的交接和交替。
此外，預先設置工作計劃以便可以依照同樣的工作程序來構造多個不同的單元、或者、相同的單元進而相同的服務器計算機等。例如，按每個工作項信息把工作計劃分配給同樣的操作者、針對相同組的操作者進行分配。借此，可以使相同的操作更為高效，減少了工作時間進而降低了工作成本。特別的是，進行配置以便對于拷貝已經執行一次的工作結果數據等，執行一次工作的相同的單元或服務器計算機，自動執行構造工作。因此，可以謀求進一步改善工作效率。
此外，由于與工作進展一起就地執行輸入工程管理的進展信息，所以不要求另外輸入進展數據，不會引起由于數據輸入時間的延遲導致與實際狀態的背離。當操作者意識到與日程計劃背離時，能夠執行操作。工程管理者可以獲知帶有工作級的詳細說明的準確進展。此外，當操作者遇到故障時，可以輕松地在短時期解決問題。
(工業實用性)本發明的系統構造指導系統可以被用于構造要求高可靠性以及高性能的大規模核心計算機系統的基礎系統，特別是，用于執行遠程用戶站點的系統開發，以及活用處于地方或外國的遠程轉包商來執行系統開發的領域，具有工業上的可用性。
權利要求
1.一種系統構造指導系統，其特征在于，包括系統構造指導服務器，其中注冊了構造預定系統的工作計劃信息；操作者終端，由操作者操作，該操作者根據上述工作計劃信息針對成為工作對象的上述系統執行工作，上述系統構造指導服務器具有工作計劃信息提示功能，對應于來自上述操作者終端的訪問，提示針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息，并且上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，該單元構成成為工作對象的上述系統。
2.如權利要求1所述的系統構造指導系統，其特征在于，包含在上述工作計劃信息內的工作內容信息是可在構造多個不同的上述單元時共同適用的信息。
3.如權利要求1所述的系統構造指導系統，其特征在于，上述工作計劃信息按照表明同樣工作內容的上述工作內容信息分組，設置工作計劃。
4.如權利要求3所述的系統構造指導系統，其特征在于，上述工作計劃信息按照能夠用同樣工作內容來構造的同樣類型的上述單元分組，設置工作計劃。
5.如權利要求3所述的系統構造指導系統，其特征在于，在由多個服務器計算機來構造成為工作對象的上述系統的情況下，上述工作計劃信息按照能夠用同樣的工作內容來構造的同樣類型的服務器計算機分組，設置工作計劃。
6.如權利要求4所述的系統構造指導系統，其特征在于，成為工作對象的上述系統經由網絡與上述操作者終端連接，并且該操作者終端能夠針對上述系統來構造工作，上述操作者終端具有使用針對特定的上述單元進行工作的獲得的結果的數據，根據上述工作計劃信息針對工作內容相同的另一單元執行構造工作的功能。
7.如權利要求4所述的系統構造指導系統，其特征在于，成為工作對象的上述系統經由網絡與上述操作者終端連接，上述操作者終端能夠針對上述系統來構造工作，上述系統構造指導服務器具有從上述操作者終端或成為上述工作對象的系統獲得并且使用由上述操作者終端針對特定的上述單元執行工作而獲得的結果的數據，并且根據上述工作計劃信息針對工作內容相同的另一單元執行構造工作的功能。
8.如權利要求5所述的系統構造指導系統，其特征在于，成為工作對象的上述系統經由網絡與上述操作者終端連接，并且上述操作者終端能夠針對上述系統構造工作，上述操作者終端具有使用針對特定的上述服務器計算機執行工作而獲得的結果的數據，根據上述工作計劃信息針對工作內容相同的上述服務器計算機執行構造工作的功能。
9.如權利要求5所述的系統構造指導系統，其特征在于，成為工作對象的上述系統經由網絡與上述操作者終端連接，并且上述操作者終端能夠針對上述系統構造工作，上述系統構造指導服務器具有從上述操作者終端或成為上述工作對象的系統獲得并且使用由上述操作者終端針對特定服務器計算機執行工作而獲得的結果的數據，并且根據上述工作計劃信息對工作內容相同的另一服務器計算機執行構造工作的功能。
10.如權利要求1所述的系統構造指導系統，其特征在于，成為工作對象的上述系統經由網絡與上述操作者終端連接，并且能夠從上述操作者終端執行工作處理。
11.如權利要求1所述的系統構造指導系統，其特征在于，上述操作者終端具有向上述指導服務器發送進展狀態數據的功能，上述進展狀態數據報告由上述操作者輸入的工作進展狀態，并且上述系統構造指導服務器具有工作狀態管理功能，根據上述工作計劃信息來管理所接收的進展狀態數據。
12.如權利要求11所述的系統構造指導系統，其特征在于，上述系統構造指導服務器具有工作結果數據收集功能，在接收了上述進展狀態數據時，根據上述進展狀態數據從上述操作者終端和成為工作對象的上述系統的至少任何一方收集執行工作而獲得的結果的數據。
13.如權利要求1所述的系統構造指導系統，其特征在于，上述操作者終端具有向上述系統構造指導服務器發送詢問數據的功能，上述詢問數據表明與由上述操作者輸入的工作有關的詢問內容，并且上述系統構造指導服務器具有向經由網絡連接的另一服務器發送所接收的上述詢問數據，并且請求針對上述詢問數據的內容的回答的功能。
14.一種系統構造指導服務器，注冊了用于構造預定系統的工作計劃信息，其特征在于，具有工作計劃信息提示功能，對應于來自經由網絡連接的操作者終端的訪問，提示針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息，并且，上述工作計劃信息是根據此信息操作上述操作者終端的操作者針對成為工作對象的上述系統執行工作的信息，并且上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，上述單元構成成為工作對象的上述系統。
15.如權利要求14所述的系統構造指導服務器，其特征在于，包含在上述工作計劃信息內的工作內容信息是可在構造多個不同的上述單元時共同適用的信息。
16.如權利要求14所述的系統構造指導服務器，其特征在于，上述工作計劃信息按照表明同樣工作內容的上述工作內容信息分組，設置工作計劃。
17.一種程序，用于在注冊了構造預定系統的工作計劃信息的系統構造指導服務器中實現工作計劃信息提示功能，該功能為對應于來自經由網絡連接的操作者終端的訪問，提示針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息，上述程序的特征在于，上述工作計劃信息是根據此信息操作上述操作者終端的操作者針對成為工作對象的上述系統執行工作的信息，并且上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，上述單元構成成為工作對象的上述系統。
18.一種操作者終端，經由網絡與注冊了構造預定系統的工作計劃信息的系統構造指導服務器相連，根據上述工作計劃信息由操作者來操作，上述操作者針對成為工作對象的上述系統執行工作，其特征在于，具有工作計劃信息請求功能，訪問上述系統構造指導服務器，請求并且接收針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息，并且上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，上述單元構成成為工作對象的上述系統。
19.如權利要求18所述的操作者終端，其特征在于，包含在上述工作計劃信息內的工作內容信息是可在構造多個不同的上述單元時共同適用的信息。
20.如權利要求18所述的操作者終端，其特征在于，上述工作計劃信息按照表明同樣工作內容的上述工作內容信息分組，設置工作計劃。
21.一種程序，用于在操作者終端實現工作計劃信息請求功能，上述操作者終端經由網絡與注冊了構造預定系統的工作計劃信息的系統構造指導服務器相連，根據上述工作計劃信息由操作者來操作，上述操作者針對成為工作對象的上述系統執行工作，上述工作計劃信息請求功能訪問上述系統構造指導服務器，請求并且接收針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息，其特征在于，上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，上述單元構成成為工作對象的上述系統。
22.一種系統構造指導方法，使用系統構造指導服務器和操作者終端執行系統構造，在上述系統構造指導服務器中注冊了用于構造預定系統的工作計劃信息，上述操作者終端經由網絡與上述系統構造指導服務器相連接，其特征在于，系統構造指導方法包括工作計劃請求步驟，上述操作者終端向上述系統構造指導服務器請求上述工作計劃信息；工作計劃信息提示步驟，上述系統構造指導服務器對應于來自上述操作者終端的請求，提示針對成為工作對象的上述系統的工作計劃信息；和構造工作步驟，上述工作者終端根據所提示的工作計劃信息，針對經由網絡連接的成為工作對象的上述系統執行工作，上述工作計劃信息包括表明用于構造單元的工作內容的工作內容信息，該單元構成成為工作對象的上述系統。
23.如權利要求22所述的系統構造指導方法，其特征在于，包含在上述工作計劃信息內的工作內容信息是可在構造多個不同的上述單元時共同適用的信息。
24.如權利要求22所述的系統構造指導方法，其特征在于，上述工作計劃信息按照表明同樣工作內容的上述工作內容信息分組，設置工作計劃。
全文摘要
本發明的目的是提供一種系統，該系統能夠在較短時期內并且以低成本來準確地執行構造基礎系統的工程。該系統具備系統構造指導服務器(2)，其中注冊了構造預定系統(3)的工作計劃信息；操作者終端(1)，由操作者操作，該操作者根據工作計劃信息針對成為工作對象的系統(3)執行工作，系統構造指導服務器(2)具有工作計劃信息提示功能，對應于來自操作者終端(1)的訪問提示針對成為工作對象的系統(3)的工作計劃信息，并且工作計劃信息包括表明用于構造構成成為工作對象的系統(3)的單元的工作內容的工作內容信息。
文檔編號G06Q10/06GK1719464SQ20051008252
公開日2006年1月11日 申請日期2005年7月6日 優先權日2004年7月6日
發明者江口公一 申請人:日本電氣株式會社