專利名稱：事務(wù)處理服務(wù)器和計算機(jī)程序產(chǎn)品的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種計算機(jī)化的事務(wù)處理服務(wù)器和一種計算機(jī)程序產(chǎn)品，用于在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同。本發(fā)明具體涉及一種計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器，其包含用戶界面，具有用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段；指定給數(shù)據(jù)輸入字段的存儲的數(shù)據(jù)規(guī)則；以及證實裝置，用戶界面可由服務(wù)用戶借助于終端經(jīng)由電信網(wǎng)絡(luò)來操作，并且證實裝置適合于基于所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則來檢驗經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值，根據(jù)所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則通過用戶界面來請求校正，并且產(chǎn)生證實結(jié)果。
背景技術(shù)：
當(dāng)前特別可以通過互連網(wǎng)而使用這樣一種計算機(jī)化系統(tǒng)，其具有用于接收在服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間進(jìn)行合同訂立的數(shù)據(jù)的用戶界面。為了提高數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量，公知的系統(tǒng)中典型地配備有證實裝置，用于以指定給用戶界面的數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)規(guī)則為基礎(chǔ)檢驗輸入的數(shù)據(jù)值并且用于在必要時通過用戶界面來請求校正。在指定于固定購買價格的產(chǎn)品或者服務(wù)的情況下，可以通過公知的系統(tǒng)自動地在線訂立銷售合同。然而，如果合同的標(biāo)的涉及不能在一對一的基礎(chǔ)上指定合同條件并且特別是價格的服務(wù)，公知的系統(tǒng)就只適于在一個稍后的時間通過服務(wù)提供者的專業(yè)助理“人工”處理的服務(wù)定購或者服務(wù)申請的數(shù)據(jù)采集。這就是說對于取決于許多條件和因素的服務(wù)的合同，例如取決于數(shù)目眾多且不同的風(fēng)險因素和保險條件的保險服務(wù)的合同，不能夠通過公知的系統(tǒng)自動地并且在線地訂立。在公知的系統(tǒng)中，通過根據(jù)用于用戶的有關(guān)國家或者有關(guān)語言區(qū)域的詳細(xì)說明來選取和激活不同的用戶界面，可以區(qū)別地對待來自不同的國家和/或語言區(qū)域的用戶。例如，可以向該用戶顯示一個國家特定的或者語言特定的圖形用戶界面。用于不同用戶組的許多不同用戶界面的存在增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性和維護(hù)成本。例如必須在所有國家特定的和語言特定的圖形用戶界面上進(jìn)行對用戶界面的一般性改變。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提出一種沒有公知系統(tǒng)的缺點(diǎn)的計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器，用于在服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間訂立合同。具體而言，本發(fā)明的目的提出一種計算機(jī)化的事務(wù)處理服務(wù)器，其包含一個可以由服務(wù)用戶借助于終端通過電信網(wǎng)絡(luò)來操作的用戶界面，包括用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段，所述用戶界面可以獨(dú)立于位置或者所需合同(服務(wù))的標(biāo)的而用于或用作服務(wù)用戶的用戶界面。具體而言，本發(fā)明的另一個目的是提出一種計算機(jī)化的事務(wù)處理服務(wù)器，其包含通用用戶界面，該用戶界面可以靈活地適配于可變的業(yè)務(wù)條件和合同標(biāo)的，而沒有對服務(wù)用戶可見的改變。
根據(jù)本發(fā)明，這些目的通過獨(dú)立權(quán)利要求的元素達(dá)到。此外其它有利的實施例亦可由從屬權(quán)利要求和說明書中得出。
用于在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同的所述計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器包含可以由服務(wù)用戶借助于終端通過電信網(wǎng)絡(luò)來操作的用戶界面。所述用戶界面顯示出許多數(shù)據(jù)輸入模塊，包括用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段。此外，所述事務(wù)處理服務(wù)器包含指定給數(shù)據(jù)輸入字段的存儲的數(shù)據(jù)規(guī)則，以及證實裝置，用于以所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則為基礎(chǔ)檢驗經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值，用于依據(jù)所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則經(jīng)由用戶界面來請求校正并用于產(chǎn)生證實結(jié)果。
具體而言，上述的目的通過本發(fā)明而實現(xiàn)，這是因為所述事務(wù)處理服務(wù)器包含指定給一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段的存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則；所述事務(wù)處理服務(wù)器包含用于以所指定的業(yè)務(wù)規(guī)則為基礎(chǔ)評價經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值以及用于產(chǎn)生對應(yīng)評價結(jié)果的評價裝置；所述事務(wù)處理服務(wù)器包含許多不同的合同協(xié)商過程，用于通過用戶界面來指示合同價格，用于通過所述用戶界面從服務(wù)用戶請求和接收對訂立合同的同意，并且用于存儲所訂立的合同；并且所述事務(wù)處理服務(wù)器包含控制裝置，用于激活第一個數(shù)據(jù)輸入模塊，用于在肯定的證實結(jié)果時激活評價裝置，并且用于依據(jù)評價結(jié)果自動選擇和激活另一個數(shù)據(jù)輸入模塊或者合同協(xié)商過程之一。例如，所述事務(wù)處理服務(wù)器適合于在作為服務(wù)用戶的保險公司與作為服務(wù)提供者的再保險公司之間訂立再保險合同，并且涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)對應(yīng)地包含有關(guān)保險產(chǎn)品和保險金額的信息。把許多業(yè)務(wù)規(guī)則分配給一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段提供了對正被檢查的所輸入數(shù)據(jù)值，各個數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)值和/或許多數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)值的相互關(guān)系的復(fù)雜且可靈活配置的自動評價。通過存儲可供選擇的業(yè)務(wù)規(guī)則和/或改變業(yè)務(wù)規(guī)則的分配，可動態(tài)地并且靈活地改變有關(guān)輸入數(shù)據(jù)值或者輸入數(shù)據(jù)值之間的關(guān)系的條件，而不必為此進(jìn)行對用戶界面的改變或者對要執(zhí)行的事務(wù)處理服務(wù)器進(jìn)行程序改變。依據(jù)評價結(jié)果自動選擇和激活不同數(shù)據(jù)輸入模塊提供了依據(jù)輸入的數(shù)據(jù)值和存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則對可動態(tài)和自動改變的數(shù)據(jù)輸入序列和處理流程模式的執(zhí)行。依據(jù)評價結(jié)果自動選擇和激活不同合同協(xié)商過程提供了依據(jù)輸入的數(shù)據(jù)值和存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則對用于合同訂立的可動態(tài)和自動改變的處理和處理流程模式的執(zhí)行。依據(jù)狀態(tài)值激活和/或選擇其它模塊、過程和程序部分的序列控制提供了一種模塊化體系結(jié)構(gòu)，在其中可以替換各個模塊、過程和/或程序部分，而不需要為此改變序列控制。
有利地，事務(wù)處理服務(wù)器包含規(guī)則數(shù)據(jù)庫，在所述規(guī)則數(shù)據(jù)庫中存儲業(yè)務(wù)規(guī)則，并且業(yè)務(wù)規(guī)則在每種情況下都包含規(guī)則邏輯和一個或多個規(guī)則參數(shù)，其中在實施例的一個變化中，所述規(guī)則邏輯存儲為可執(zhí)行的程序代碼。在數(shù)據(jù)庫中存儲業(yè)務(wù)規(guī)則提供了最大的靈活性，這是因為可以動態(tài)地并且在必要時可以遠(yuǎn)程地改變業(yè)務(wù)規(guī)則。把規(guī)則邏輯存儲為可執(zhí)行的程序代碼的優(yōu)點(diǎn)是，可以為事務(wù)處理服務(wù)器動態(tài)地改變復(fù)雜的規(guī)則，而不必為此進(jìn)行要在事務(wù)處理服務(wù)器上執(zhí)行的程序改變。
有利地在每種情況下把數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則指定給許多規(guī)則集之一，并且控制裝置適合于依據(jù)至少一個輸入到特定數(shù)據(jù)輸入字段中的數(shù)據(jù)值從所述規(guī)則集中選擇出一個要應(yīng)用的規(guī)則集。證實裝置和評價裝置對應(yīng)地適合于在要應(yīng)用的規(guī)則集的數(shù)據(jù)規(guī)則或業(yè)務(wù)規(guī)則的基礎(chǔ)上分別檢驗或評價輸入的數(shù)據(jù)值。特定的數(shù)據(jù)輸入字段例如被提供用于輸入地理數(shù)據(jù)值，用于輸入用于用戶標(biāo)識的數(shù)據(jù)值或者用于輸入用于服務(wù)標(biāo)識的數(shù)據(jù)值。對應(yīng)地，地理數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)識數(shù)據(jù)和/或服務(wù)標(biāo)識數(shù)據(jù)在每種情況下都被指定給規(guī)則集，并且控制裝置適合于依據(jù)輸入的地理數(shù)據(jù)值、輸入的用于用戶標(biāo)識的數(shù)據(jù)值和/或輸入的用于服務(wù)標(biāo)識的數(shù)據(jù)值來選擇要應(yīng)用的規(guī)則集。由于依據(jù)輸入數(shù)據(jù)值的事務(wù)處理服務(wù)器中主動規(guī)則(active rule)的動態(tài)變化，有可能將用戶界面設(shè)計和提供為通用界面，并且與此同時仍有可能將要應(yīng)用的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則的需要水平適配于不同的條件，譬如地理區(qū)域(例如國家或者地區(qū))或者用戶(例如公司或者客戶組)。
優(yōu)選地至少一個合同協(xié)商過程適合于基于輸入的數(shù)據(jù)值自動計算合同價格。自動化的合同訂立可以節(jié)省服務(wù)提供者的代理人員進(jìn)行處理時所產(chǎn)生的財務(wù)成本。另外，自動合同訂立通常以比代理人員所支持的“人工”合同代理短得多的時間來進(jìn)行。因為選擇和激活自動化的合同訂立是基于對輸入數(shù)據(jù)值的依賴規(guī)則的證實和評價，所以有可能保證，只有在輸入的數(shù)據(jù)值正確、合理(plausible)和完整而且符合業(yè)務(wù)條件的需要時才應(yīng)用所述自動化的合同訂立。
有利地至少一個合同協(xié)商過程適合于使輸入的數(shù)據(jù)值可以由服務(wù)提供者的負(fù)責(zé)代理人員電子地訪問，接收來自代理人員的數(shù)據(jù)輸入，通過用戶界面向服務(wù)用戶指示來自代理人員的輸入數(shù)據(jù)并且在用戶與代理人員之間經(jīng)由用戶界面借助于數(shù)據(jù)交換來協(xié)商合同價格。盡管其中涉及服務(wù)提供者的代理人員的“人工”合同訂立對服務(wù)提供者產(chǎn)生了比自動化合同訂立高的財務(wù)成本，然而根據(jù)業(yè)務(wù)條件，例如特別復(fù)雜的、高風(fēng)險的或者昂貴的合同標(biāo)的，通過代理人員進(jìn)行干預(yù)可能是理想的。
在實施例的一個變化中，控制裝置適合于存儲相互指定的所輸入的數(shù)據(jù)值、所產(chǎn)生的證實結(jié)果和所產(chǎn)生的評價結(jié)果。所存儲的數(shù)據(jù)值和狀態(tài)值不僅可用于進(jìn)一步處理有關(guān)的合同訂立，而且還特別地可在以后的時間用作對用戶界面改進(jìn)的基礎(chǔ)，或者用作規(guī)則適配的基礎(chǔ)。
本發(fā)明還涉及一種計算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計算機(jī)程序產(chǎn)品包含計算機(jī)可讀介質(zhì)，其具有包含在其中的計算機(jī)程序代碼裝置，用于控制所述事務(wù)處理服務(wù)器的一個或多個處理器。所述計算機(jī)程序代碼裝置控制事務(wù)處理服務(wù)器的處理器的方式是，事務(wù)處理服務(wù)器提供具有許多數(shù)據(jù)輸入模塊的用戶界面，所述數(shù)據(jù)輸入模塊包含用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段，所述用戶界面可由服務(wù)用戶借助于終端通過電信網(wǎng)絡(luò)來操作；在事務(wù)處理服務(wù)器中存儲指定給數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)規(guī)則；在事務(wù)處理服務(wù)器中基于指定的數(shù)據(jù)規(guī)則來檢驗經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值；事務(wù)處理服務(wù)器基于指定的數(shù)據(jù)規(guī)則經(jīng)由用戶界面來請求校正；事務(wù)處理服務(wù)器產(chǎn)生證實結(jié)果；在事務(wù)處理服務(wù)器中存儲指定給一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段的業(yè)務(wù)規(guī)則；事務(wù)處理服務(wù)器激活數(shù)據(jù)輸入模塊的第一個；在肯定的證實結(jié)果的情況下事務(wù)處理服務(wù)器基于指定的業(yè)務(wù)規(guī)則來評價經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值并且產(chǎn)生對應(yīng)的評價結(jié)果；以及事務(wù)處理服務(wù)器依據(jù)評價結(jié)果選擇和激活另一個數(shù)據(jù)輸入模塊或者許多不同的合同協(xié)商過程之一，合同協(xié)商過程適合于以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器的處理器使事務(wù)處理服務(wù)器經(jīng)由用戶界面來指示合同價格；使事務(wù)處理服務(wù)器通過用戶界面從服務(wù)用戶請求和接收對合同訂立的同意；并且使事務(wù)處理服務(wù)器存儲所訂立的合同。
下文借助實例來描述本發(fā)明的實施例。該實施例的實例由以下附圖示出圖1示出一個方框圖，該方框圖示意地表示用于在服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間訂立合同的計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器，該事務(wù)處理服務(wù)器可通過電信網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)用戶的終端。
圖2示出一個流程圖，示意地表示在服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間訂立合同期間事務(wù)處理服務(wù)器中的處理流程。
圖3示出一個流程圖，其示出在服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間訂立合同期間事務(wù)處理服務(wù)器中的簡化處理流程的例子。
具體實施例方式
在圖1中，標(biāo)號1指代一個用于在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同的計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器。事務(wù)處理服務(wù)器1由服務(wù)提供者來操作并且包含在每種情況下都具有一個或多個處理器的一個或多個計算機(jī)。如在圖1中示意性示出的那樣，事務(wù)處理服務(wù)器1經(jīng)由電信網(wǎng)絡(luò)2與服務(wù)用戶的各種終端3a、3b和3c連接。電信網(wǎng)絡(luò)2包含陸線網(wǎng)絡(luò)和/或移動網(wǎng)絡(luò)。陸線網(wǎng)絡(luò)例如是公用交換電話網(wǎng)絡(luò)、ISDN(綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò))網(wǎng)絡(luò)或者優(yōu)選地是互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)網(wǎng)。移動網(wǎng)絡(luò)例如是GSM網(wǎng)絡(luò)(全球移動通信系統(tǒng))、UMTS網(wǎng)絡(luò)(通用移動電話系統(tǒng))或者另一種，例如衛(wèi)星基移動網(wǎng)絡(luò)，或者WLAN(無線局域網(wǎng))。標(biāo)號3a指代被構(gòu)建為PC(個人計算機(jī))的終端，標(biāo)號3b指代被構(gòu)建為移動筆記本或者說膝上型計算機(jī)的終端，而標(biāo)號3c指代被構(gòu)建為移動無線電電話或者PDA計算機(jī)(個人數(shù)字助理)的終端。事務(wù)處理服務(wù)器1包含通信模塊10，用于與終端3a、3b、3c通信，也就是進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。例如，所述通信模塊10適合于在每種情況下都通過電信網(wǎng)絡(luò)2與終端3a、3b、3c建立虛擬個人網(wǎng)絡(luò)(VPN)并且經(jīng)由該虛擬個人網(wǎng)絡(luò)與終端3a、3b、3c通信。
如在圖1中所示，事務(wù)處理服務(wù)器1包含規(guī)則數(shù)據(jù)庫18和許多功能模塊和部分，即控制模塊11、證實裝置12、評價裝置13、合同協(xié)商過程模塊14以及用戶界面模塊15。合同協(xié)商過程模塊14包含將在下文參照圖2較詳細(xì)描述的自動化合同協(xié)商過程141以及半自動化合同協(xié)商過程142。所述功能模塊和部分優(yōu)選地構(gòu)建為計算機(jī)程序產(chǎn)品上的經(jīng)編程的軟件模塊或者軟件部分。所述計算機(jī)程序產(chǎn)品優(yōu)選地包括計算機(jī)可讀介質(zhì)，其包含所述功能模塊和部分的計算機(jī)程序代碼。所述計算機(jī)可讀介質(zhì)被構(gòu)建為事務(wù)處理服務(wù)器1中的固定存儲器，或者也可以被提供給事務(wù)處理服務(wù)器作為移動數(shù)據(jù)介質(zhì)，例如作為CD(光盤)。
用戶界面模塊15包含用于對事務(wù)處理服務(wù)器1的用戶界面的程序代碼，服務(wù)用戶可以借助于終端3a、3b、3c經(jīng)由電信網(wǎng)絡(luò)2來操作所述用戶界面。所述用戶界面例如可以通過所謂的瀏覽器程序來提供或者被提供為API(應(yīng)用編程接口)。專家將理解，用戶界面在客戶服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)中也可以構(gòu)建成為GUI(圖形用戶界面)。如圖1中通過區(qū)域151所示，用戶界面模塊15包含許多數(shù)據(jù)輸入模塊。數(shù)據(jù)輸入模塊在每種情況下都包含具體用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段。根據(jù)用戶界面的構(gòu)造，數(shù)據(jù)輸入模塊151在每種情況下都包含一個或多個可顯示的窗口或者GUI圖像(“屏幕”)或者一個可滾動形式。數(shù)據(jù)輸入模塊151優(yōu)選地被指定給工作流程的各種路徑。用戶界面還可以被提供有用于數(shù)據(jù)輸入的語音識別模塊。
規(guī)則數(shù)據(jù)庫18包含關(guān)于數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則的信息。數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則在每種情況下都包含一個或多個規(guī)則參數(shù)以及一個規(guī)則邏輯。在規(guī)則數(shù)據(jù)庫18中至少存儲規(guī)則參數(shù)，然而優(yōu)選地也存儲規(guī)則邏輯。規(guī)則邏輯優(yōu)選地存儲為可在事務(wù)處理服務(wù)器1上執(zhí)行的程序代碼，例如存儲為Java語言的所謂小應(yīng)用程序。如在表1中借助于業(yè)務(wù)規(guī)則BR1、BR2、BR3、BR4和BR5的例子所示，規(guī)則邏輯包含至少一個或多個規(guī)定條件(在表1中用偽碼來列舉)。在所示例子中，規(guī)定條件涉及數(shù)據(jù)輸入字段DF1、DF2、DF3、DF4、DF5、DF6、DF7、DF8和DF9的數(shù)據(jù)值以及規(guī)則參數(shù)A、B、C、D、E、F和G。在表1中還示出根據(jù)在規(guī)定條件基礎(chǔ)上確定的評價結(jié)果來執(zhí)行的規(guī)定動作的例子。所列舉的規(guī)定動作的例子涉及激活數(shù)據(jù)輸入模塊DM2、DM3和DM4以及激活自動化合同協(xié)商過程PA或者半自動化合同協(xié)商過程PM。存儲在規(guī)則數(shù)據(jù)庫18中的規(guī)則邏輯包含規(guī)定條件。在實施例的各種變化中，規(guī)定動作被永久地編碼為控制模塊11的部分，或者在規(guī)則數(shù)據(jù)庫18中存儲為規(guī)則邏輯的部分。
表1
數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則在每種情況下都被指定給數(shù)據(jù)輸入模塊的一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段。數(shù)據(jù)規(guī)則由證實裝置12用于確保輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)規(guī)則規(guī)定正確的句法和格式、限定規(guī)定的值范圍，調(diào)節(jié)合理性(plausibility)和許多數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)值之間的關(guān)系，例如第一數(shù)據(jù)項應(yīng)當(dāng)放在第二數(shù)據(jù)項的前面，并且規(guī)定哪些數(shù)據(jù)必須被強(qiáng)制輸入。數(shù)據(jù)規(guī)則亦被用于檢驗和確保輸入的數(shù)據(jù)值擬合成限定的數(shù)學(xué)模式或者數(shù)學(xué)公式。業(yè)務(wù)規(guī)則分別由評價裝置13和控制模塊11用于基于輸入的數(shù)據(jù)來控制工作流程，選擇各種流程路徑和激活所指定的數(shù)據(jù)輸入模塊和/或合同協(xié)商過程141、142。業(yè)務(wù)規(guī)則提供了一種數(shù)據(jù)控制的、多級的、嵌套的選擇過程。例如，如果輸入的數(shù)據(jù)值或者多個輸入的數(shù)據(jù)值之和超過限定的閾值，或者如果基于輸入的數(shù)據(jù)規(guī)定了特定合同標(biāo)的的類別或者組，可以通過激活數(shù)據(jù)輸入模塊來請求服務(wù)用戶以輸入另外的附加數(shù)據(jù)值。只要評價裝置13認(rèn)為由業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置的條件被滿足(肯定的評價結(jié)果)，控制模塊11就沿具有最少數(shù)據(jù)輸入的路徑執(zhí)行處理流程。然而，如果評價裝置13認(rèn)為由業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置的條件未被滿足(否定的評價結(jié)果)，則控制模塊11就沿具有附加數(shù)據(jù)輸入的路徑執(zhí)行處理流程，并且激活對應(yīng)的附加數(shù)據(jù)輸入模塊。所述數(shù)據(jù)規(guī)則和/或業(yè)務(wù)規(guī)則被指定給指定了不同設(shè)定標(biāo)識數(shù)據(jù)的規(guī)則集。所述設(shè)定標(biāo)識數(shù)據(jù)包含地理數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)識數(shù)據(jù)和/或服務(wù)標(biāo)識數(shù)據(jù)。設(shè)定標(biāo)識數(shù)據(jù)使能依據(jù)輸入的數(shù)據(jù)值來選擇和激活數(shù)據(jù)規(guī)則和/或業(yè)務(wù)規(guī)則。
在以下的部分中參照圖2來描述在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合期間的一種可能工作流程。
在步驟S1中服務(wù)用戶借助于終端3a、3b、3c通過電信網(wǎng)絡(luò)2來訪問事務(wù)處理服務(wù)器1。
在步驟S2中事務(wù)處理服務(wù)器1借助于用戶界面模塊15向服務(wù)用戶提供用戶界面。在該過程中，激勵數(shù)據(jù)輸入模塊151的第一個，其由控制模塊11根據(jù)限定的工作流程來選擇。所述工作流程可以被永久地編程于控制模塊11中或者被設(shè)計成通過在數(shù)據(jù)庫中存儲數(shù)據(jù)元素而成為靈活且可改變的(例如，通過組合路徑或者步驟標(biāo)識與數(shù)據(jù)輸入模塊標(biāo)識)。
在步驟S3中事務(wù)處理服務(wù)器1通過在步驟S2中提供的用戶界面來接收由服務(wù)用戶通過激活的數(shù)據(jù)輸入模塊輸入的并且借助于終端3a、3b、3經(jīng)由電信網(wǎng)絡(luò)2傳遞給事務(wù)處理服務(wù)器1的數(shù)據(jù)值。
在步驟S4中證實裝置12檢驗在步驟S3中接收的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的檢驗基于指定給激活的數(shù)據(jù)輸入模塊的數(shù)據(jù)輸入字段的所存數(shù)據(jù)規(guī)則來進(jìn)行。證實裝置12根據(jù)檢驗的結(jié)果產(chǎn)生證實結(jié)果。所述證實結(jié)果指明數(shù)據(jù)值符合數(shù)據(jù)規(guī)則的需要(肯定的證實結(jié)果)或者是否必須對之校正和/或者補(bǔ)充(否定的證實結(jié)果)。所述證實結(jié)果還包含有關(guān)要校正和/或要補(bǔ)充的數(shù)據(jù)值的標(biāo)識的信息。把接收的數(shù)據(jù)值指定給產(chǎn)生的證實結(jié)果而存儲。專家將理解，用于證實數(shù)據(jù)值的證實裝置12可通過在服務(wù)用戶“附近”的用戶界面中的程序部分，通過事務(wù)處理服務(wù)器1的控制模塊11中的程序模塊或者通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)中的數(shù)據(jù)完整性規(guī)則來構(gòu)建。
在步驟5中控制模塊11檢驗是否在步驟S4中產(chǎn)生了肯定的證實結(jié)果。
如果沒有產(chǎn)生肯定的證實結(jié)果，則在步驟S6中通過用戶界面通知服務(wù)用戶哪些數(shù)據(jù)值必須被補(bǔ)充或者校正。經(jīng)補(bǔ)充或者校正的數(shù)據(jù)在步驟3中被接收。
如果產(chǎn)生了肯定的證實結(jié)果，則控制裝置11在步驟S7中激活評價裝置13。
在步驟S8中評價裝置13評價原來輸入的和/或根據(jù)步驟S6的指令校正和/或補(bǔ)充了的在步驟S3中接收的數(shù)據(jù)值。數(shù)據(jù)值的評價基于指定給激活的數(shù)據(jù)輸入模塊的數(shù)據(jù)輸入字段的所存業(yè)務(wù)規(guī)則來進(jìn)行。優(yōu)選地，要應(yīng)用的業(yè)務(wù)規(guī)則通過為規(guī)則選擇限定的數(shù)據(jù)輸入字段依據(jù)在步驟S3中接收的數(shù)據(jù)值來選擇。在該過程中，規(guī)則集被選擇，它的設(shè)定標(biāo)識數(shù)據(jù)對應(yīng)于通過為規(guī)則選擇限定的數(shù)據(jù)輸入字段而接收的、所接收數(shù)據(jù)值。例如，可以依據(jù)所接收的表示服務(wù)用戶的國家或者區(qū)域的地理數(shù)據(jù)，依據(jù)所接收的例如表示服務(wù)用戶的公司或者用戶組的用戶標(biāo)識數(shù)據(jù)，和/或依據(jù)所接收的表示合同標(biāo)的的服務(wù)標(biāo)識數(shù)據(jù)來選擇具有要應(yīng)用的業(yè)務(wù)規(guī)則的不同規(guī)則集。對業(yè)務(wù)規(guī)則的依賴數(shù)據(jù)的選擇例如用指定給被提供用于規(guī)則選擇的有關(guān)數(shù)據(jù)輸入字段的業(yè)務(wù)規(guī)則或者指令來限定。業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)選地從規(guī)則數(shù)據(jù)庫18加載并且在事務(wù)處理服務(wù)器1的處理器中被執(zhí)行。評價裝置13檢驗由業(yè)務(wù)規(guī)則限定的規(guī)定條件并且根據(jù)該評價的結(jié)果產(chǎn)生評價結(jié)果。產(chǎn)生的評價結(jié)果被指定給在步驟S4中存儲的有關(guān)的所接收數(shù)據(jù)值而存儲。專家將理解，用于評價數(shù)據(jù)值的評價裝置13可以通過控制模塊11的程序部分或者業(yè)務(wù)規(guī)則的程序部分來構(gòu)建。
在步驟S9中控制模塊11檢驗是否在步驟S8中產(chǎn)生了一個肯定的評價結(jié)果。
如果在步驟S8中沒有產(chǎn)生肯定的評價結(jié)果，并且如果根據(jù)用于有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的限定工作流程需要采集附加的數(shù)據(jù)值(由步驟S9’指示)，控制模塊11就在步驟S10中激活數(shù)據(jù)輸入模塊151之一。附加的數(shù)據(jù)輸入模塊由控制模塊11根據(jù)條件在步驟S8沒有滿足的業(yè)務(wù)規(guī)則或多個業(yè)務(wù)規(guī)則來選擇。數(shù)據(jù)輸入模塊151和業(yè)務(wù)條件之間的相關(guān)可被永久地編程在控制模塊11中，或者被設(shè)計成通過組合數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)元素而成為靈活且可改變的(例如通過組合業(yè)務(wù)條件標(biāo)識與數(shù)據(jù)輸入模塊標(biāo)識)。附加期望的數(shù)據(jù)在步驟S3中接收。
如果在步驟8中產(chǎn)生了一個肯定的評價結(jié)果或者在否定的評價結(jié)果時不需要采集附加的數(shù)據(jù)值(根據(jù)步驟S9’)，則在步驟S11中控制模塊11檢驗是否需要檢驗指定給激活的數(shù)據(jù)輸入模式的數(shù)據(jù)輸入字段的另外業(yè)務(wù)規(guī)則。如果有必要則在步驟S8中檢驗另外的業(yè)務(wù)規(guī)則。
如果根據(jù)指定給激活的數(shù)據(jù)輸入模塊的數(shù)據(jù)輸入字段的全部業(yè)務(wù)規(guī)則評價了數(shù)據(jù)值，則在步驟S12中控制模塊11根據(jù)限定的工作流程檢驗是否需要激活用于采集另外數(shù)據(jù)值的數(shù)據(jù)輸入模塊。如果有必要，則在步驟S13中控制模塊11根據(jù)限定的工作流程激活數(shù)據(jù)輸入模塊151的另一個。期望的另外數(shù)據(jù)在步驟S3中接收。
如果沒有另外的數(shù)據(jù)要采集，則如果在步驟S8中產(chǎn)生了肯定的評價結(jié)果，則控制模塊11在步驟S14中選擇自動化的協(xié)商過程141，或者如果在步驟S8中產(chǎn)生了否定的評價結(jié)果，則選擇半自動化的協(xié)商過程142。
在步驟S15中激活和執(zhí)行自動化的合同協(xié)商過程141。自動化的合同協(xié)商過程141根據(jù)在步驟S3中采集的數(shù)據(jù)值并且根據(jù)永久編程的或者可變地存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則來計算合同價格。通過用戶界面向服務(wù)用戶指示所計算的合同價格并且請求服務(wù)用戶輸入對合同訂立的同意。如果沒有收到同意，則結(jié)束服務(wù)用戶和服務(wù)提供者之間的數(shù)據(jù)交換而不進(jìn)行合同訂立。否則，基于所計算的合同價格和所采集的數(shù)據(jù)值來存儲合同。
在步驟S15中激活和執(zhí)行半自動化的合同協(xié)商過程142。半自動化的合同協(xié)商過程142把在步驟S3中采集的數(shù)據(jù)值優(yōu)選地通過GUI界面?zhèn)魉徒o服務(wù)提供者的代理人員。在所采集的數(shù)據(jù)值的基礎(chǔ)上，所述代理人員確定合同價格并且通過GUI界面錄入該合同價格。然后事務(wù)處理服務(wù)器1通過事務(wù)處理服務(wù)器1的用戶界面向服務(wù)用戶指示由該代理人員確定的合同價格。如同在自動化的合同協(xié)商過程141那樣，請求服務(wù)用戶輸入對于所示價格的同意以便于訂立合同。如果沒有同意而是收到拒絕，代理人員和/或服務(wù)提供者有可能規(guī)定新的價格，并且通過事務(wù)處理服務(wù)器1將此分別傳達(dá)給服務(wù)用戶或代理人員。還可以假定，服務(wù)用戶不能改變提出的合同價格而是改變作為數(shù)據(jù)值輸入的其他合同條件以便于協(xié)商。以此方式可以在服務(wù)用戶與代理人員之間協(xié)商合同價格和/或合同條件。如果沒有達(dá)成一致，則結(jié)束服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間的數(shù)據(jù)交換，而不進(jìn)行合同訂立。否則，分別基于提出的合同價格和所采集的數(shù)據(jù)值或經(jīng)更改的數(shù)據(jù)值來存儲合同。
在以下部分中，參照圖3描述在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同的過程中的簡化工作流程的例子。在依照圖3的簡化例子中，省略了對數(shù)據(jù)規(guī)則和基于這些規(guī)則的所輸入數(shù)據(jù)值的數(shù)據(jù)證實的參考。在依照圖3的簡化例子中，亦大大減少了業(yè)務(wù)規(guī)則的數(shù)量。在一個實施例中，例如可以使用五百到一千個業(yè)務(wù)規(guī)則。在依照圖3的簡化例子中，可能的評價結(jié)果值在每種情況下都限于“肯定”(+)和否定(-)。專家將理解，可采用多于僅僅兩個值的評價結(jié)果值亦是可能的(見表1中的實例BR5)。
在依照圖3的例子中，首先由控制模塊11選擇和激活數(shù)據(jù)輸入模塊DM1，以使服務(wù)用戶能輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)?；谒付ǖ臉I(yè)務(wù)規(guī)則BR1來評價通過數(shù)據(jù)輸入模塊DM1的輸入字段而輸入的數(shù)據(jù)值(見表1中的例子)。
如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR1的評價得出否定的評價結(jié)果，則激活數(shù)據(jù)輸入模塊DM2，以向服務(wù)用戶請求附加的數(shù)據(jù)值?；谒付ǖ臉I(yè)務(wù)規(guī)則BR2評價通過數(shù)據(jù)輸入模塊DM2的輸入字段而輸入的數(shù)據(jù)值(見表1中的例子)。如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR2的評價得出肯定的評價結(jié)果，則基于業(yè)務(wù)規(guī)則BR3進(jìn)行另外的評價(見表1中的例子)。如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR2的評價得出否定的評價結(jié)果，則激活數(shù)據(jù)輸入模塊DM3，以向服務(wù)用戶請求附加的數(shù)據(jù)值。
如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR1的評價得出肯定的評價結(jié)果，則基于接下來的所指定的業(yè)務(wù)規(guī)則BR3來評價通過數(shù)據(jù)輸入模塊DM1的輸入字段而輸入的數(shù)據(jù)值。還有可能的是，業(yè)務(wù)規(guī)則BR3也可以應(yīng)用于已通過附加數(shù)據(jù)輸入模塊DM2和/或DM3的數(shù)據(jù)輸入字段而輸入的附加數(shù)據(jù)值。
如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR3的評價得出否定的評價結(jié)果，則激活數(shù)據(jù)輸入模塊DM4，以從服務(wù)用戶請求附加的數(shù)據(jù)值。如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR3的評價得出肯定的評價結(jié)果，則基于業(yè)務(wù)規(guī)則BR4來評價通過數(shù)據(jù)輸入模塊DM1的輸入字段并且亦有可能通過數(shù)據(jù)輸入模塊DM2、DM3和DM4的輸入字段而輸入的數(shù)據(jù)值(見表1中的例子)。
如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR4的評價得出否定的評價結(jié)果，則激活半自動化的合同協(xié)商過程PM。如果根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則BR4的評價得出肯定的評價結(jié)果，則激活自動化的合同協(xié)商PA。
依照圖3的工作流程可以如下所示用偽碼來編程。
STARTActivate DM1Apply BR1IF NEGATIVEActivate DM2Apply BR2IF NEGATIVEActivate DM3END IFEND IFApply BR3IF NEGATIVEActivate DM4END IFApply BR4IF NEGATIVEActivate PMELSEActivate PAEND IFEND所述工作流程可被完全且永久地編程于控制模塊11中。然而業(yè)務(wù)規(guī)則優(yōu)選地在運(yùn)行時間從規(guī)則數(shù)據(jù)庫18動態(tài)地加載并執(zhí)行。在實施例的一個變化中，工作流程以以下方式被編程使得即使是業(yè)務(wù)規(guī)則的引用亦在運(yùn)行時間被動態(tài)地確定。在該過程中，所述引用在激活的數(shù)據(jù)輸入模塊的數(shù)據(jù)輸入字段與業(yè)務(wù)規(guī)則之間的相關(guān)的基礎(chǔ)上從數(shù)據(jù)庫被確定。在實施例的一個變化中，還在運(yùn)行時間期間動態(tài)地確定用于輸入附加數(shù)據(jù)值的數(shù)據(jù)輸入模塊。為此，這些附加數(shù)據(jù)輸入模塊在被存儲于規(guī)則數(shù)據(jù)庫18中的業(yè)務(wù)規(guī)則中被引用。
所提出的事務(wù)處理服務(wù)器1特別適于在作為服務(wù)用戶的保險公司與作為服務(wù)提供者的再保險公司之間訂立再保險合同。為此目的，涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)包含有關(guān)服務(wù)用戶、保險產(chǎn)品、保險標(biāo)的、保險風(fēng)險、保險條件，如所保險的超出額和總額的信息。保險產(chǎn)品例如包含責(zé)任或者財產(chǎn)保險。財產(chǎn)保險包含有關(guān)要保險的標(biāo)的和所指定的保險總額的信息。根據(jù)保險的總金額、服務(wù)用戶的和服務(wù)用戶的國家，基于業(yè)務(wù)規(guī)則獲得了不同的工作流程。例如可以在保險總金額的某個限額以上需要服務(wù)提供者的代理人員的干預(yù)。所述限額可以為服務(wù)用戶的不同國家和/或不同組而設(shè)置于不同水平，例如該限額可以對來自不同行業(yè)或者職業(yè)組的服務(wù)用戶不同。對于某些服務(wù)用戶，可能需要附加信息或者服務(wù)提供者的代理人員的干預(yù)，這例如是因為有關(guān)用戶已經(jīng)提交了平均數(shù)以上的損失索賠。對于某些保險產(chǎn)品或者標(biāo)的，可通常或者僅在特定國家或者地區(qū)需要附加信息的提供，服務(wù)提供者的代理人員的干預(yù)和/或合同價格的不同計算，這例如是因為有關(guān)保險產(chǎn)品或者標(biāo)的需要依照規(guī)定的進(jìn)一步解釋(例如石化產(chǎn)品的財產(chǎn)保險)或者因為有關(guān)保險產(chǎn)品或者標(biāo)的在有關(guān)國家或者地區(qū)顯示出較大風(fēng)險(例如在具有地震風(fēng)險的地區(qū)內(nèi)的建筑物的建筑物保險)。對于保險，合同價格是保險價格或者保險費(fèi)。
權(quán)利要求
1.一種計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器(1)，用于在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同，包含具有許多數(shù)據(jù)輸入模塊(151)的用戶界面，所述數(shù)據(jù)輸入模塊包含用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段，所述用戶界面可以由服務(wù)用戶借助于終端(3a、3b、3c)通過電信網(wǎng)絡(luò)(2)來操作；指定給數(shù)據(jù)輸入字段的所存儲的數(shù)據(jù)規(guī)則；以及證實裝置(12)，用于以所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則為基礎(chǔ)來檢驗經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值，用于依據(jù)所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則經(jīng)由用戶界面來請求校正和用于產(chǎn)生證實結(jié)果，其特征在于，所存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則，其被指定給一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段，評價裝置(13)，用于以所指定的業(yè)務(wù)規(guī)則為基礎(chǔ)來評價經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值并用于產(chǎn)生對應(yīng)的評價結(jié)果，許多不同的合同協(xié)商過程(141、142)，用于通過用戶界面來指示合同價格，用于通過所述用戶界面從服務(wù)用戶請求和接收涉及合同訂立的同意，并且用于存儲所訂立的合同，控制裝置，用于激活第一個數(shù)據(jù)輸入模塊，用于在肯定的證實結(jié)果時激活評價裝置(13)，并且用于依據(jù)評價結(jié)果自動選擇和激活另一個數(shù)據(jù)輸入模塊(151)或者合同協(xié)商過程(141、142)之一。
2.如權(quán)利要求1所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，業(yè)務(wù)規(guī)則在每種情況下都包含規(guī)則邏輯和一個或多個規(guī)則參數(shù)，事務(wù)處理服務(wù)器(1)包含規(guī)則數(shù)據(jù)庫(18)，并且在所述規(guī)則數(shù)據(jù)庫(18)中存儲規(guī)則參數(shù)。
3.如權(quán)利要求2所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，所述規(guī)則邏輯在數(shù)據(jù)庫(18)中存儲為可執(zhí)行的程序代碼。
4.如權(quán)利要求1至3之一所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則在每種情況下都被指定給許多規(guī)則集之一，控制裝置適合于依據(jù)輸入到特定數(shù)據(jù)輸入字段中的至少一個數(shù)據(jù)值從所述規(guī)則集中選擇要應(yīng)用的規(guī)則集，并且證實裝置(12)和評價裝置(13)適合于分別在要應(yīng)用的規(guī)則集的數(shù)據(jù)規(guī)則或業(yè)務(wù)規(guī)則的基礎(chǔ)上分別檢驗和評價所輸入的數(shù)據(jù)值。
5.如權(quán)利要求4所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，地理數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)識數(shù)據(jù)和/或服務(wù)標(biāo)識數(shù)據(jù)在每種情況下被指定給規(guī)則集，并且控制裝置適合于分別依據(jù)所輸入的地理數(shù)據(jù)值、所輸入的用于用戶標(biāo)識的數(shù)據(jù)值和/或所輸入的用于服務(wù)標(biāo)識的數(shù)據(jù)值來選擇要應(yīng)用的規(guī)則集。
6.如權(quán)利要求1至5之一所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，至少一個合同協(xié)商過程(141)基于所輸入的數(shù)據(jù)值來自動計算合同價格。
7.如權(quán)利要求1至6之一所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，至少一個合同協(xié)商過程(142)適合于使所輸入的數(shù)據(jù)值可以由服務(wù)提供者的負(fù)責(zé)代理人員電子地訪問，接收來自代理人員的數(shù)據(jù)輸入并通過用戶界面向服務(wù)用戶指示它們并且在服務(wù)用戶與代理人員之間經(jīng)由用戶界面通過數(shù)據(jù)交換來協(xié)商合同價格。
8.如權(quán)利要求1至7之一所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，控制裝置適合于存儲相互指定的所輸入的數(shù)據(jù)值、所產(chǎn)生的證實結(jié)果和所產(chǎn)生的評價結(jié)果。
9.如權(quán)利要求1至8之一所述的事務(wù)處理服務(wù)器(1)，其特征在于，事務(wù)處理服務(wù)器(1)適合于在作為服務(wù)用戶的保險公司與作為服務(wù)提供者的再保險公司之間訂立再保險合同，并且涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)包含有關(guān)保險產(chǎn)品和所保險的總額的信息。
10.一種計算機(jī)程序產(chǎn)品，包含計算機(jī)可讀介質(zhì)，其具有包含在其中的計算機(jī)程序代碼裝置，用于以以下方式控制在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同的事務(wù)處理服務(wù)器(1)的一個或多個處理器使事務(wù)處理服務(wù)器(1)提供(S2)具有許多數(shù)據(jù)輸入模塊(151)的用戶界面，所述數(shù)據(jù)輸入模塊包含用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段，所述用戶界面可由服務(wù)用戶借助于終端(3a、3b、3c)通過電信網(wǎng)絡(luò)(2)來操作；使在事務(wù)處理服務(wù)器(1)中存儲指定給數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)規(guī)則；在事務(wù)處理服務(wù)器(1)中基于所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則來檢驗(S4)經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值；使事務(wù)處理服務(wù)器(1)基于所指定的數(shù)據(jù)規(guī)則經(jīng)由用戶界面來請求校正(S6)；使事務(wù)處理服務(wù)器(1)產(chǎn)生證實結(jié)果，其特征在于，所述計算機(jī)程序產(chǎn)品包含另外的計算機(jī)程序代碼裝置，它們以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器(1)的處理器使在事務(wù)處理服務(wù)器(1)中存儲指定給一個或多個數(shù)據(jù)輸入字段的業(yè)務(wù)規(guī)則，使事務(wù)處理服務(wù)器(1)激活(S2)數(shù)據(jù)輸入模塊(151)的第一個，使在肯定的證實結(jié)果時事務(wù)處理服務(wù)器(1)基于所指定的業(yè)務(wù)規(guī)則來評價經(jīng)由數(shù)據(jù)輸入字段輸入的數(shù)據(jù)值并且產(chǎn)生(S8)對應(yīng)的評價結(jié)果；以及使事務(wù)處理服務(wù)器(1)依據(jù)評價結(jié)果來選擇和激活(10)另一個數(shù)據(jù)輸入模塊(151)或者許多不同的合同協(xié)商過程(141、142)之一，合同協(xié)商過程(141、142)適合于以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器(1)的處理器使事務(wù)處理服務(wù)器(1)經(jīng)由用戶界面來指示合同價格；使事務(wù)處理服務(wù)器(1)通過用戶界面從服務(wù)用戶請求和接收涉及合同訂立的同意；并且使事務(wù)處理服務(wù)器(1)存儲所訂立的合同。
11.如權(quán)利要求10所述的計算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，它包含另外的計算機(jī)程序代碼裝置，其以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器(1)的處理器使事務(wù)處理服務(wù)器(1)把包含在業(yè)務(wù)規(guī)則中的規(guī)則參數(shù)存儲在規(guī)則數(shù)據(jù)庫(18)中。
12.如權(quán)利要求10或11所述的計算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，它包含另外的計算機(jī)程序代碼裝置，其以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器(1)的處理器使事務(wù)處理服務(wù)器(1)把包含在業(yè)務(wù)規(guī)則中的規(guī)則邏輯作為可執(zhí)行的程序代碼存儲在規(guī)則數(shù)據(jù)庫(18)中。
13.如權(quán)利要求10至12之一所述的計算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，它包含另外的計算機(jī)程序代碼裝置，其以以下方式來控制事務(wù)處理服務(wù)器(1)的處理器使事務(wù)處理服務(wù)器(1)在每種情況下都存儲指定給許多規(guī)則集之一的數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則；使事務(wù)處理服務(wù)器(1)依據(jù)輸入到特定數(shù)據(jù)輸入字段中的至少一個數(shù)據(jù)值從規(guī)則集中選擇要應(yīng)用的一個規(guī)則集；并且使事務(wù)處理服務(wù)器(1)分別基于要應(yīng)用的規(guī)則集的數(shù)據(jù)規(guī)則或業(yè)務(wù)規(guī)則分別檢驗和評價所輸入的數(shù)據(jù)值。
全文摘要
一種計算機(jī)化事務(wù)處理服務(wù)器(1)，用于在服務(wù)用戶與服務(wù)提供者之間訂立合同，其包含具有幾個數(shù)據(jù)輸入模塊(151)的用戶界面，所述數(shù)據(jù)輸入模塊具有用于輸入涉及合同標(biāo)的的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入字段。提供給數(shù)據(jù)輸入字段的數(shù)據(jù)規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則存儲在規(guī)定數(shù)據(jù)庫(18)中。以所提供的數(shù)據(jù)規(guī)則為基礎(chǔ)由事務(wù)處理服務(wù)器(1)來檢驗輸入數(shù)據(jù)值的質(zhì)量并且基于所提供的業(yè)務(wù)規(guī)則來評價數(shù)據(jù)值。依據(jù)評價結(jié)果，事務(wù)處理服務(wù)器(1)自動選擇和激活用于輸入附加數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)輸入模塊(151)和/或各種合同訂立過程(141、142)。為了檢驗和評價數(shù)據(jù)值，依據(jù)輸入的數(shù)據(jù)值由事務(wù)處理服務(wù)器(1)選擇具有不同業(yè)務(wù)規(guī)則和/或數(shù)據(jù)規(guī)則的規(guī)則集。依據(jù)輸入的數(shù)據(jù)值和存儲的業(yè)務(wù)規(guī)則，事務(wù)處理服務(wù)器(1)允許復(fù)雜且可靈活配置的輸入數(shù)據(jù)值的自動評價以及動態(tài)且可自動調(diào)節(jié)的數(shù)據(jù)輸入序列和過程運(yùn)行計劃。
文檔編號G06Q30/00GK1701333SQ200480000937
公開日2005年11月23日 申請日期2004年7月22日 優(yōu)先權(quán)日2003年7月31日
發(fā)明者羅伯特·維斯特, 莫蒂·M·戈爾德貝格 申請人:瑞士再保險公司