專利名稱：使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法
技術領域：
本發明涉及一種使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法，特別是涉及一種能夠跟蹤使用者的行為，并根據多種行銷規則來針對不同的使用者行為進行不同的行銷行為的使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法。
運用互聯網來進行各種行銷行為具有速度快、花費低以及受地域性限制較小的優點，所以隨著網絡的發展，運用互聯網來進行行銷行為也越來越普遍。但是，在互聯網上進行行銷行為，同時也具有不易針對使用者的需要來傳送信息的缺點，而造成時間及頻寬等各種成本的浪費。因此，如何運用互聯網來進行有效的行銷行為，便成為長久以來一急需解決的重要課題。
例如，在傳統的信息傳送技術中，廣告信息多半使用點數或現金回饋等的方式，來刺激消費者點選。如此，廣告信息被點選的次數可以大幅的提升，由此試圖增加廣告信息的效果。這種方法固然可以增加廣告信息的被點選率，但其并未解決如何將廣告信息讓有需要的消費者看到的問題。換言之，消費者點選廣告信息，其目的僅為獲得點數或現金回饋，而不是真正需要廣告的商品。因此，使用這種方式并不能真正地達到廣告信息所應達到的商品行銷效果。
又如，另一種傳統的行銷處理方法技術，是當使用者連線至網站后，網站會請使用者登錄其基本資料，如性別、年齡、職業、住址及興趣等，再依據使用者所登錄的基本資料研判使用者所需要的信息，并將這些信息傳送給使用者。例如，若使用者為青少年，興趣為計算機，則可能會對計算機游戲感興趣，網站即提供該使用者與計算機游戲相關的信息。
上述的傳統方法固然可以較準確地了解網絡使用者的需要，但是，其仍存在下列的缺點首先，由于互聯網上具有保密性較低的問題，導致使用者在網絡上登錄時，常會提供不實的數據。例如，使用者原本為18歲女性，卻在網站上登錄為40歲的男性。在這種情況下，按照登錄的數據并不能提供使用者其所需的信息。
另外，這種方式并不能動態地了解使用者的興趣或需要。也就是，當使用者的興趣隨著時間改變時，若使用者沒有主動地去改變登錄的數據，則信息的提供者無法依使用者興趣或需求的改變，來動態地調整對使用者提供信息的內容。如此，將使得行銷行為的效果大為降低。例如，使用者在網站登錄時，登錄為學生，并對交友信息有興趣，但將近畢業時，使用者可能就轉為對就業市場的信息有興趣了。或者，使用者可能今天需要知道投資理財的相關信息，但一星期后，可能就轉而需要旅游信息了。在這種情況下，信息提供者由登錄的數據并無法獲知使用者在某一時間的確切需要，因而不能提供使用者所需要的信息。
由上所述，可以得知傳統的網絡行銷仍存在著許多問題，并不能完全依使用者的需要來提供使用者所需的信息。因此，如何更精確地得知使用者的需求，以便更有效率地在網絡上進行行銷行為，已成為一急待解決的重要課題。
針對上述問題，本發明的一個目的在于提供一種使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法，其能夠即時地分析使用者的行為，進而即時地了解使用者在不同時間的需求。
本發明的另一個目的在于提供一種使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法，其能夠依照使用者的行為來進行行銷行為，進而更準確地即時提供使用者所需的信息、商品或服務。
本發明的再一目的在于提供一種使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法，其能夠依照使用者的行為來即時地進行行銷行為，進而提升行銷行為的效果。
為達到上述目的，本發明提供一種使用者行為導向的網絡行銷系統，包括一使用者行為跟蹤模塊(user behavior tracking module)、一行銷規則數據庫(market rule database)、一規則評估引擎(evaluation engine)以及一行銷引擎(recommendation engine)。使用者行為跟蹤模塊跟蹤使用者于網頁服務器所進行的活動，并將其轉換為使用者行為。行銷規則數據庫存儲至少一行銷規則。規則評估引擎接收使用者行為跟蹤模塊所傳送的使用者行為，并對比行銷規則數據庫中的行銷規則，以評估使用者行為是否符合行銷規則。當使用者行為符合行銷規則時，行銷引擎即進行一行銷行為。
本發明還提供一種使用者行為導向的網絡行銷處理方法，包括以下步驟一活動跟蹤步驟，跟蹤一使用者于一網頁服務器所進行的活動，并將其轉換為一使用者行為；一行銷規則對比步驟，將一存儲于一行銷規則數據庫中的行銷規則與該使用者行為對比，以評估該使用者行為是否符合該行銷規則；以及一行銷行為執行步驟，當該使用者行為符合該行銷規則時，進行一行銷行為。上述步驟分別由活動跟蹤程序、行銷規則對比程序以及行銷行為執行程序來執行。活動跟蹤程序跟蹤使用者于網頁服務器所進行的活動，并將其轉換為使用者行為。行銷規則對比程序對比存儲于一行銷規則數據庫中的行銷規則與使用者行為，以評估使用者行為是否符合行銷規則。當使用者行為符合行銷規則時，行銷行為執行程序即進行行銷行為。
由于按照本發明的使用者行為導向的網絡行銷系統能夠即時地分析使用者的行為，所以可即時地了解使用者在不同時間的需求。
由于按照本發明的使用者行為導向的網絡行銷系統能夠依照行銷規則來評估使用者的行為，所以其可更準確地提供使用者所需的信息、商品或服務。
由于按照本發明的使用者行為導向的網絡行銷系統能夠依照使用者的行為來進行行銷行為，所以其可提升各種行銷行為的效果。
以下結合附圖詳細說明按照本發明的優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統及其處理方法，其中相同的元件將以相同的標號加以說明。
圖1為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統的架構，以及其與使用者、網頁服務器與管理者等之間的相互關系。
圖2為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統中，使用者行為跟蹤模塊架構。
圖3為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統中，使用者行為數據庫的數據結構。
圖4為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統中，行銷規則數據庫的數據結構。
圖5為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統中，規則評估引擎架構。
圖6為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統另一種運用的方式。
圖7為一示意圖，顯示依本發明優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷處理方法的流程。標號號說明1使用者行為導向的網絡行銷系統 123調配服務器11使用者行為跟蹤模塊13行銷規則數據庫111跟蹤服務元 131使用者群組定義表112行為模板 132活動種類定義表12評估引擎 133行為模式定義表121即時評估服務器 134行銷規則122高速緩沖存儲器 14行銷引擎15使用者行為數據庫 71活動跟蹤程序151使用者名單 72使用者行為存儲程序152使用者行為 73行銷規則輸入程序153使用者基本資料 74行銷規則自動產生程序16數據分析模塊 75行銷規則對比程序20網頁服務器76行銷行為執行程序30外部行銷行為執行模塊 77第一判斷程序40內部行銷行為執行模塊 78第二判斷程序50管理界面 80使用者60廣告服務器90管理者請參照圖1，本發明一優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統1主要包括一使用者行為跟蹤模塊(user behavior tracking module)11、一規則評估引擎(evaluation engine)12、一行銷規則數據庫(market rule database)13、一行銷引擎(recommendation engine)14、一使用者行為數據庫(user behaviordatabase)15以及一數據分析模塊(data mining module)16。使用者行為跟蹤模塊11用來跟蹤使用者80于網頁服務器20所進行的活動，并將其轉換為一使用者行為，以傳送至規則評估引擎12與使用者行為數據庫15。數據分析模塊16分析使用者行為數據庫15中所記錄的使用者行為，以自動產生行銷規則，并將此自動產生的行銷規則傳送至行銷規則數據庫13。行銷規則數據庫13存儲了至少一種的行銷規則，這些行銷規則可以是由管理者90以人工方式輸入的，或是由數據分析模塊16所自動產生的。規則評估引擎12接收使用者行為跟蹤模塊11所傳送的使用者行為，并與行銷規則數據庫13中的行銷規則相對比，以評估使用者行為是否符合行銷規則。當使用者行為符合行銷規則時，行銷引擎14開始進行行銷相關活動，并由外部行銷行為執行模塊30或內部行銷行為執行模塊40來執行。
以下參照相關附圖，針對上述的各模塊與各數據庫進行詳細的說明。所述的各個模塊、引擎和程序等單元中分別執行其相應的處理步驟和過程，以完成相應的功能和操作。
請參照圖2，使用者行為跟蹤模塊11可以采用多種方式來跟蹤使用者所進行的活動。例如，在網頁服務器20的網頁中，加入JavaScript(Java腳本)或Applet標記(tag)，使得使用者80在送出HTTP(超文本傳輸協議)請求給網頁服務器20時，使用者行為跟蹤模塊11可以檢測到該HTTP請求開始與結束的時間是什么。此外，也可使用如HTTP閘道器113來檢測HTTP請求開始時間，或者修改網頁服務器中的CGI(計算機圖形接口)，使得使用者行為跟蹤模塊11可以檢測到HTTP請求開始與結束的時間。
在檢測到使用者80的活動之后，使用者行為跟蹤模塊11中的跟蹤服務元111即根據管理者90所定義的行為模板112，將所傳入的活動內容轉換成為使用者80在網頁服務器20中的使用者行為。至于何種活動內容對應于何種使用者行為則可由管理者自行設定。例如，當使用者80進入的網頁為“http//www.eland.com.tw/index.html”時，表示使用者行為是“瀏覽首頁”；當進入的網頁為“http//www.eland.com.tw/chat？name＝eland”時，表示使用者行為是在““eland”聊天室中聊天”；而當進入的網頁為“http//www.eland.com.tw/forum？board＝science&topic＝computer”時，則表示使用者行為是“瀏覽“science”版，主題為“computer”的文章”。經由此種轉換，即可將使用者80在網頁服務器20上所進行的各種活動，轉換成有具體意義的使用者行為。
請參照圖3，使用者行為數據庫15存儲了各種使用者80的行為數據，例如現在正在瀏覽網頁服務器20的網頁內容，或正在與網頁服務器20連線以進行活動的在線使用者名單151，以及使用者行為跟蹤模塊11所提取到的使用者行為152等。此外，使用者行為數據庫15中也可存儲使用者80的使用者基本資料153，以便與使用者名單151以及使用者行為152等配合，進行更多種類的網絡行銷行為。
行為數據分析模塊16會針對使用者行為數據庫15中的數據加以分析，以獲得使用者80在網頁服務器20中各網頁的行為統計。行為數據分析模塊16所能夠提供的分析包括使用者基本資料153與所瀏覽網頁的關聯性(如男性使用者喜歡瀏覽軍事類網頁，年輕人較喜歡瀏覽流行類網頁)、使用者80瀏覽網頁的連續行為(如瀏覽過電影類網頁的使用者80會繼續瀏覽影視新聞類網頁)、某網頁瀏覽者的特性(如藍球類網頁的瀏覽者以年輕人居多)、以及對使用者80分類以進行預測(如根據年齡與職業來預測使用者80的平均收入水準)。透過這四種分析，行為數據分析模塊16能根據分析出來的數據自動產生行銷規則，以供規則評估引擎12使用。
請參照圖4，不論是行為數據分析模塊16所自動產生的行銷規則，或是管理者90以人工方式所設定的行銷規則，都會存儲在行銷規則數據庫13中。行銷規則數據庫13存儲了多種行銷規則，包括使用者群組定義表131、活動種類定義表132、行為模式定義表133、以及行銷規則134等。
使用者群組定義表131是依照使用者基本資料153的內容，將使用者80歸類為不同的群組中，例如“單身貴族”群組表示年齡在25至35歲且未婚的使用者。當然，同一使用者80有可能分屬于不同的群組中。活動種類定義表132是定義使用者80在網頁服務器20中所進行各種活動的種類，例如“瀏覽網頁”、“在聊天室中聊天”或“購買商品”等。行為模式定義表133是定義使用者80的各種行為模式，例如使用者80對于某網頁的“網頁到訪次數”，在某網頁的“網頁停留時間”等。行銷規則134則為根據以上三個定義表內容，以及使用者行為導向的網絡行銷系統1的處理方式，所組合而成的行銷行為。例如，若某一屬于“單身貴族”群組的使用者80進行過日本旅游相關網頁的“瀏覽網頁”活動，且“網頁到訪次數”達5次以上，則使用者行為導向的網絡行銷系統1即主動推送“日本來回機票促銷方案”的廣告給使用者80。又，若某一使用者80在咖啡相關網頁的“網頁停留時間”超過5分鐘，則主動推送咖啡店的折價券給使用者80。
管理者90可以通過圖形化的管理界面50，來對行銷規則數據庫13中的內容進行管理的工作。此外，使用者亦可通過圖形化界面的管理界面50，以人工的方式自行輸入各種定義，或組合其所需的行銷規則134。
規則評估引擎12會接收每一個從使用者行為跟蹤模塊11所傳入的使用者行為，逐一與行銷規則數據庫13中的行銷規則134相對比，以判斷使用者80的使用者行為是否符合某行銷規則134。當使用者80的使用者行為符合某行銷規則134時，規則評估引擎12即通知行銷引擎14，以執行行銷規則134中所記錄行銷行為。
請參照圖5，在本實施例中，由于在進行使用者行為與行銷規則134的對比時，規則評估引擎12將會耗費大量系統資源，故采用了多臺的即時評估服務器121以進行使用者行為與行銷規則134的對比，并采用調配服務器123來分配各臺即時評估服務器121的負荷量。通過檢測各臺即時評估服務器121的負荷，調配服務器123可以將新的使用者行為傳送至負荷較低的即時評估服務器121，以平衡各即時評估服務器121的負荷，達到最佳的工作效率。此外，各臺即時評估服務器121均配置了高速緩沖存儲器(cache)122來存儲經常讀取的數據，例如即時評估服務器121讀取的頻率高于一預定頻率的行銷規則，以減少即時評估服務器121對于行銷規則數據庫13的存取頻率。此高速緩沖存儲器122會定期更新存儲內容，以保持行銷規則數據庫13與高速緩沖存儲器122中數據的一致性。需注意者，本領域技術人員可依照各種不同的狀況，對規則評估引擎12進行各種的更改以符合實際的需求。
行銷引擎14接收并執行評估引擎12所傳送的行銷行為。在本實施例中，所謂行銷行為可分為“外部行銷行為”與“內部行銷行為”兩種。所謂“外部行銷行為”指的是針對如使用者80等，相對于業者為外部的行銷行為，例如傳送個人化廣告、傳送個人化新聞電子郵件以及傳送個人化網頁等。所謂“內部行銷行為”則為在業者本身進行的行銷行為，如紅利記點或建立一使用者與其它使用者的連結關系等。各種行銷行為系透過各種外部行銷行為執行模塊30與內部行銷行為執行模塊40來執行，例如傳送個人化廣告給使用者80的活動交由負責廣告推送機制的外部行銷行為執行模塊30來執行，而不同使用者的交友配對則交由負責使用者配對的內部行銷行為執行模塊40來執行。
經由上述的使用者行為導向的網絡行銷系統1，整個電子化的行銷行為將能夠有效地進行。然而，本領域技術人員可在不脫離本發明的精神與范圍的情況下，對上述的架構作任意的修改。例如，請參照圖6，使用者行為導向的網絡行銷系統1在提取使用者80在網頁服務器20中瀏覽網頁所產生的使用者行為，并產生行銷行為之后，若此行銷行為是一種傳送廣告給使用者80的外部行銷行為，則使用者行為導向的網絡行銷系統1可直接將要進行的行銷行為傳送至另一屬于網絡廣告業者的廣告服務器60，以推送個人化的廣告給使用者80。
需要指出，在本實施例中，各數據庫均可以任何一種計算機可讀取的存儲裝置，如硬盤機或隨機存取存儲器等存儲。且各數據庫并不限于存儲在同一存儲裝置中，其可視情況存儲在多臺存儲裝置，而不脫離本發明的精神與范圍。
以下將參照圖7，說明按照本發明的優選實施例的使用者行為導向的網絡行銷系統1中的使用者行為導向的網絡行銷處理方法的工作流程。
首先，在活動跟蹤程序71中，當使用者80經由互聯網與網頁服務器20連線后，使用者行為跟蹤模塊11即開始跟蹤使用者80的活動內容。如前所述，使用者行為跟蹤模塊11可使用HTTP閘道器113、在網頁服務器20的網頁中加入JavaScript或Applet標記、或者修改網頁服務器中的CGI等方式，來檢測HTTP請求開始與結束的時間，以跟蹤使用者80的活動內容。
若在第一判斷程序77中，使用者行為跟蹤模塊11跟蹤到了使用者80所進行的活動，則進入使用者行為存儲程序72，將所跟蹤到的使用者行為存儲在使用者行為數據庫15中。使用者行為數據庫15除記錄使用者行為之外，還記錄如在線使用者名單，以及使用者基本資料等，以便進行更多種類的網絡行銷行為。
在行銷規則自動產生程序74中，行為數據分析模塊16會根據使用者行為數據庫15中所存儲的數據進行分析，以獲得使用者80在網頁服務器20中各網頁的行為統計，并進而產生新的行銷規則。管理者也可在行銷規則輸入程序73中，以人工輸入的方式輸入行銷規則至行銷規則數據庫13中。
在行銷規則對比程序75中，規則評估引擎12根據行銷規則數據庫13中的數據，判斷使用者80的使用者行為是否符合某行銷規則。若使用者80的使用者行為符合某行銷規則，則進行行銷行為執行程序76，以進行各種外部或內部的行銷行為。
若在第二判斷程序78中，接收到了停止跟蹤使用者活動的信號，則結束整個流程，否則回到活動跟蹤程序71，繼續跟蹤使用者80所進行的活動。
經由上述流程，由于使用者行為導向的網絡行銷系統1可以依據行銷規則數據庫13中各種行銷規則來評估使用者80的各種使用者行為，同時行為數據分析模塊可以經由分析使用者行為數據庫15中的數據來產生新的行銷規則，所以使用者行為導向的網絡行銷系統1可以即時地且準確地使用者80的興趣或需求。如此，將可大幅提高各種行銷行為的效果，以及高效率提供使用者80真正需要或感興趣的信息、商品或服務。
以上描述的只是本發明的優選實施例，但本發明并不局限于此。本領域技術人員可以對此進行各種修改和變型，而不脫離本發明的精神與范圍。本發明的保護范圍應由所附權利要求書來界定。
權利要求
1.一種使用者行為導向的網絡行銷系統，包括一使用者行為跟蹤模塊(user behavior tracking module)，用于跟蹤一使用者在一網頁服務器所進行的活動，并將其轉換為一使用者行為；一行銷規則數據庫(market rule database)，用于存儲至少一行銷規則；一規則評估引擎(evaluation engine)，用于接收該使用者行為跟蹤模塊所傳送的該使用者行為，并與該行銷規則數據庫中的該行銷規則相對比，以評估該使用者行為是否符合該行銷規則；以及一行銷引擎(recommendation engine)，用于當該使用者行為符合該行銷規則時，進行一行銷行為。
2.如權利要求l所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該使用者在該網頁服務器所進行的該活動為進入該網頁服務器中的一網頁。
3.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該使用者行為跟蹤模塊包括一跟蹤服務元(monitor servlet)，用于跟蹤該使用者所進行的該活動；以及一行為模板(action template)，該跟蹤服務元通過過該行為模板將該使用者所進行的該活動轉換為該使用者行為。
4.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該使用者行為跟蹤模塊采取直接使用超文本傳輸協議請求(HTTP request)的方式來跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
5.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該網頁服務器中的各網頁加入JavaScript，以使該使用者行為跟蹤模塊能夠跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
6.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該網頁服務器的CGI經過修改，以使該使用者行為跟蹤模塊能夠跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
7.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，還包括一使用者行為數據庫(user behavior database)，用于記錄該使用者行為跟蹤模塊所傳送的該使用者行為；以及一數據分析模塊(data minging module)，用于分析該使用者行為數據庫中所記錄的該使用者行為，以自動產生行銷規則，并將該自動產生的行銷規則傳送至該行銷規則數據庫。
8.如權利要求7所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該使用者行為數據庫還記錄一正在進行該活動的在線使用者名單；以及該使用者的使用者基本資料。
9.如權利要求8所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該數據分析模塊所進行的分析包括該使用者基本資料與該使用者所瀏覽的網頁的關聯性；該使用者瀏覽網頁的連續行為；以及瀏覽各網頁的該使用者的特性。
10.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該行銷規則數據庫還存儲一使用者群組定義表，用于根據該使用者基本資料，將該使用者歸類到不同的群組中；一活動種類定義表，用于定義該使用者所進行的該活動的種類；以及一行為模式定義表，用于定義該使用者的各種行為模式，并且該行銷規則是根據使用者群組定義表、該活動種類定義表以及該行為模式定義表的內容，以及該使用者行為導向的網絡行銷系統處理方式，所組合而成的行銷行為。
11.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該行銷引擎包括一即時評估服務器，用于進行該使用者行為與該行銷規則的對比；以及一高速緩沖存儲器，用于存儲該即時評估服務器的存取頻率高于一預定頻率的該行銷規則。
12.如權利要求1所述的使用者行為導向的網絡行銷系統，其中該行銷引擎包括多個即時評估服務器，用于進行該使用者行為與該行銷規則的對比；以及一調配服務器，用于分配各該即時評估服務器的負荷量。
13.一種使用者行為導向的網絡行銷的處理方法，包括以下步驟一活動跟蹤步驟，跟蹤一使用者于一網頁服務器所進行的活動，并將其轉換為一使用者行為；一行銷規則對比步驟，將一存儲于一行銷規則數據庫中的行銷規則與該使用者行為對比，以評估該使用者行為是否符合該行銷規則；以及一行銷行為執行步驟，當該使用者行為符合該行銷規則時，進行一行銷行為。
14.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，其中該使用者在該網頁服務器所進行的該活動為進入該網頁服務器中的一網頁。
15.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，還包括一使用者行為存儲步驟，將該使用者行為存儲于一使用者行為數據庫中；以及一行銷規則自動產生步驟，分析該使用者行為數據庫中所存儲的該使用者行為，以產生新的行銷規則。
16.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，還包括一行銷規則輸入步驟，接受以人工輸入的方式將行銷規則輸入至該行銷規則數據庫。
17.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，其中該活動跟蹤步驟采取直接使用超文本傳輸協議請求的方式來跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
18.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，其中該網頁服務器中的各網頁加入JavaScript，以使該活動跟蹤步驟能夠跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
19.如權利要求13所述的使用者行為導向的網絡行銷處理方法，其中該網頁服務器的CGI經過修改，以使該活動跟蹤程序能夠跟蹤該使用者在該網頁服務器所進行的該活動。
全文摘要
一種使用者行為導向的網絡行銷系統及處理方法,包括使用者行為跟蹤模塊、一行銷規則數據庫、一規則評估引擎以及一行銷引擎。使用者行為跟蹤模塊跟蹤使用者于網頁服務器所進行的活動,并將其轉換為使用者行為。行銷規則數據庫存儲至少一行銷規則。規則評估引擎接收使用者行為跟蹤模塊所傳送的使用者行為,并對比行銷規則數據庫中的行銷規則,以評估使用者行為是否符合行銷規則。當使用者行為符合行銷規則時,行銷引擎即進行一行銷行為。可高效率提供使用者真正需要或感興趣的信息、商品或服務。
文檔編號G06F9/46GK1372214SQ01104650
公開日2002年10月2日 申請日期2001年2月19日 優先權日2001年2月19日
發明者楊立偉 申請人:意藍科技股份有限公司