專利名稱：基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的制作方法
技術領域：
本實用新型屬于電力安全運行檢測裝置領域，具體涉及一種基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統。
背景技術：
國內油分析儀器廣泛應用于電力、石油、化工、航空等領域，是電力設備(比如大型電力變壓器)潛在故障發現的必要及常規手段，也是石油、化工、航空等領域檢測油品規格型號是否合格的常用儀器。目前的油分析儀器主要分手動儀器和自動兩類，手動儀器因其價格便宜，但需實驗人員對相關標準和試驗操作規程非常清楚才行，且試驗過程中有些試驗品對人體有害，因此一般在供電系統中已很少使用，而應用在一些小型化工廠中；手動儀器將相關標準和試驗操作規程由計算機自動完成，大大降低了對試驗人員的要求，但卻要求試驗人員對儀器的使用有所了解。目前，用戶使用的儀器大多是國內廠家生產的，在多年的使用及生產過程中發現這些儀器普遍存在如下的特點:I)品種繁多。這類儀器大約有幾十個品種，例如，供電系統使用的儀器有閉口閃點測試儀，微量水分測試儀，振蕩儀，色譜分析儀，酸值測定儀，凝傾點測定儀，油介電強度測定儀，油介損測定儀，自燃點測定儀，糠醛測定儀等。發電系統還有開口閃點測試儀，閉口閃點測試儀，測試儀泡沫特性，銹蝕測定儀等。2)測量過程復雜。這一類儀器工作過程一般都比較復雜。根據國家相關標準機械動作，加熱溫控，電子檢測等。因此，儀器的故障率較高。以上的兩個特點帶來了在實際使用中的問題:由于儀器品種繁多，使用者不易全面掌握儀器的最合理的使用方法，對儀器在使用過程中碰到的一些問題不能自行解決，只能等待生產廠家來解決。特別是使用單位人員發生變動時有時需要面對面重新培訓，既影響了使用單位的工作的及時性，也給儀器的生產單位帶來一些不必要的負擔，且生產廠家趕來解決問題是有一定時間間隔的，并不一定非常及時。
實用新型內容本實用新型的目的是解決現有技術油分析儀器一旦發生故障，需要等待生產廠家來解決，對油分析儀器使用人員的培訓也需要借助生產廠家才能實現，解決故障、培訓使用人員不及時，影響使用的缺陷，提供一種基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其可以實現對油分析儀器的遠程操作、遠程診斷、遠程維修、遠程升級，還可以對油分析儀器使用人員進行遠程培訓。本實用新型是通過以下技術方案來實現的:即一種基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于包括具有遠程專家診斷功能的生產專家端和客戶端，所述生產專家端和客戶端均包括油分析儀器、計算機、視頻探頭、麥克風和網卡，所述生產專家端和客戶端的網卡通過互聯網連接。本實用新型的油分析儀器中的CPU需要具有ISP和IAP功能。例如MSP430F449以及ARM類CPU。本實用新型的生產專家端和客戶端中的計算機均通過串行口與對應的計算機連接。本實用新型的生產專家 端和客戶端中的油分析儀器至少為I臺。本實用新型的生產專家端和客戶端中的網卡為有線網卡或無線網卡。本實用新型的油分析儀器泛指所有用來測量油品物理或化學指標的儀器，不特指某一種儀器。計算機是一種市售的帶有串行口的平板電腦或普通電腦，視頻探頭和麥克風，有線/無線網卡都是市售配件即可。油分析儀器的測量及工作狀態數據可通過串行接口送到計算機中，計算機再根據一定的通訊規約，經有線/無線網卡通過互聯網送到遠方的生產專家端，生產專家端經互聯網通過有線/無線網卡接收到遠方客戶端發來的數據，通過計算機對這些數據進行分析，歸納，得到遠方客戶端油分析儀器的運行的數據。生產專家端的控制命令也可經有線/無線網卡通過互聯網控制數據送到遠方的客戶端，客戶端的計算機接收到控制命令后經串行接口將命令轉送給油分析儀器，油分析儀器根據這些命令執行響應的操作。這些控制命令包括兩部分:第一部分，代替客戶端的客戶對油分析儀器的操作命令。在客戶端的油分析儀器上有鍵盤和顯示器，客戶可以通過油分析儀器上的鍵盤和顯示器進行人機對話。對于這部分工作，遠方的專家可以通過控制命令來代替客戶進行人機對話。油分析儀器接收到控制命令后，根據不同的命令，對應于不同的儀器鍵盤命令，轉向不同的操作。儀器遠方操作的顯示器反應可以通過視頻探頭遠傳回生產專家端，儀器發出的聲音通過麥克風遠傳回生產專家端。這樣，就完成了基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的第一個功能:遠程操作儀器的功能。第二部分，是對客戶端的客戶不開放，但對油分析儀器有效的一些檢測命令。油分析儀器接收到這些命令后，會將儀器的一些與工作狀況有關的數據回傳到遠方的生產專家端，生產專家端的儀器專家根據這些數據遠程診斷儀器的工作狀況。這樣，就完成了基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的第二個功能:遠程診斷儀器的功能。第三部分，當客戶端的客戶操作儀器時，其操作過程會在遠方的生產專家端的儀器專家的視頻注視下。當發現客戶操作不當，且語言無法表達清楚時，儀器專家可以在生產專家端放一臺和客戶端相同的儀器，然后由生產專家操作這臺儀器，遠方的客戶通過視頻和語音學習儀器專家的儀器操作。這樣，就完成了基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的第三個功能:遠程培訓客戶操作儀器的功能。第四部分，當客戶端的儀器出現較為嚴重的故障時，生產廠家必須派專業維修人員現場維修。維修人員的水平參差不齊，通過儀器上的音頻和視頻，加上儀器通過串行口發出的數據，遠方的生產專家端的儀器專家可以指揮現場的維修人員維修儀器。維修的細節可以指向所有的細節。例如，儀器專家懷疑儀器中的某一個電容損壞，但維修人員因對此儀器不很熟悉，不知道該電容在什么地方，以及如何拆儀器。此時儀器專家可以在生產專家端放一臺和客戶端相同的儀器，然后由生產專家拆卸這臺儀器，遠方的維修人員通過視頻和語音學習儀器專家的拆卸并找到這個電容，直到問題解決。因此，對于一些小問題，客戶就可以在遠方的儀器專家的類似于手把手指揮的環境下解決。這樣，就完成了基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的第四個功能:遠程維修儀器的功能。第五部分，生產廠家的儀器的軟件也是在不斷升級的，當有成熟的軟件時，可以通過網絡對油分析儀器進行遠程升級。升級程序首先是通過網絡由生產專家端的計算機通過網絡發到客戶端的計算機上。計算機可以通過串行口對油分析儀器中的軟件自動升級。為了安全起見，也可以在軟件自動升級的提示下選擇手動升級。這樣，就完成了基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統的第五個功能:儀器遠程升級的功能。上述的五個功能是在現代計算機、網絡、視頻技術、音頻技術發展的基礎上對第二代自動油分析儀器的升級來實現的。因此基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統中自動油分析儀器需要增加的功能大致有:I)油分析儀器中的CPU需要具有ISP和IAP功能，以方便實現在線遠程軟件升級。2)需要增加許多儀器工作狀態及進程標志，以備遠程生產專家端的診斷所用，這是目前的絕大多數油分析儀器所不具備或不充分具備的。根據用戶來電話統計，用戶碰到的有70%左右問題在使用中可自行解決。而本實用新型能很好地解決這個問題，既提高了產品售后服務的水平，在很大程度上解決了客戶對產品售后服務及時性的要求，也減少了儀器生產者不必要的去客戶處服務的次數，降低了費用。上述優點具體體現在以下4個方面:I)當新用戶不會使用儀器時，可以用音頻和視頻同時在遠方知道客戶操作儀器。效果等同于面對面的和用戶交流。可達到實時、隨時培訓的效果，無需客戶等待。2)當儀器用戶能 自行解決的問題時，用戶可通過音頻和視頻將儀器工作狀況準確無誤的反應給遠方的生產廠家的專家，專家能夠指導客戶現場解決問題，就像手把手的和客戶一起處理問題，實時高效。3)當儀器產生用戶不能自行解決的問題時，用戶可通過音頻和視頻將儀器工作狀況準確無誤的反應給遠方的生產廠家的專家，廠家在派專業人員前去維修前已做到心中有數，能快速解決問題。4)由于儀器種類繁多，每一個專業人員不可能精通所有的儀器，因此廠家在派專業維修人員前去維修時，有時會因專業維修人員水平所限而使儀器問題不能迅速解決，甚至無功而返，使用具有遠程專家診斷功能的自動儀器后，專業維修人員考研在遠方專家的指導下維修儀器，相當于客戶享受到得是最好的售后服務，同時也降低了廠家對維修人員水平的要求。即使是生產廠家必須到現場解決的剩余30%的故障，通過基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統也能做到提前清楚的知道儀器故障部位，維修時有的放矢，迅速解決問題。本實用新型使得油分析儀器在手動儀器、自動儀器兩代之后，發展成具有遠程專家診斷功能的第三代油分析儀器。
圖1是本實用新型的系統組成框圖；[0033]圖2是本實用新型的客戶端的組成框圖；圖3是本實用新型的生產專家端的組成框圖；圖4是本實用新型生產專家端和客戶端均采用多臺油分析儀器的組成框圖。
具體實施方式
以下結合附圖和具體實施方式
對本實用新型作進一步闡述。實施例1當生產專家端和客戶端分別只采用I臺油分析儀器時。如圖1所示:一臺生產專家端可以同時與多臺客戶端通過網絡連接。如圖2所示:客戶端包括I臺油分析儀器、計算機、視頻探頭、麥克風和網卡，計算機包括顯示器和鍵盤，油分析儀器包括顯示器和鍵盤。如圖3所示:生產專家端包括I臺油分析儀器、計算機、視頻探頭、麥克風和網卡，計算機包括顯示器和鍵盤，油分析儀器包括顯示器和鍵盤。所述生產專家端和客戶端的網卡通過互聯網連接。
本實用新型中生產專家端和客戶端交流的軟件有二類:第一類是計算機通用軟件，用于音頻和視頻溝通，例如QQ聊天工具軟件。第二類是油分析儀器生產廠家所設計提供的專用軟件，其功能為讀取油分析儀器的測試數據，下發給油分析儀器控制命令等。這兩類軟件安裝在計算機中。需要注意的是，無論是生產專家端還是客戶端，我們均不限定油分析儀器和市售的計算機，網卡，視頻探頭，麥克風等是否被安裝在同一外殼內，也就是說，油分析儀器和市售的計算機，網卡，視頻探頭，麥克風等被安裝在同一外殼內也行，不在同一外殼內也行也可。實施例2當生產專家端和客戶端分別采用η臺油分析儀器時。當用戶的油分析實驗室內有多臺油分析儀器時，會增加客戶的設備投資，為了減少設備投資如圖4所示:計算機通過串行口可以同時帶所有油分析儀器，每一臺油分析儀器對圖4中的計算機來講有唯一的一個地址號，計算機可以通過這個唯一的地址號和希望的油分析儀器通訊，而不致發生混亂。在這種情況下，此時市售的計算機，網卡，視頻探頭，麥克風等可以分散的放置于實驗室內，也可以將這些市售部件集成到同一個外殼中。本實用新型不局限于以上實施例，當油分析儀器不需要遠程操作和遠程升級功能時，實施例1和實施例2中的油分析儀器可以不和計算機通訊。
權利要求1.一種基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于包括具有遠程專家診斷功能的生產專家端和客戶端，所述生產專家端和客戶端均包括油分析儀器、計算機、視頻探頭、麥克風和網卡，所述生產專家端和客戶端的網卡通過互聯網連接。
2.根據權利要求1所述的基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于油分析儀器中的CPU需要具有ISP和IAP功能。
3.根據權利要求1所述的基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于生產專家端和客戶端中的計算機均通過串行口與對應的計算機連接。
4.根據權利要求1所述的基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于生產專家端和客戶端中的油分析儀器至少為I臺。
5.根據權利要求1所述的基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于生產專家端和客戶端 中的網卡為有線網卡或無線網卡。
專利摘要本實用新型屬于電力安全運行檢測裝置領域，具體涉及一種基于網絡的油分析儀器遠程專家診斷系統，其特征在于包括具有遠程專家診斷功能的生產專家端和客戶端，所述生產專家端和客戶端均包括油分析儀器、計算機、視頻探頭、麥克風和網卡，所述生產專家端和客戶端的網卡通過互聯網連接。本實用新型既提高了產品售后服務的水平，在很大程度上解決了客戶對產品售后服務及時性的要求，也減少了儀器生產者不必要的去客戶處服務的次數，降低了費用。
文檔編號G01N33/28GK203148936SQ201320092629
公開日2013年8月21日 申請日期2013年2月28日 優先權日2013年2月28日
發明者袁景和, 孫凱祺, 李洪景, 周磊 申請人:江蘇匯杰電氣有限公司